- La adquisición y gestión de Twitter por parte de Elon Musk es un caso de estudio de escuela de negocios para la historia.
- Insider preguntó a los principales profesores de escuelas de negocios sus opiniones sobre su primera semana.
- Uno dijo que era un líder fallido y que debería apegarse a la innovación; otro dijo que Musk tenía razón al despejar la empresa.
- ¿Ya conoces nuestra cuenta en Instagram? Síguenos.
El acuerdo de 44,000 millones de dólares (mdd) de Elon Musk para hacer que Twitter sea privado se completó el 27 de octubre, y su primera semana a cargo estuvo marcada por el caos.
Entre sus primeros movimientos despidió a cuatro de los principales ejecutivos de Twitter, incluyendo el ex CEO Parag Agrawal y el ex director financiero Ned Segal.
También despidió a varios gerentes de alto rango y compiló listas sobre a quién retener, en función de las revisiones de desempeño. Algunos empleados comenzaron a dormir en la oficina para reunirse, ya que su nuevo jefe estableció plazos ajustados para el envío de nuevos productos.
Este jueves, el personal de Twitter recibió un correo electrónico que confirmó que habrían despidos al día siguiente y el cierre temporal de algunas oficinas. Kali Hays de Insider informó que los despidos en realidad comenzaron el jueves por la noche, aparentemente antes de lo esperado.
Para agravar el caos, los empleados actuales y anteriores de Twitter usan la plataforma que ayudaron a construir para publicitar sus despidos, demandas y quejas.
Las acciones de Musk han provocado críticas, pero “no es extraño tomar medidas drásticas cuando una empresa no logra alcanzar su potencial”, dijo James Hayton, profesor de innovación y emprendimiento en la Escuela de Negocios de Warwick.
Twitter tiene un desempeño inferior al de sus pares más grandes, que ya congelaron las contrataciones o eliminaron puestos de trabajo. Probablemente probablemente sea prudente reducir los números, explicó Hayton.
“Obviamente despedirías al CEO en este escenario”, agregó. “Necesitas tomar el poder y el control de la organización, lo cual es muy difícil de hacer si no despides a esos altos ejecutivos. Centralizar el control es esencial si vas a tratar de involucrarte en algún cambio rápido y posiblemente impopular para que esas cosas tienen sentido, incluso si no son agradables”.
“Esto será un shock, pero es mejor quitarse la curita rápidamente, en lugar de dejar que las cosas se agraven”, reiteró.
“No es adecuado para el liderazgo o la gestión”
El enfoque de gestión de Musk es “un estudio de caso de liderazgo fallido”, definió William Klepper, profesor de gestión que imparte un curso de liderazgo ejecutivo en la Escuela de Negocios de Columbia.
Él describió al multimillonario como un gran “agente de cambio” y un “genio”, pero “no apto para el liderazgo o la gestión”.
También señaló la espinosa relación entre Elon Musk y los ejecutivos ahora despedidos de Twitter desde abril, cuando el CEO de Tesla primero acordó comprar la compañía por 44,000 mdd y luego retiró su oferta.
Su indecisión llevó a Twitter a demandar a Elon Musk, quien y accedió a comprar la empresa al precio original en octubre.
La saga de seis meses mostró que “su palabra no es su vínculo”, dijo Klepper, y añadió que las decisiones de Musk son “demasiado erráticas para darle peso”.
“Su palabra es simplemente externalizar su pensamiento actual, así que no creo que haya credibilidad en lo que dice. Creo que quedó claro en la manera en la que navegó a través de la relación con Twitter”, explicó.
Para Klepper, el estilo autocrático de Musk no deja lugar a la crítica constructiva.
“Muchas personas admiran eso porque se presenta como un líder fuerte que ordena y controla. Puedo entender que cuando fluye la testosterona puede ser atractivo para las personas”, dijo. “Pero no tiene lo que yo llamaría una salud sólida para una organización a lo largo del tiempo”.
¿El mejor título de trabajo de Musk? Director de innovación
Musk serviría mejor como “director de innovación” en su conglomerado de negocios, incluido Twitter, de acuerdo Klepper. Luego, debería contratar personas con sólidas habilidades de liderazgo y gestión para que asuman los puestos más altos.
Hayton, por otro lado, cree que está claro que Musk puede liderar directamente. Señaló su capacidad para contratar a los mejores talentos tecnológicos para ejecutar sus grandes visiones, por ejemplo, en su empresa espacial SpaceX.
Agregó que es “injusto” suponer que Twitter se marchitará cuando Musk solo ha sido CEO durante una semana, porque al principio “las cosas, por supuesto, se están poniendo patas arriba”.
“Si observas sus otros negocios, tienen una trayectoria clara, una estrategia clara y bastante éxito”, dijo. “No creo que haya ninguna razón para creer, una vez que hayan establecido cómo se ve el nuevo Twitter y cómo lo van a operar, que va a ser inestable”.
No obstante, en última instancia, los empleados quieren tanto la estabilidad como la inspiración de sus líderes si se van a quedar.
El consejo de Klepper a Musk: “No debe ser CEO de su empresa. Debe contratar gerentes dentro de los elementos funcionales de esa organización, pero podría sentarse en la cima de este conglomerado con muchas personas que saben cómo funciona su cerebro y aplicar de manera constructiva, en lugar de destructiva en cada una de esas empresas”.
AHORA LEE: Paso a paso: cómo crear tu cuenta de Mastodon
TAMBIÉN LEE: Medios de comunicación ven ‘improbable’ pagar por la verificación de Twitter
