• Las entrevistas de trabajo se est√°n automatizando a trav√©s de herramientas basadas en inteligencia artificial y asistentes virtuales.
  • Hr bot factory dise√Ī√≥ una soluci√≥n para McDonald's donde los potenciales candidatos eligen una "aventura" mientras son evaluados por un bot.
  • Antonio Corral, cofundador y CEO de Hr bot factory, explic√≥ este proyecto.
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Las empresas alrededor del mundo est√°n apostando muy fuerte por la optimizaci√≥n de la gesti√≥n de recursos humanos y una de ellas es McDonald’s, que emplea otro tipo de estrategias para la gente que busca trabajo en su proyecto.

Las compa√Ī√≠as que est√°n en este rubro, como esta cadena de comida, tienen herramientas especializadas en la selecci√≥n de candidatos, la eficiencia en los procesos de contrataci√≥n y la automatizaci√≥n de la burocracia del departamento. 

Para ello, cuentan con los servicios de Hr bot factory. En naciones como Espa√Īa, brindan apoyo a la firma famosa por sus hamburguesas y a Grupo Dia, SEUR, Alain Afflelou y Prosegur.

¬ŅQu√© es Hr bot factory?

La startup, finalista de 2019 de SeedRocket en Google for Startups, hace 35% m√°s eficientes los procesos de selecci√≥n, en los que analiza en hasta 70% las habilidades t√©cnicas y al menos 40% de las de tipo blanco, explica el cofundador y CEO de Hr bot factory, Antonio Corral, exgerente internacional de Recursos Humanos de Inditex.

¬ęConforme un profesional evoluciona en su carrera, la parte soft va ganando m√°s peso. La gente no es consciente de lo importante que son las habilidades versus las capacidades t√©cnicas. Tienen que tener conocimientos, pero, incluso ah√≠, el punto clave va a ser c√≥mo es capaz de desarrollarlos con sus habilidades sociales y colaborando con equipos¬Ľ, se√Īala el ejecutivo. 

Hr bot factory se involucra en estas evaluaciones desde la selecci√≥n de personal, hasta la automatizaci√≥n de procesos de recursos humanos con chatbots, pasando por la gesti√≥n del on boarding y la retroalimentaci√≥n de los empleados de cada una de las compa√Ī√≠as clientes. 

Inteligencia artificial y asistentes virtuales: la ¬ębase¬Ľ para hallar trabajo en McDonald’s

Por defecto, la entrevista la hace el chatbot. Para evaluar la parte de las habilidades blandas, seleccionan tres competencias, preparan una serie de preguntas relacionadas con el √°mbito profesional del puesto y ponen al candidato en situaci√≥n para elegir qu√© har√≠a o qu√© ha hecho en el pasado en ese escenario.

Es la versi√≥n digital de la tradicional entrevista situacional y es un aspecto que quienes buscan trabajo en McDonald’s deben pasar.

Estas funcionalidades consiguen optimizar 81% de los tiempos de preselecci√≥n y reducen 54% los de cobertura del proceso en una empresa.

¬ęEl chatbot lo que hace es ver las predominancias en cada una de esas conductas que el candidato selecciona en funci√≥n de las preguntas. Esto se supone que va a predecir c√≥mo se comportar√° en el futuro¬Ľ, se√Īala Corral.

La mayor√≠a de los empleados se quedan pensando en cu√°l es la mejor opci√≥n. Pero hay trampa. 

¬ęEn el fondo, ninguna respuesta es buena o mala. Es simplemente la que te representa a ti. Hemos hecho una soluci√≥n para acelerar y automatizar toda la primera fase del panel de selecci√≥n. Pero el contacto humano y el tener una conversaci√≥n para cierre de una selecci√≥n es fundamental¬Ľ, cuenta el directivo, quien tiene m√°s de 20 a√Īos de experiencia en el √°mbito de recursos humanos. 

Sin embargo, algunos de sus clientes ni siquiera llegan a entrevistar a sus candidatos. ¬ęLos contratan directamente a trav√©s del bot¬Ľ, cuenta.

Estos procesos están dando el salto a lo que hoy se conoce como gamificación.

Es una t√©cnica de aprendizaje o evaluaci√≥n que utiliza la mec√°nica de los juegos. Esta situaci√≥n no solo es eficiente, sino que mejora la relaci√≥n del candidato con el proceso. Mientras la persona juega y se divierte, est√° siendo evaluada seg√ļn las respuestas y las decisiones que est√° tomando.

¬ęTenemos una soluci√≥n que hemos creado para McDonald’s, donde el propio chatbot te va poniendo en situaciones diferentes para quienes buscan trabajo con ellos. Es como un juego que simula los libros de ‘Elige tu propia aventura’. En funci√≥n de las decisiones que tomas, se va complicando m√°s¬Ľ, ejemplifica.

¬ęEst√°s en un restaurante, viene un cliente que encontr√≥ un pepinillo en una hamburguesa y es al√©rgico. ¬ŅQu√© haces?¬Ľ. 

El candidato, mientras tanto, est√° jugando y pasando un buen rato, pero el asistente est√° recopilando la informaci√≥n y categorizando tu conducta. 

Es decir, una inteligencia artificial con previas directrices decidir√° si eres o no apto para un puesto de trabajo, en este caso, en McDonald’s.

Pero Hr bot factory y la cadena de comida no son las √ļnicas que est√°n explotando esta opci√≥n. Mercadona, Foot Locker y Subway tambi√©n lo hacen a trav√©s de Currofinder.

Hr bot factory en Espa√Īa sigue ampliando su cartera de clientes con algunos de los grandes innombrables. Y Prosegur, que brinda herramientas globales de seguridad, expandir√° sus servicios a todas sus filiales del mundo. 

La startup, que levant√≥ en julio de 2021 una ronda de 650,000 euros (13 millones 739,571.57 pesos), se prepara ahora para dar el ¬ęgran salto¬Ľ a Estados Unidos por el que estudia una ronda para finales de 2022, seg√ļn adelant√≥ Corral.

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