- Muchas veces pasa que, aunque tu jefe sea una persona tóxica, sigues haciéndole caso.
- No es que quieras hacerlo, es que tu comportamiento se basa en cómo funciona la mente humana.
- Aquí puedes ver cuatro razones por las que sigues obedeciendo a tu jefe tóxico y las señales para detectarlo y dejar de hacerlo.
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Es posible que no estés seguro, pero infieres que tu jefe es tóxico. No te trata bien y no valora tu trabajo; sin embargo, le sigues haciendo caso. ¿Por qué?
Un estudio de la Harvard Business School concretó que los directivos tóxicos provocan que 25% de los trabajadores canalice sus frustraciones en los consumidores; que 48% disminuya su esfuerzo intencionadamente y pase menos tiempo en el trabajo; que 78% asegure que su compromiso con la organización ha disminuido, o que 66% afirme que su rendimiento ha decrecido. De hecho, 57% de los trabajadores renuncia por culpa de un mal jefe.
No se trata de una cuestión de masoquismo o de mera supervivencia económica, más bien tiene que ver con cómo funciona la mente humana.
Tolerar a tu jefe tóxico se encuentra directamente relacionado con tu capacidad de buscar y seguir a gente que te parece fuerte, fácil de llevar, que ofrece buenos resultados y que te da la esperanza de que tu situación va a mejorar a su lado.
Al menos así lo estipula Ronald Riggio, profesor de liderazgo y psicología organizativa del Claremont McKenna College de California. Riggio explicó a CNBC que un ejemplo de esta tendencia son los líderes mundiales. 57 países son dirigidos por dictadores poco éticos, inestables e incompetentes. Aun así, son «nuestras propias tendencias humanas» las que los mantienen en el poder.
Según el experto en liderazgo empresarial, estas son las cuatro razones por las que los jefes tóxicos continúan en el poder a pesar de que la gente que les rodea sepa que son malos líderes.
1. Tener la esperanza de recibir algo a cambio
Hay personas que son capaces de detectar los malos atributos de un jefe, pero Riggio asegura que no los señalan ni los confrontan porque esperan que, al apoyarlos, obtengan una recompensa por su lealtad: un aumento de sueldo, un ascenso o un favor personal.
«Un mal líder atrae a sus secuaces, que lo protegen porque les gusta estar cerca de una persona poderosa», defiende el experto.
2. Caer en la «pereza cognitiva»
«Nos da pereza y aceptamos las cosas tal y como son», indica Riggio, refiriéndose a cuando la gente tiene la sensación de que algo no va bien en la relación con su superior, pero prefiere dejarlo correr a tener que averiguar cómo manejar la situación para que las cosas cambien.
Bajo esta lógica, los trabajadores prefieren darle un «pase» a sus jefes cuando hacen algo mal en lugar de pedirles cuentas. Esto posibilita, según el experto, que el directivo tenga la sensación de que se puede comportar todavía peor porque no habrá consecuencias.
3. Equiparar los buenos resultados a un buen liderazgo
Tu superior inmediato, que no necesariamente es tu jefe, puede ofrecer resultados valiosos para la empresa o para el equipo directivo, ya sea a nivel económico o de rendimiento profesional.
«Para estos líderes el fin justifica los medios», señaló el profesor de liderazgo del Claremont McKenna College. «Si parecen eficaces, la gente no se pregunta cómo han llegado hasta ahí», y por tanto no se cuestiona si crean un ambiente de trabajo tóxico o si toman decisiones poco éticas.
4. Confundir arrogancia y narcisismo con fuerza y determinación
La fuerza, la determinación y la confianza son cualidades importantes a la hora de ejercer liderazgo, el problema es confundirlas con la arrogancia y el narcisismo.
«Nos sentimos atraídos por estas personas que parecen competentes, como si pudieran hacerse cargo y ejercer un papel de liderazgo», observa Riggio, pero explica que «pueden ser narcisistas y las cosas se les pueden ir de las manos».
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