- En opini贸n de Nacho Francolino, CEO de Estoes.me, la transformaci贸n digital no es solo adoptar nuevas tecnolog铆as, sino un cambio en c贸mo interactuar, operar y agregar valor a la sociedad.
- La transformaci贸n digital opera en cuatro 谩mbitos sociales espec铆ficos: inclusi贸n financiera y empresarial, educaci贸n y capacitaci贸n, sostenibilidad y cadena de suministro, y compromiso comunitario y ambiental.
- Al invertir en estas 谩reas, las empresas benefician, no solo a sus l铆neas de negocio, sino tambi茅n a las comunidades en las que operan.
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La era digital ha transformado radicalmente el panorama empresarial, ofreciendo nuevas oportunidades para que las empresas impulsen cambios sociales y econ贸micos significativos en las comunidades donde operan.
La clave para lograrlo radica en entender la transformaci贸n digital no solo como la adopci贸n de nuevas tecnolog铆as, sino como un cambio hol铆stico en nuestra forma de interactuar, operar y aportar valor a la sociedad.
La transformaci贸n digital como catalizador de cambio
A continuaci贸n les contar茅 c贸mo opera esta transformaci贸n en cuatro 谩mbitos sociales espec铆ficos para que luego lo vean reflejado en algunos ejemplos de grandes corporaciones.
1. Inclusi贸n financiera y empresarial
La digitalizaci贸n de los servicios financieros mediante tecnolog铆as como la banca m贸vil y las criptomonedas abre puertas a la inclusi贸n financiera, permitiendo a comunidades previamente marginadas participar en la econom铆a global.
Asimismo, las grandes corporaciones pueden apoyar a las PYMEs ofreciendo acceso a herramientas digitales, mentor铆as y plataformas que les permitan escalar y acceder a nuevos mercados. Este enfoque no solo fomenta el emprendimiento, sino que tambi茅n fortalece el tejido empresarial local, creando un ecosistema m谩s robusto y resiliente.
2. Educaci贸n y capacitaci贸n
Las plataformas de educaci贸n en l铆nea representan una oportunidad dorada para capacitar tanto a j贸venes estudiantes como a trabajadores en transici贸n, equip谩ndolos con habilidades digitales cr铆ticas.
Las empresas juegan un papel crucial en este aspecto, colaborando en el desarrollo de curr铆culos pertinentes y accesibles que preparen a la fuerza laboral para los desaf铆os de la econom铆a digital.
3. Sostenibilidad y cadena de suministro
La transformaci贸n digital tambi茅n permite a las empresas optimizar sus cadenas de suministro, integrando a peque帽os productores locales y promoviendo pr谩cticas sostenibles.
Esto mejora la eficiencia y reduce el impacto ambiental; adem谩s, asegura una distribuci贸n m谩s justa de los beneficios econ贸micos, apoyando el desarrollo de comunidades sustentables entre otras mejoras que pueden llevarse a cabo.
4. Compromiso comunitario y ambiental
La tecnolog铆a digital nos brinda herramientas sin precedentes para escuchar y colaborar con las comunidades. Las redes sociales y las plataformas de comunicaci贸n digital pueden ser utilizadas para construir relaciones m谩s fuertes, entender mejor las necesidades locales y promover un compromiso ambiental.
Desde proyectos de conservaci贸n de recursos naturales hasta iniciativas de gesti贸n de residuos, las empresas pueden liderar y apoyar esfuerzos que tengan un impacto positivo en el medio ambiente y en la calidad de vida de las personas.
Algunos ejemplos de empresas que han utilizado la transformaci贸n digital para generar cambios econ贸micos y sociales significativos:
- Microsoft: A trav茅s de su iniciativa 芦Microsoft Philanthropies禄, han proporcionado acceso a la tecnolog铆a y educaci贸n en habilidades digitales a personas de comunidades desfavorecidas. Adem谩s, han fomentado la inclusi贸n financiera mediante la colaboraci贸n con organizaciones sin fines de lucro para proporcionar formaci贸n en tecnolog铆a y facilitar el acceso al cr茅dito y la banca digital.
