- Netflix tomó medidas enérgicas contra el intercambio de contraseñas el año pasado, cobrando más a los usuarios por compartir sus cuentas.
- En una conferencia telefónica sobre resultados el martes, el codirector ejecutivo Ted Sarandos dijo que Netflix está "encantado" con el cambio hasta ahora.
- La medida ha impactado "un poco" al engagement, pero está empujando a nuevos usuarios a crear cuentas.
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El año pasado, Netflix tomó la controvertida medida de cobrar extra a los usuarios que compartieran sus contraseñas con personas ajenas a sus hogares. Y parece que les está funcionando, por lo que no deberías esperar a que el gigante del streaming flexibilice las nuevas reglas.
Ted Sarandos, codirector ejecutivo de la compañía, dijo el martes durante una conferencia telefónica con analistas que Netflix está «encantado» con las tendencias de participación que el servicio de streaming está viendo tanto a nivel nacional como mundial, a medida que la plataforma encuentra una nueva normalidad luego del lanzamiento de las nuevas normas en torno a las contraseñas compartidas.
«Nuestro engagement se ve un poco afectado por la medida. Piensen en ello como si menos hogares usaran la misma cuenta», dijo Sarandos. «Entonces, a medida que esas personas se separen y obtengan sus propias cuentas —y los ganemos con nuestra programación— eso se normalizará y seguirá creciendo. Estamos realmente satisfechos con nuestro engagement«.
Sarandos añadió que los suscriptores de Netflix dedican en promedio dos horas cada día a la plataforma, con éxitos como Stranger Things, Bridgerton y Squid Game que atraen enormes audiencias en países de todo el mundo.
Esas audiencias están dispuestas a pagar los costos completos de suscripción, que van desde 99 pesos a 299 pesos cada una, o desembolsar el cargo adicional de 69 pesos para agregar nuevos usuarios a sus cuentas existentes.
Los precios de Netflix seguirán subiendo
Netflix había pausado temporalmente el aumento del precio de sus suscripciones mientras implementaba las reglas para compartir contraseñas, señaló el codirector ejecutivo Greg Peters en la conferencia telefónica sobre ganancias del martes; sin embargo, ahora que los usuarios se han aclimatado a la tarifa, los precios pueden seguir subiendo.
«Nos han visto hacer eso en Estados Unidos, Reino Unido y Francia. Esos cambios salieron bien, mejor de lo que pronosticamos», dijo Peters. «Y continuaremos monitoreando otros países y trataremos de evaluar cuándo hemos brindado suficiente valor de entretenimiento adicional (consideramos el compromiso, la retención y la adquisición como señales allí) para que podamos volver con los miembros y pedirles que paguen un poco más para mantener ese impulso positivo, para que podamos invertir en más series de películas y juegos geniales para esos miembros».
Peters añadió: «Así que ya sabes, la declaración resumida podría ser: ‘volver a la normalidad'».
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