- Muchos CEO han cambiado su opinión sobre el trabajo desde casa.
- En pleno apogeo de la pandemia, directores como Mark Zuckerberg afirmaron que el trabajo remoto era el futuro.
- Algunas empresas amenazan con despedir o sancionar al personal que no se presenta en la oficina.
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Después de más de tres años de trabajo flexible, muchos trabajadores de cuello blanco consideran que trabajar desde casa es la norma. Sin embargo, resulta que los jefes ya no están de acuerdo y buscan su regreso a la oficina.
Muchos de los CEO que elogiaron y fomentaron el trabajo remoto como una forma de evitar la paralización total de los negocios durante la pandemia han cambiado su posición.
Hasta agosto, empresas como Meta y Goldman Sachs han emitido mandatos estrictos de regreso a la oficina con amenazas de monitorear el desempeño e incluso despedir a empleados que no se presenten en la oficina con suficiente frecuencia.
Este cambio amenaza con revertir el progreso en cuanto al trabajo flexible. Prithwiraj Choudhury, profesor asociado en la Escuela de Negocios de Harvard y experto en trabajo remoto, dijo anteriormente a Insider que «cuando permites flexibilidad, amplías tu grupo de talentos».
Y los propios empleados valoran cada vez más la oportunidad de trabajar de forma remota, describiendo algunos lugares de trabajo flexibles como un beneficio equivalente a un aumento salarial de 8%, según The Wall Street Journal. En algunos casos, la presión para regresar a la oficina ha llevado a los trabajadores a sindicalizarse, o incluso a renunciar.
Aquí hay algunos de los CEO que han cambiado drásticamente su posición:
Mark Zuckerberg dijo en 2020 que el trabajo remoto impulsaría la prosperidad
Al comienzo de la pandemia, Zuckerberg estaba a favor del trabajo desde casa.
En su reunión semanal interna en mayo de 2020, dos meses después de los primeros confinamientos en Estados Unidos, elogió la amplia piscina de reclutamiento que el trabajo flexible creaba, diciendo que «abriría mucha talento nuevo que antes no habría considerado mudarse a una gran ciudad». Como otras grandes empresas tecnológicas, Meta contrató en gran medida durante la pandemia.
Preveía que la mitad del personal de Facebook estaría trabajando de forma remota en los próximos cinco a diez años.
Su elogio al trabajo desde casa continuó en 2021.
«He encontrado que trabajar de forma remota me ha dado más espacio para el pensamiento a largo plazo y me ha ayudado a pasar más tiempo con mi familia, lo que me ha hecho más feliz y más productivo en el trabajo», les dijo a los empleados en junio de ese año, según el Journal.
El CEO de Meta les dijo a los empleados que podrían esperar que pasara la mitad del próximo año trabajando de forma remota. Su confianza en el futuro de la vida y el trabajo remotos respaldaba el gran impulso de productos, marca y gastos de la empresa para desarrollar el metaverso, el costoso mundo de realidad virtual de Meta.
En este punto, el personal de Meta podía obtener permiso para seguir trabajando desde casa, de lo contrario, tendrían que venir a la oficina al menos la mitad del tiempo.
El forzado regreso a la oficina de Meta
Saltamos a 2023 y Meta ha despedido a un gran número de empleados, mientras que el financiamiento para su división de metaverso se ha desviado hacia la inteligencia artificial. La empresa ha reducido aproximadamente 25% de su personal desde noviembre de 2022 en busca de eficiencia y rentabilidad.
En consecuencia, Zuckerberg ha dado un giro en su postura sobre el trabajo remoto.
Según el informe de Kali Hays y Hugh Langley de Insider, la empresa ha establecido una política actualizada y mucho más estricta de regreso a la oficina que comenzará en septiembre. Algunos empleados podrán trabajar de forma remota, pero el regreso a la oficina será estrictamente obligatorio para todos los demás la mayor parte de la semana. El personal será monitoreado por la dirección para asegurarse de que se presenten y podrían ser disciplinados o incluso despedidos si no cumplen repetidamente.
En contraste con el apoyo de Zuckerberg al trabajo desde casa durante la pandemia como impulso de la productividad, ahora destaca que los datos de desempeño de la empresa muestran que «las personas que trabajan desde casa no son eficientes y los ingenieros que vienen a la oficina logran más trabajo».
Evan Spiegel disfrutó la oportunidad de pasar tiempo con su familia en 2020
Evan Spiegel fue uno de los primeros en implementar una política de trabajo remoto en Snap en marzo de 2020, cuando comenzó a propagarse el Covid-19 en Estados Unidos.