- Google: Con programas como 芦Grow with Google禄 y 芦Google for Education禄, ha ayudado a estudiantes, profesionales y empresarios a desarrollar habilidades digitales. Tambi茅n han apoyado a las PYMEs al ofrecer herramientas gratuitas o con grandes descuentos para mejorar su presencia en l铆nea y optimizar sus operaciones comerciales.
- IBM: Ha promovido la educaci贸n y las habilidades en STEM a trav茅s de su iniciativa 芦Pathways in Technology Early College High Schools禄 (P-TECH), la cual ofrece a los estudiantes una educaci贸n combinada de secundaria y dos a帽os de college con enfoque en carreras t茅cnicas.
- Cisco: Ha centrado sus esfuerzos en la educaci贸n digital a trav茅s de la 芦Cisco Networking Academy禄, que ofrece programas de formaci贸n en TI para ayudar a los estudiantes de todo el mundo a prepararse para carreras digitales y certificaciones industriales.
- Intuit: Con la mira puesta en el empoderamiento financiero, Intuit ha creado programas para mejorar la alfabetizaci贸n financiera y facilitar la gesti贸n financiera para individuos y peque帽os negocios. Sus soluciones como QuickBooks y TurboTax ayudan a las PYMEs y consumidores a gestionar mejor sus finanzas.
- Salesforce: A trav茅s de su plataforma 芦Salesforce.org禄, han ofrecido soluciones de CRM a organizaciones sin 谩nimo de lucro y educativas a precios reducidos o gratuitos, permiti茅ndoles gestionar sus operaciones de manera m谩s eficiente y escalar su impacto social.
- PayPal: Ha democratizado el acceso a los servicios financieros y apoyado a las PYMEs para que operen en el mercado digital global, ofreciendo soluciones de pago seguras y accesibles que antes estaban limitadas a las grandes corporaciones.
- ZF Aftermarket: Ha desarrollado una plataforma de aprendizaje para que se capaciten Talleristas de todos Mexico, ofreciendo diferentes capacitaciones en diferentes verticales propiciando certificaciones para que logren mejorar su capacidad t茅cnica.
Estos ejemplos ilustran c贸mo la integraci贸n de la tecnolog铆a digital en las operaciones de una empresa no solo puede aumentar su eficiencia y rentabilidad, sino tambi茅n su capacidad para generar un impacto social positivo. Sin dejar de lado el impacto positivo en la imagen de marca, de las empresas facilitadoras de estas oportunidades.
Este tipo de iniciativa de las corporaciones ofrece no solo que prosperen sino tambi茅n que act煤en como motores de cambio positivo, promoviendo la inclusi贸n, el desarrollo econ贸mico, la educaci贸n, y la sostenibilidad.
Al invertir en estas 谩reas, pueden desempe帽ar un papel crucial en la ampliaci贸n del acceso a oportunidades econ贸micas y sociales, beneficiando no solo a sus l铆neas de negocio sino tambi茅n a las comunidades en las que operan.
La clave est谩 en adoptar un enfoque hol铆stico que considere, tanto las necesidades del negocio, como las de la sociedad en su conjunto.
* Nacho Francolino es CEO de Estoes.me y experto en transformaci贸n digital y creatividad para desarrollar soluciones digitales y art铆sticas en grandes corporativos de Latam. Cuenta con un MBA y especialidad en estrategia de negocios, y m谩s de 20 a帽os de experiencia en promover el acceso a nuevas oportunidades econ贸micas y sociales a trav茅s de la innovaci贸n.
Las opiniones publicadas en esta columna son responsabilidad del autor y no representan ninguna posici贸n por parte de Business Insider M茅xico.
