- La columna de consejos de trabajo de Insider ayuda a resolver problemas reales con información y consejos de expertos.
- El tema de esta semana trata sobre cómo decirle que no a un jefe que sigue acumulando solicitudes.
- En estas situaciones, a menudo hay dos fuerzas en juego: una estructural y otra individual.
Soy lo que se podría llamar un «complaciente en recuperación» y estoy luchando por decirle que no a mi jefe. Ya era bastante difícil decirlo antes de la pandemia, pero ahora con una carga de trabajo más pesada y las demandas adicionales de administrar un equipo híbrido, tengo poco tiempo y ancho de banda.
Si mi jefe me pide que haga algo, siempre digo que sí porque quiero parecer indispensable, competente y dedicado a nuestra organización, ¡lo cual soy! También me preocupa que si no consiento, mi jefe le preguntará a otra persona, lo que me hará quedar mal. Como resultado, acepto solicitudes grandes y pequeñas. «¿Puedes venir mañana temprano? ¿Podrías dirigir este proyecto? ¿Puedes trabajar estas vacaciones?» Últimamente, la palabra «no» prácticamente ha desaparecido de mi léxico. Es demasiado.
Estoy atrapado en un patrón poco saludable y me siento abrumado con todo en trabajo. ¿Cómo puedo aprender a decir que no?
Se espera que hagas ciertas cosas en el trabajo, pero se vuelve un problema cuando te delegan mucho
Lo primero es lo primero: se supone que tu jefe delega y te pide que hagas cosas. Esta es una parte normal y esperada del trabajo. Sin embargo, se convierte en un problema cuando tu jefe acumula demasiado trabajo en ti y sientes que no puedes decir que no sin dañar tu reputación o tus perspectivas profesionales.
Es un problema común, por lo que es útil tener los ojos claros sobre lo que está sucediendo. Por lo que describes, parece que hay dos fuerzas en juego: una estructural y otra individual. Tu jefe se está aprovechando de ti porque la cultura de tu lugar de trabajo lo permite, y estás dejando que tu jefe se salga con la suya porque tienes miedo de defenderte.
En la raíz de tu problema está lo que Aaron Kay, profesor de psicología y administración en la Universidad de Duke, llama la «explotación del trabajador apasionado». Ser un profesional ambicioso y de alto rendimiento en el lugar de trabajo moderno es ser un apasionado de su trabajo.
Ser un colaborador apasionado y sus problemas
Ten en cuenta, por ejemplo, la gran cantidad de anuncios de empleo que describen a los candidatos ideales como «apasionados» por la contabilidad, la gestión de proyectos o el marketing, así como la gran cantidad de declaraciones de misión de la empresa que describen a los empleados como «apasionados» por «conectarse con los clientes» o «hacer crecer el negocio» o lo que sea.
Por lo tanto, los empleados están constantemente tratando de indicar que su trabajo les recompensa intrínsecamente: «No puedo quejarme de tener demasiado trabajo, ¡me encanta lo que hago! Esta hoja de cálculo/ conferencia telefónica/ proyecto ni siquiera es ‘trabajo’ para mí».
Es una situación común en los campos creativos, incluido el arte, el diseño e incluso el periodismo. También está muy extendido en las denominadas profesiones de ayuda, como la enseñanza y el asesoramiento, donde los trabajos no se consideran trabajo sino «una vocación».
Los empleadores se benefician cuando los empleados aman sus trabajos
Según la investigación de Kay, los empleadores se benefician de la noción de que los empleados deben amar sus trabajos porque les da una licencia conveniente para hacer que las personas trabajen más horas, les paguen menos y, básicamente, los traten mal. Al esforzarte más, pueden decirse a sí mismos que te están haciendo un favor. Mientras tanto, a los empleados les preocupa que decir no a las solicitudes de sus jefes debido a que podrían enviar un mensaje de que el trabajo no es lo que les encanta hacer y les preocupa que se perderán las promociones, los aumentos de sueldo y las asignaciones.
Con suerte, apreciar esta dinámica estructural te permitirá ser más terco con la situación. Si bien tu renuencia a decir no a todas las preguntas de tu jefe, y demostrar que el trabajo no es tu verdadero amor o pasión, es comprensible en este contexto, reconoce que tu jefe se está aprovechando de ti.
«Nadie puede aprovecharse de ti sin tu permiso»
Pero para citar a la fallecida columnista de grandes consejos Ann Landers, «Nadie puede aprovecharse de ti sin tu permiso». Esto me lleva a la segunda fuerza en juego: la vocecita dentro de tu cabeza que te dice que digas que sí a todo, para que tu jefe no piense menos en ti.
Dices que eres un complaciente con la gente reformada, pero parece que todavía estás firmemente en ese modo. Sé honesto con tu jefe sobre tus necesidades y lo que puedes manejar razonablemente. Ejecutar de forma irregular no es una buena estrategia.
Robin Paggi de VensureHR, una empresa nacional de recursos humanos, recomienda una comunicación abierta y directa. La próxima vez que tu gerente te pida que encabeces un proyecto o asumas alguna otra tarea, ella sugiere que digas algo como: «Estoy comprometido con este trabajo y con esta organización. Pero también estoy abrumado y estoy haciendo demasiado en el momento. Si trato de trabajar mientras estoy abrumado, no voy a ser nada bueno para ti ni para mí. Me gustaría hablarte sobre las formas de quitarme algunas de estas cosas «.
Otra idea es tratar de evitar el problema hablando con tu jefe al comienzo o al final de cada semana o mes sobre todo lo que estás haciendo y obtener información sobre cuáles son más urgentes y cómo debes priorizar tus tareas. Tu objetivo es lograr que tu jefe reconozca que no todo se puede hacer a la vez y que ya estás bastante estirado.
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