Seis semanas después del inicio de la pandemia, Spiegel anunció que no quería regresar a la oficina. «Le dije a nuestro equipo que no iba a volver», dijo al Journal.
Aseguró encontrar alegría en compartir desayunos y cenas con su familia, y dijo que «lo que ha sido tan profundo para mí es que ahora soy parte de nuestra familia».
«Esto llevará tiempo y no queremos forzarlo», dijo sobre el regreso a la oficina en CNBC en abril de 2020.
Dos años después, eran los empleados con quienes quería pasar tiempo
Parece que Spiegel había tenido suficiente tiempo en familia para noviembre de 2022. Un memo interno reveló que Snap había ordenado el regreso a la oficina, cuatro días a la semana, a todos los empleados iniciando en febrero de 2023.
«Creo que pasar más tiempo juntos en persona nos ayudará a alcanzar nuestro máximo potencial», escribió Spiegel. «Lo que cada uno de nosotros podría sacrificar en términos de nuestra comodidad individual, creo que lo cosecharemos en términos de nuestro éxito colectivo».
La política de «estar juntos por defecto», como la describió Spiegel, se aplica a los empleados de las 30 oficinas globales de la empresa. Pero Snap tiene un proceso de excepciones para que los empleados soliciten trabajo remoto.
A principios de 2022, Snap despidió a 20% de su fuerza laboral y eliminó proyectos no rentables. Spiegel agregó en el memo de noviembre que una oficina presente «nos ayudará a acelerar nuestro crecimiento y cumplir con nuestras prioridades estratégicas de hacer crecer nuestra comunidad, reacelerar nuestro crecimiento de ingresos y liderar en la realidad aumentada».
Sus trabajadores no necesariamente estuvieron de acuerdo, y uno de ellos envió el mensaje «no» 17 veces en un intercambio con la reportera de Insider, Kali Hays.
Twitter dijo que sus trabajadores podían trabajar desde casa por siempre
Bajo la dirección del exCEO Jack Dorsey, los empleados de Twitter tuvieron la opción de trabajar desde casa de forma permanente, incluso después de que terminaran los confinamientos pandémicos.
En mayo de 2020, Dorsey respondió a un tuit que preguntaba si Twitter permitiría a los empleados trabajar desde casa para siempre. «Hay un pequeño número de roles, como nuestros empleados del centro de datos, que requieren estar en el lugar, ¡pero en general sí!», respondió.
Esto fue respaldado por una declaración oficial de Twitter que prometía: «si nuestros empleados están en un rol y situación que les permite trabajar desde casa y desean continuar haciéndolo para siempre, haremos que eso suceda».
Incluso antes de la pandemia, Dorsey había experimentado con el trabajo flexible, sugiriendo una «fuerza laboral distribuida» con empleados remotos que vivieran lejos de la sede central en San Francisco.
There are a small number of roles, like our data center folks, that require on site, but otherwise yes! All will be updated distributed.
— jack (@jack) May 12, 2020
Musk hizo obligatorio el regreso a las oficinas de ‘X’
Esa visión de trabajo flexible cambiaría por completo cuando Elon Musk adquirió Twitter en octubre de 2022. Musk prefiere el trabajo en persona y su drástico cambio de políticas en Twitter puso a los empleados en una montaña rusa.
Durante una reunión virtual de Twitter en junio de 2022, antes de tomar el mando, Musk dijo a los trabajadores que prefería el trabajo en persona, a menos que alguien fuera «excepcional».
Fiel a sus palabras, en su primera semana, Musk prohibió el trabajo remoto en un correo electrónico a los empleados a las 2:30 a.m.
«El camino por delante es arduo y requerirá un trabajo intenso para tener éxito. También estamos cambiando la política de Twitter para que el trabajo remoto ya no esté permitido, a menos que tengas una excepción específica», escribió, diciendo que él sería el encargado de evaluar personalmente las solicitudes de excepción.
Esto se revisó unos días después para permitir que los propios gerentes de los empleados asumieran la responsabilidad de evaluar si estaban «haciendo una contribución excelente».
Musk luego despidió a casi 6,500 empleados.
Mantuvo su postura firme. En marzo de 2023, la periodista Zoe Schiffer tuiteó que Musk una vez más se había levantado a las 2:30 a.m para enviar un correo electrónico al personal después de notar lo vacía que estaba la oficina en San Francisco. «La oficina no es opcional», reiteró.
