- Se suponía que Ticketmaster solo se abriría a 1.5 millones de fanáticos "verificados" de Taylor Swift para la preventa.
- El presidente de Live Nation dijo que 14 millones de personas intentaron conseguir entradas y podrían haber llenado 900 estadios.
- Greg Maffei dijo que la compañía "simpatiza" con los fanáticos por los largos tiempos de espera y los problemas del sitio web.
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Se suponía que la preventa de Ticketmaster para el «Eras Tour» de Taylor Swift solo estaría abierta a 1.5 millones de fanáticos, pero 14 millones de personas intentaron comprar boletos, dijo el presidente de Live Nation a Squawk on the Street de CNBC.
«A pesar de todos los desafíos y las fallas, vendimos más de 2 millones de boletos ese día», dijo Greg Maffei de Live Nation. «Podríamos haber llenado 900 estadios».
Ticketmaster dice que su programa Verified Fan tiene como objetivo «crear una experiencia de compra de boletos segura y confiable» para los fanáticos y «nivelar el campo de juego para que más boletos lleguen a personas y no a los bots de boletos».
Las personas se registran para ser un «fanático verificado» y, si son seleccionados, reciben un código de acceso una noche antes de que inicie la preventa que pueden usar para comprar boletos.
Sin embargo, entre los 14 millones de fanáticos había bots, «que se supone que no deberían estar allí», dijo Maffei.
Live Nation no pudo cubrir la demanda que tiene Taylor Swift
«Todo el equipo de Live Nation comprende los largos tiempos de espera y los fanáticos que no pudieron obtener lo que querían», dijo Maffei.
«La realidad es que es una función de la demanda masiva que tiene Taylor Swift».
El monopolio de TicketMaster
La representante Alexandria Ocasio-Cortez criticó a Ticketmaster, acusando a la compañía de monopolizar la industria de venta de boletos después de que se reportaron fallas en el sitio web durante la preventa.
Ticketmaster y Live Nation se fusionaron en 2010 para formar Live Nation Entertainment. Maffei, su presidente, también es el director ejecutivo de Liberty Media, que posee más del 30% de Live Nation.
«Recordatorio diario de que Ticketmaster es un monopolio, su fusión con LiveNation nunca debió ser aprobada, y deben controlarse», tuiteó Ocasio-Cortez. «Divídalos».
Ticketmaster asegura ser el vendedor más eficaz de boletos
Maffei, en respuesta a los llamados de Ocasio-Cortez, dijo que el concierto de Swift no lo promueve Live Nation, sino por su competidor AEG Presents.
«Aunque a AOC puede que no le gusten todos los elementos de nuestro negocio, curiosamente, AEG, nuestro competidor que es el promotor de Taylor Swift, eligió utilizarnos porque somos, en realidad, el vendedor de entradas más grande y eficaz del mundo».
Maffei dijo que Ticketmaster intentó crear «capacidad para la demanda máxima», pero las ventas de boletos de Swift «superaron todas las expectativas». También dijo que la ausencia de Swift de las giras desde la gira de reputación en 2018 «causó un gran problema».
En medio de las quejas de los clientes durante los dos primeros días de la preventa de boletos, el fiscal general de Tennessee, Jonathan Skrmetti, dijo que está investigando las quejas de los fanáticos molestos.
El jefe de gabinete de la Casa Blanca, Ron Klain, también criticó a Ticketmaster el martes al señalar que la solicitud de condonación de préstamos estudiantiles procesó 8 millones de solicitudes en las primeras 30 horas de su lanzamiento sin fallar.
Ticketmaster cancela su venta general para el Eras Tour
Ticketmaster canceló oficialmente la venta general de entradas para el Eras Tour de Taylor Swift para los fanáticos que se suponía que iba a ocurrir el viernes.
«Debido a las demandas extraordinariamente altas en los sistemas de emisión de boletos y al inventario de boletos restante insuficiente para satisfacer esa demanda, la venta pública de mañana para Taylor Swift | The Eras Tour se cancela», tuiteó Ticketmaster el jueves .
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