- La mejor manera de proteger tu moto es determinar las características que debe reunir una buena aseguradora.
- Los años de experiencia de una compañía de seguros, así como sus canales de atención a clientes son características determinantes.
- Un buen seguro de moto también debe contar con diversas coberturas, claridad en sus lineamientos y ser de fácil contratación.
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Tan sólo en la ciudad de México, el parque de motocicletas se ha triplicado desde 2017, de acuerdo con la Secretaría de Movilidad (Semovi). Ante este rápido crecimiento, la mejor manera de proteger tu modelo es determinar las características que debe reunir una buena aseguradora de motos. Así, podrás optar por la alternativa más adecuada.
5 características de una buena aseguradora de motos
Los siguientes factores son buenos indicadores de que la compañía aseguradora que te interesa posee un nivel de servicio satisfactorio.
1. Tiene varios años de experiencia
Una aseguradora de motos respaldada por años de operaciones y una gran cantidad de clientes satisfechos suele transmitir confiabilidad.
Busca alguna pestaña o sección de la web donde te comuniquen su historia, sus orígenes y los casos de éxito que han tenido durante su trayectoria.
También es recomendable buscar la opinión de personas que han tenido ese seguro. Ellas pueden ofrecer un testimonio sobre las ocasiones en que el seguro acudió en su ayuda. Así, comprobarás si su reputación es merecida o no.
2. Posee buena atención al cliente
En una aseguradora, la atención al cliente es vital. En ese sentido, es importante saber qué vías de comunicación y facilidad pone a disposición del cliente la compañía.
Revisa si en su página web existe una sección de preguntas frecuentes (FAQ) y si invitan a que haya interacción por mensajes, correo electrónico o redes sociales.
También se debe evaluar si la aseguradora ha implementado un mecanismo eficiente de reporte de siniestros y ofrece soluciones rápidamente. Ello muestra su nivel de preocupación por la experiencia del cliente.
3. Ofrece diversas coberturas de sus pólizas
Un seguro que ofrece múltiples coberturas con numerosas asistencias y ayudas opcionales es un seguro versátil. De esta manera prueba que no sólo ofrece la protección básica a sus clientes, sino que se tomado el tiempo de incrementar la cantidad y calidad de servicios.
Investiga si la póliza de seguro de moto que ha llamado tu atención ofrece asistencia vial, legal o médica. Asimismo, si contempla robo parcial o total y las sumas que ofrece en caso de que esto suceda, así como los accesorios y autopartes que cubre de forma predeterminada.
Mientras más amplia sea la cobertura que ofrezca, mayor será la cantidad de servicios a los que podrás acceder.
4. Explica los lineamientos claramente
Otro buen signo de un seguro de calidad es que ponga muy en claro las reglas y limitaciones de sus pólizas. De esta forma, esclarecerá por qué se pacta ese monto de prima, qué robos y emergencias contempla y cuáles no.
Además, detallará quiénes pueden ser nombrados beneficiarios, en qué casos puedes recurrir a la ayuda jurídica, la suma máxima que puede ofrecer al activarse el seguro y qué servicios adicionales podrías contratar.
Toda esta transparencia indica confiabilidad y será un buen indicador al momento de tomar la decisión.
5. Es de fácil cotización y contratación
Finalmente, una buena aseguradora de motos piensa en el antes y el después. Esto quiere decir que además de tener ajustadores, apoyo vial y rápida respuesta en caso de accidentes, facilita el proceso de cotización.
Así, te permitirá cotizar el seguro acorde a la marca, modelo y año de tu motocicleta, resolver dudas y enviar una solicitud en línea. Todo de manera rápida.
De este modo, la aseguradora aprovechará la tecnología para brindarte la información y apoyo suficiente, guiándote paso a paso hasta que llegues a una decisión.
Eso sí, antes de elegir la póliza de seguro de moto y firmar el contrato, no olvides preguntar sobre la flexibilidad de las coberturas. Esto te permitirá saber si puedes ampliarlas y personalizarlas acorde a tus preferencias.
Hecho lo anterior, no dudes en proteger tu patrimonio y estilo de vida con un seguro de moto que reúna todas las características que necesitas.
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