En la práctica, Musk no ha podido obligar a los empleados a regresar en general, en parte porque Twitter en sí no puede permitirse mantener sus oficinas abiertas. En enero, Twitter cerró su sede en Asia en Singapur y les dijo a los empleados que trabajaran de forma remota, informó Bloomberg.
Zoom fue el ejemplo perfecto del trabajo remoto
Además de los desarrolladores de vacunas, Zoom fue posiblemente la empresa que se volvió más sinónima de la era del Covid-19. Se convirtió en un verbo en el léxico inglés en cuestión de semanas desde los anuncios del confinamiento.
Por lo tanto, habría sido difícil para su director ejecutivo, Eric Yuan, cuya fortuna neta alcanzó supuestamente los $29 mil millones durante la pandemia, negar la flexibilidad a los empleados de Zoom.
Durante un tiempo pareció que la empresa mantendría el trabajo remoto. Incluso cuando las oficinas comenzaban a reabrir, Zoom anunció en enero de 2022 que menos de 2% de su fuerza laboral regresaría a trabajar en la oficina.
«Los trabajadores realmente quieren opciones y eligen continuar trabajando desde casa», dijo Kelly Steckelberg, directora financiera de Zoom, a MarketWatch.
Sin embargo, a diferencia de algunos de los otros CEO adinerados en esta lista, Eric Yuan siempre ha sido un poco escéptico sobre el trabajo remoto permanente.
Le dijo a Insider en 2020: «Después de que termine la crisis de la pandemia, después de que todos regresemos a la oficina, no creo que siempre necesitemos volver a la oficina para cada empleado. Muy probablemente nos volveremos híbridos: es decir, tal vez hoy y mañana todos podamos trabajar en la oficina, y luego, a partir de la próxima semana, todos podamos trabajar desde casa».
El regreso a la oficina de Zoom este 2023 simboliza la muerte del trabajo remoto
En agosto de 2023, la empresa les indicó a sus empleados que regresaran a la oficina. Estableció que cualquier persona que viva a menos de 50 millas de una oficina de Zoom debe trabajar allí al menos dos días a la semana.
El CEO Yuan explicó que la razón de este mandato era que el trabajo remoto dificultaba que los empleados se conocieran y construyeran confianza entre sí. «La confianza es la base de todo. Sin confianza, seremos lentos», dijo en una reunión de la empresa.
En un comentario potencialmente perjudicial para la marca, Yuan también mencionó que Zoom no permite conversaciones realmente honestas e intercambios de ideas. «No podemos debatir bien entre nosotros porque todos tienden a ser muy amigables cuando se unen a una llamada de Zoom», dijo. «Como empresa, estamos en una mejor posición para usar nuestras propias tecnologías, seguir innovando y apoyar a nuestros clientes globales».
Marc Benioff criticó los mandatos de regreso a la oficina
El CEO de Salesforce, Marc Benioff, inicialmente fue elocuente en su apoyo al trabajo remoto. En febrero de 2021, Salesforce reveló nuevas pautas que les daban a los empleados la opción de trabajar de forma remota a tiempo completo.
Salesforce dijo que la decisión de ofrecer nuevas formas de trabajo se basaba en encuestas de bienestar de los empleados que la empresa había estado realizando desde el inicio de la pandemia. No hubo lugar para dudas en las pautas: «El día laboral de 9 a 5 ha muerto».
En junio de 2022, cuando las oficinas comenzaron a reabrirse de manera más amplia, Benioff reafirmó la estrategia. Dijo a los empleados en un evento de la empresa que «los mandatos de oficina nunca van a funcionar», según Yahoo Finance.
Ahora Salesforce dice que el trabajo remoto no es tan productivo
Pero este año parece que Marc Benioff no está tan seguro. Uniéndose a la creciente lista de CEOs que dicen que el trabajo remoto no es propicio para la productividad, Salesforce revisó su estrategia de trabajo desde cualquier lugar.
En febrero de 2023, mensajes internos de Slack en Salesforce, vistos por Insider, anunciaron que se requería que los empleados regresaran a la oficina.
En marzo de 2023, Benioff explicó su razonamiento. «Para nuestros nuevos empleados que están llegando, sabemos empíricamente que les va mejor si están en la oficina, conociendo a las personas, siendo incorporados, siendo entrenados», dijo en una entrevista con el podcast «On With Kara Swisher». «Si están en casa y no pasan por ese proceso, no creemos que sean tan exitosos».
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