- En julio, Amazon anunció que las tiendas Whole Foods de Estados Unidos tendrían tecnología de pago manual para fines de 2023.
- El sistema, llamado Amazon One, vincula la información de pago y la cuenta de un usuario con la huella de su palma.
- Decidí probarlo y, aunque inicialmente era escéptico sobre escanear una parte del cuerpo, no puedo negar que es conveniente.
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Durante el verano, Amazon anunció que implementaría su tecnología de pagos con escaneo de la palma de la mano en cada una de sus más de 500 ubicaciones de Whole Foods en Estados Unidos para fin de año.
Amazon probó el sistema de pago, llamado Amazon One, en algunas tiendas de Seattle desde 2021.
El sistema de pagos de reconocimiento de la palma de la mano funciona vinculando la información de un usuario con su huella palmar única.
Si es miembro de Amazon Prime, también puede vincularlo los pagos con su cuenta Prime; ya no es necesario buscar en la aplicación de Amazon su código de tienda.
En Whole Foods, simplemente colocas la palma de la mano sobre el lector una vez que estés listo para pagar y el sistema encontrará tu cuenta Prime, aplicará los descuentos y cargará tu tarjeta de crédito.
Amazon One también ofrece la opción de vincular su identificación gubernamental a su cuenta para que pueda usar su palma para pagar compras con restricción de edad sin necesidad de tarjeta.
Hasta ahora, esta opción solo está disponible en una ubicación participante de Amazon One, Coors Field en Colorado, pero la página de la compañía dice que pronto habrá más ubicaciones.
Los escáneres de pagos de Amazon están en cada caja registradora
En mi Whole Foods local, los escáneres de palma están disponibles tanto en las cajas registradoras habituales como en las cajas de autopago.
Elegí inscribirme en mi ubicación habitual de Whole Foods
También puede inscribirte en Amazon One en línea usando su cuenta de Amazon con anticipación y luego completar su perfil escaneando sus palmas la próxima vez que esté en una tienda que tenga el dispositivo.
Me pidió que insertara una tarjeta de crédito o débito
Kylie Kirschner
Saqué la tarjeta de crédito con la que quería registrarme y la inserté en la parte inferior del escáner de palma. No parecía haber un toque inalámbrico ni una opción de Apple Pay para este paso.
Inserté mi tarjeta y pasamos directamente a la parte de escaneo
Kylie Kirschner
El dispositivo me pidió que colocara mi mano sobre el escáner.
Es hora de escanear la palma de la mano
Seguí las instrucciones del dispositivo, primero escaneando mi palma derecha, luego la izquierda, lo cual era opcional.
Luego, el escáner me pidió que ingresara mi número de teléfono. Amazon me envió un mensaje de texto con un enlace a una página pidiéndome que verificara los datos de mi tarjeta con los últimos cuatro dígitos de mi número y la fecha de vencimiento.
Y eso fue todo: me llevó a mi página de inicio de Amazon One, donde puedo ver mi número de teléfono vinculado, mi cuenta de Amazon y mi método de pago. También existe la opción de cancelar la inscripción en el programa y eliminar mi perfil en la parte inferior.
La página me da la opción de vincular membresías y premios adicionales. También agregué mi licencia de conducir a mi perfil, lo que significa que ahora puedo pagar con la palma de la mano compras con restricción de edad sin necesidad de una identificación en las ubicaciones de Amazon One participantes.
Funciona como se anuncia: escaneo mis alimentos en el autopago, escaneo mi palma y mi cuenta Prime y mi método de pago se aplican instantáneamente.
¿Cuál es la parte negativa de los pagos futuristas de Amazon?
Al principio era escéptico con respecto a la tecnología, y definitivamente todavía lo soy. Después de todo, hay algo en renunciar a un escaneo de una de las partes de tu cuerpo que te hace sentir inherentemente vulnerable.
Y la tecnología ha sido criticada por algunos, especialmente aquellos con preocupaciones sobre la privacidad y la posibilidad de que los datos biométricos que Amazon recopila puedan ser utilizados indebidamente.
Amazon, sin embargo, enfatiza que «nunca compartirá datos de la palma con terceros», «incluso en respuesta a demandas gubernamentales, a menos que estemos obligados a cumplir con una orden legalmente válida y vinculante».
La palma está protegida por la nube de AWS
La compañía también dice en su sitio web que la firma de la palma de Amazon One no se puede replicar como una tarjeta de crédito o una contraseña para hacerse pasar por usuarios, porque no utiliza «imágenes de la palma sin editar» para la identificación del usuario y que los escaneos se cifran inmediatamente y protegido por la nube de AWS.
Un portavoz de Amazon dirigió a Insider hacia una publicación de blog en el sitio web de la compañía, que señala que el escaneo de la palma de la mano es un gesto intencional del cliente, por lo que la información biométrica no se captura pasivamente.
La tecnología es «independiente del género y la raza», afirmó.
«Amazon One opera más allá del espectro de luz normal y no puede percibir con precisión el sexo o el tono de la piel, y no detecta su género o raza», decía la publicación.
Cuanto más sigo usando la tecnología, más tengo sentimientos encontrados sobre lo conveniente que resulta.
¿Alguien realmente necesita tener una opción de pago biométrico en el supermercado? Definitivamente no. Después de todo, ya podemos pagar con bastante facilidad con solo tocar una tarjeta o un teléfono.
Pero, ¿hace que el proceso de autopago sea un poco más ágil? Sí. Y aunque odio admitirlo, creo que podría estar convenciéndome.
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