- Los trabajadores tecnológicos están descubriendo cómo es ser reemplazado por IA.
- IBM dijo el lunes que detendría la contratación en roles que pensó que IA podría hacer en su lugar.
- Es la declaración más audaz hasta el momento de las empresas de tecnología que recurren a la IA para ayudarlas a ser más eficientes.
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Con tantos despidos en el mundo tecnológico, los jefes creen que la IA puede hacer estos trabajos Los trabajadores tecnológicos están a punto de descubrirlo.
Un informe de Bloomberg reportó que IBM se prepara para pausar la contratación en roles que cree que la IA podría desempeñar mejor, eso deja 7,800 trabajos en el gigante tecnológico vulnerables a ser erradicados para siempre.
Desde el lanzamiento de ChatGPT, los CEO de tecnología han estado compitiendo para decidir si la tecnología de IA generativa que subyace al zumbido chatbot es más que un truco y puede cumplir sus promesas de cambiar las formas fundamentales en que operan sus negocios.
Las llamadas de ganancias de firmas tecnológicas como Meta, Alphabet y Microsoft han estado plagadas de referencias a la IA, y el veredicto sobre la tecnología de los líderes se vuelve más evidente que nunca: la IA puede y hará que los trabajos se extingan.
El momento de toda esta charla de IA no es una coincidencia. Las difíciles condiciones económicas han coincidido con la llegada de la IA generativa, lo que permite a las empresas realizar despidos que las ayudan a ser eficientes.
Algunos líderes empresariales han insistido en que la IA creará nuevos trabajos
El CEO de Microsoft, Satya Nadella, ha hecho de esta su postura, aunque reconoce que empresas como la suya tendrán que aprender a hacer «más con menos».
La Inteligencia artificial no necesariamente tiene que tomar trabajos existentes para hacer esto, como sugirió una nota reciente de Morgan Stanley.
Lo que la IA puede hacer es retrasar el crecimiento futuro de la plantilla, algo que se ha descartado como una métrica de vanidad, al tiempo que mejora la productividad de una fuerza laboral cada vez más reducida.
Es posible que los trabajos perdidos por los despidos de los últimos meses nunca regresen si la IA tiene éxito aquí. En tecnología, más de 350,000 personas han perdido sus trabajos desde el año pasado, según el rastreador en línea Layoffs.fyi.
Aquí hay cinco firmas de tecnología que han actuado primero con una gran apuesta por la IA:
IBM
Como titular desde hace mucho tiempo, IBM ha visto muchas tendencias cambiantes en el sector tecnológico en sus más de 110 años de historia, a menudo adelantándose a la curva para mantenerse al tanto de la feroz competencia.
Su CEO actual no tiene planes de cambiar eso.
En una entrevista con Bloomberg, el jefe de IBM, Arvind Krishna, dijo que la compañía detendría la contratación para roles que, en su lugar, consideraría que podría realizar AI.
Esto podría involucrar roles en áreas administrativas como recursos humanos, con estimaciones de que se podrían perder 7,800 puestos de trabajo en total.
Los planes para reemplazar a los trabajadores con IA de la empresa, que anunció despidos a principios de este año, son los más duros y directos de una empresa de tecnología hasta el momento.
Amazon
Amazon ha estado entre las empresas de tecnología más golpeadas desde que comenzó la recesión de 2022. Aunque la compañía ya ha anunciado dos rondas de despidos que afectarán a 27,000 trabajadores, parece que también está lista para apostar fuerte por la IA para llenar los vacíos.
En una llamada de ganancias la semana pasada, el director financiero de Amazon, Brian Olsavsky, dijo que la compañía está «agregando más dólares para modelos de lenguaje grande e inteligencia artificial generativa» mientras que, al mismo tiempo, «gasta menos año tras año» en transporte y cumplimiento central.
Esto liberará recursos para la gigantesca máquina de ganancias de la empresa, Amazon Web Services. «Así que estamos creando algo de espacio en nuestro número de cumplimiento y transporte que se está reutilizando para AWS», dijo.
Dropbox
El director ejecutivo de Dropbox, Drew Houston, anunció el 27 de abril que la empresa despediría alrededor de 16% de su fuerza laboral, o 500 trabajadores.
Con la desaceleración del crecimiento, Houston les dijo a los empleados en una carta que ahora era el momento de reconocer que «la era informática de la IA finalmente llegó».
Aunque no dijo explícitamente que la IA reemplazaría a los trabajadores, los despidos coinciden con el nuevo enfoque de Dropbox en la tecnología.
Dijo a los empleados que la IA ha «capturado la imaginación colectiva del mundo», pero «también ha alertado a nuestros competidores sobre muchas de las mismas oportunidades».
Meta
Como acuñador del término «año de la eficiencia», Mark Zuckerberg quizás haya sido el más explícito de todos los directores ejecutivos de tecnología sobre la necesidad de ahorrar cada centavo posible.
Al anunciar despidos, su lenguaje reiteró la necesidad de ser «más planos» y «más delgados».
Por lo tanto, no debería sorprender que Meta esté llevando la IA a su fuerza laboral a lo grande. En marzo, Zuckerberg dijo que su «inversión más grande es en el avance de la IA» mientras la integra en cada uno de sus productos. Al mismo tiempo, dijo que se cerrarían 5.000 puestos vacantes que aún no se han contratado.
Los CEO como Zuckerberg sin duda habrán considerado qué tipo de ventajas de costos y otras eficiencias puede ofrecer la IA sobre los trabajadores humanos.
Zuckerberg dijo en marzo que centrarse en el largo plazo significa invertir en herramientas que pongan a la empresa por delante en los próximos años, incluso si eso significa encontrar formas de «automatizar las cargas de trabajo con el tiempo o identificar procesos obsoletos que podemos eliminar».
Microsoft
Microsoft ya tiene un historial de reemplazo de trabajadores con IA. En 2020, la empresa despidió a algunos trabajadores que supervisaban las páginas de inicio de noticias que administraba y los reemplazó con robots.
Ahora, la compañía está impulsando el desarrollo del modelo de lenguaje grande de OpenAI, después de haber anunciado una inversión multimillonaria. Una señal clara de que su apuesta está dando sus frutos se produjo en una llamada de ganancias la semana pasada.
La directora financiera de Microsoft, Amy Hood, dijo a los inversionistas que sus ingresos durante los tres meses hasta marzo, que superaron los 52,900 mdd, superaron las expectativas gracias a la «ejecución enfocada» de los equipos de ventas y socios.
Bloomberg informó que los vendedores de Microsoft usarían IA de OpenAI en una aplicación clave de relación con el cliente para ayudar con las tareas que consumen mucho tiempo.
Es probable que el apetito de Microsoft por contratar personas para equipos como este en el futuro disminuya si AI convierte a sus vendedores en súper trabajadores.
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