Rosalinda Ballesteros

Rosalinda Ballesteros

La Ciencia de la Felicidad

¬ŅQu√© pasa cuando las organizaciones no brindan las condiciones para que sus colaboradores consideren su trabajo significativo? Los colaboradores tenemos que hacerlo desde abajo.

Es como cuando vas a comprar llantas nuevas para tu auto y la vendedora del mostrador no s√≥lo te dice qu√© llanta est√° indicada para tu modelo (su obligaci√≥n), sino que te explica el porqu√© de su di√°metro, anchura y altura; lo importante que resulta respetar las indicaciones de velocidad, carga, usos, condiciones de manejo, la orientaci√≥n de rodaje, sus grecas y que, incluso, te d√© opciones m√°s eficientes de las que ah√≠ ofrece. 

Cuando sales de hablar con ella, no sólo te sientes piloto de autos y comprendes porqué Checo Pérez es admirado por la administración de sus llantas en Fórmula 1, sino que te vas convencida de que en esa agencia debes comprar porque te respalda gente que sabe y es generosa con sus conocimientos.

Vaya que esta mujer, Silvia, ha hecho significativo su trabajo.

Es muy com√ļn que esperemos que la organizaci√≥n nos transmita las razones por las que nuestro trabajo es significativo, pues as√≠ debe ser.

Hace unos días compartí aquí algunas de las recomendaciones que Michael F. Steger, profesor de la Universidad de Colorado, ha desarrollado para ayudar a cumplir con este objetivo, en este sentido, de arriba hacia abajo, desde los líderes hacia los colaboradores:

1) Tener claridad en los prop√≥sitos trascendentes de la organizaci√≥n y comunicarlos con eficiencia; 2) ser aut√©ntico en el decir y el hacer; 3) guardar respecto por cualquier compa√Īero, cliente, colaborador; 4) saber apreciar la magnitud de talento, trabajo y dedicaci√≥n de cada colaborador y reconoc√©rselo, y 5) autonom√≠a de gesti√≥n de los equipos de trabajo. Le llama CARMA, por sus siglas del ingl√©s.

El valor que esto tiene es que cuando las personas descubren que su trabajo tiene un impacto positivo para los demás y para ellos mismos, lo hacen con mayor entusiasmo, motivación y con resultados que sorprenden, tanto en su vida laboral como personal.

Sería sensacional que todas las organizaciones o líderes se preocuparan por crear estos ambientes significativos, pero no siempre es así. Por ello, Steger también propone una metodología para hacer el trabajo significativo, desde abajo, como nuestra asesora en llantas, y le llama SPIRE.

Desde abajo

Lo primero que tenemos que hacer es identificar y usar nuestras fortalezas (strengths) en el trabajo, si no, ¡para qué las queremos! Mi asesora es una amante de las carreras de autos y si bien tiene muchas veces que hablar de llantas de camiones de carga, aprovecha su pasión para brindar no sólo un mejor servicio, sino también para que resulte agradable la visita al taller.

La recomendaci√≥n es ‚Äúpersonalizar‚ÄĚ el trabajo (personalization), hacerlo nuestro. Tal vez la compa√Ī√≠a llantera no le pida (ni capacite) a Silvia que d√© tantos detalles de la importancia de estos componentes automotrices, pero s√≠ le exige un m√≠nimo de facturaci√≥n. Pero ella, ha alineado sus valores ‚Äďresponsabilidad, protecci√≥n, seguridad, amabilidad, respeto‚Äď a la empresa y ha asumido su responsabilidad en el √°rea: cerrar ventas, y lo est√° haciendo.

Steger nos aconseja buscar que el trabajo beneficie muchas otras áreas de nuestra vida (integration), para que este sea significativo. No fui lo suficientemente curiosa, pero estoy segura que muchos caballeros han de escuchar con interés y admiración cuando ella habla de las características de un auto a gran velocidad y los secretos para sacarlo de alguna curva. Ella le ha dado significado y propósito a su trabajo para su vida.

Tomar el toro por los cuernos, es buscar y descubrir la forma en que el prop√≥sito de la organizaci√≥n ‚Äúresuena‚ÄĚ (resonance) en nuestros propios valores. Por eso, si el l√≠der no nos lo comunica adecuadamente, debemos tomar la iniciativa e informarnos por nuestra propia cuenta sobre las cosas trascendentes que persigue.

Silvia no ha estudiado la Maestr√≠a en Liderazgo Positivo que impartimos en el Instituto de Ciencias del Bienestar y Felicidad, ni la hemos asesorado en alg√ļn tema, pero ella, sin saberlo, m√°s o menos ha seguido la ruta SPIRE que ense√Īa Steger y con ello ha ampliado (expansion) sus horizontes, m√°s all√° del simple inter√©s de cerrar una venta: con su asoser√≠a y pasi√≥n, ha visto por mi seguridad, bienestar y curiosidad; me ha hecho darme cuenta de la importancia de usar las llantas recomendadas por el fabricante, por no cargar, ni correr de m√°s el auto o no hacerle modificaciones sin la ayuda de un experto.

Silvia no sólo me ha hecho apreciar las nomenclaturas técnicas de los componentes automotrices, también me confirma que podemos convertir nuestro trabajo en significativo, desde abajo, sin ser el máximo líder de una organización.

Las opiniones publicadas en esta columna son responsabilidad del autor y no representan ninguna posición por parte de Business Insider México.

Descubre m√°s historias en Business Insider M√©xico

S√≠guenos en Facebook , InstagramTwitter y LinkedIn

Consulta a m√°s columnistas en nuestra secci√≥n de Opini√≥n