- Ticketmaster emitió más de 1 millón de números de cola virtuales para el concierto "Music of the Spheres" de Coldplay en Singapur.
- Muchos fanáticos recurrieron a Twitter para expresar su decepción por los problemas técnicos en la plataforma de venta de entradas.
- Esta no es la primera vez que Ticketmaster ha perdido la experiencia de venta de entradas para un gran concierto.
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Coldplay viajará a Singapur en enero, y la noticia del concierto «Music of the Spheres» está generando tanto entusiasmo como furia entre los fans por lo que la gente describe como fracasos de Ticketmaster.
La banda está programada para cuatro fechas en enero de 2024. Su concierto será en el Estadio Nacional de Singapur, que tiene una capacidad para 55,000 personas.
Las ventas anticipadas para el concierto comenzaron el lunes a las 10:00 a.m. (hora de Singapur) según un tuit del organizador del concierto, Live Nation Singapore. Se emitieron en total 1 millón de códigos para la fila virtual de Ticketmaster, informó el periódico local The Straits Times.
Poco después de que se abriera la venta de boletos, fanáticos decepcionados comenzaron a expresar su enojo con Ticketmaster en Twitter. Decían que estaban experimentando pantallas congeladas y que no podían seleccionar boletos.
Un usuario de Twitter escribió que se encontró con una pantalla en blanco una vez que ingresó al sitio web. Esto, a pesar de su número en la fila relativamente bueno de 7,679.
Otra persona dijo que se encontró con una página web sin opción para comprar boletos a pesar de la larga espera y finalmente lo sacaron de la fila. Originalmente era el número 50,000 en la fila pero cuando volvió a hacer clic para formarse estaba por encima de los 700,000.
Otra persona describió una experiencia decepcionante con la emisión de boletos después de que la sacaron de la fila, a pesar de estar en la página 30 minutos antes de que comenzaran las ventas.
Compartió un video que muestra que al final no pudo comprar ningún boleto, con todas las secciones marcadas como agotadas.
Debido a la abrumadora demanda, Live Nation Singapore anunció que la banda de rock británica agregará una quinta fecha a su parada en Singapur. Los boletos para la nueva fecha están programados para salir a la venta el martes a las 10:00 horas.
Esta es una más de las recientes fallas de Ticketmaster
Ticketmaster ha tenido un año difícil con su servicio de venta de boletos. Comenzó en noviembre, cuando una debacle de venta de boletos en torno a «The Eras Tour» de Taylor Swift resultó en que todos, desde los fans de Swift desde hace mucho tiempo hasta la representante de Nueva York, Alexandria Ocasio-Cortez, denunciaron al sitio por sus procesos fallidos.
Esa vez, la compañía culpó de los largos tiempos de espera y las fallas del sitio para el programa de Swift a una «cantidad asombrosa de ataques de bots, así como a fanáticos que no tenían códigos».
No se detuvo allí. En marzo, el sitio web de Ticketmaster colapsó e interrumpió la venta de boletos para el Festival de la Canción de Eurovisión 2023 , lo que dejó a algunos fanáticos enojados y secos. Posteriormente, la plataforma molestó a BTS Army en marzo, cuando canceló el resto de las ventas para las fechas de la gira de conciertos del rapero Suga de BTS, citando una «demanda extremadamente alta».
Coldplay y Ticketmaster Singapur no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios de Insider.
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