- Amazon lanzó dos nuevas funciones para mejorar la experiencia del clientes: la entrega y recolección programada.
- Los clientes de Amazon podrán elegir qué día podrán recibir sus productos y planear mejor sus compras.
- Con la recolección se podrá programar un día recolección para su devolución sin necesidad de llamar al servicio de mensajería.
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Amazon México anunció dos nuevas funciones dentro de su tienda para mejorar la experiencia del clientes: la entrega y recolección programada.
En la entrega programada, los clientes de Amazon podrán elegir qué día podrán recibir sus productos y planear mejor sus compras.
¿Cuánto costará la entrega programada de Amazon?
El servicio será sin costo para los usuarios con membresía Amazon Prime.
Para los usuarios que no cuenten con membresía Amazon Prime, el costo del servicio será de 59 pesos por pedido.
“Esta nueva función abona a nuestro compromiso permanente de ofrecer la mejor experiencia de compra, con la mayor seguridad y comodidad. Los clientes ya no tendrán que preocuparse porque su pedido llegue cuando no están en casa, sino que podrán pedirlo con la certeza de que llegará cuando puedan recibirlo», dijo David Miller, Country Manager de Amazon México.
¿Cómo será la recolección programada de Amazon?
La recolección programada, incluyendo compras pesadas y voluminosas, serán a través de Estafeta ingresando al Centro de Devoluciones en Línea. Con la función se podrá programar un día recolección para su devolución sin necesidad de llamar al servicio de mensajería.
«Solo necesitan empaquetar y etiquetar su devolución (etiqueta provista por Amazon), y los transportistas recogerán su devolución en la dirección elegida», se lee en el comunicado.
“Queremos que nuestros clientes disfruten de la comodidad de comprar en Amazon, con 30 días de devoluciones sin costo y reembolsos oportunos a través de diferentes opciones”, concluyó Miller.
Para implementar estos nuevos beneficios, Amazon México desarrolló nuevas capacidades en su red de logística a través de ciencia de datos para predecir la ruta más eficiente y confiable para entregar todos los pedidos.
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