- La Secretaría de Movilidad indica que este servicio de transporte opera de manera irregular y con permisos otorgados de manera "anómala" por el gobierno previo.
- Centenas de usuarios resultaron afectados por los retrasos que causó el operativo.
- El gobierno brindará el servicio con camiones conocidos como RTP o M1.
El Gobierno de la Ciudad de México suspendió este jueves el servicio de transporte que ofrece la compañía SVBUS a través de la app Jetty, en la ruta que va de del sur de la capital mexicana hacia el poniente, afectando a cientos de usuarios.
A las 6:30 de este jueves, oficiales identificados como policía del transporte arribaron a la parada ubicada en el centro comercial Acoxpa e impidieron la salida del camión operado por la compañía SVBUS, ante la sorpresa de clientes y empleados.
El servicio de camiones operados por SVBUS, que se puede reservar a través de la app Jetty, fue sustituido por camiones de la Red de Transporte Público (RTP) conocida como M1 del gobierno de la Ciudad de México.
La Secretaría de Movilidad de la Ciudad de México (SEMOVI) dijo que el operativo buscaba «inhibir la prestación de los servicios de transporte que operan de manera irregular», de acuerdo con un comunicado publicado en Twitter.
«Estos permisos fueron otorgados de manera anómala por servidores públicos de la anterior administración, en rutas que son de atención exclusiva del Gobierno de la Ciudad de México», informó la SEMOVI, encabezada por Andrés Lajous.
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Personal de RTP, en el lugar del operativo comentó que la suspensión del servicio fue realizado por la Secretaría de Movilidad capitalina (Semovi) ante quejas de los usuarios.
Graciela, usuaria de Jetty y SVBUS dede hace dos años, comentó que es un buen servicio de transporte para quien labora en el área de Santa Fe, de la capital mexicana, y que en ese tiempo no ha tenido ningún problema con el servicio.
“No trabajaría en Santa Fe” si no hubiera este servicio de transporte, comentó al bajar del RTP luego del operativo.
La app Jetty es una plataforma que conecta transportistas que quieran ofrecer servicio con estándares altos de calidad con los pasajeros, de acuerdo a su sitio web.
«SVBUS nos ha pedido dejar de ofertar los viajes en sus autobuses con origen o destino en Toreo, Huipulco, Acoxpa y Coapa, debido a la decisión de las autoridades», dijo Jetty en un comunicado.
«Si fuiste afectado por las cancelaciones de SVBUS vamos a reembolsar tu asiento. El resto de nuestros servicios continúan disponibles en la plataforma», añadió.
SVBUS es una compañía que ofrece el servicio de transporte de pasajeros a través del Segundo Piso y la Supervía Poniente. En mayo de 2018 Jetty y SVBUS realizaron una alianza con la cual los usuarios de los autobuses pudieron reservar con anticipación sus viajes a través de la plataforma de Jetty y planear sus salidas. A ello se sumó pagar desde la app o bien con código Qr.
El operativo
Jetty es una empresa que conecta a empresarios transportistas y concesionarios de transporte público mediante una aplicación (app) instalada en los celulares.
Los pasajeros de esta ruta de SVBUS del Sur al Poniente fueron obligados a descender de las unidades a punto de salir e invitados a abordar las unidades de RTP, lo que causó demoras de hasta 15 minutos.
El servicio será ofrecido por el gobierno local con unidades de RTP hasta nuevo aviso para los tramos que van de Acoxpa-Santa Fe y Acoxpa-Auditorio Nacional, aunque hasta la publicación de esta información, no se ha precisado si tendrá costo.
En el lugar, uno de los choferes de RTP dijo a los usuarios que no sabían si los camiones darían servicio en horarios específicos.
Choferes de RTP comentaron que no habrá una app para reservar lugares, como ofrece Jetty, ni tampoco precisó si las unidades tendrán horarios específicos de salida, por lo que los pasajeros deberán llegar con antelación y hacer fila.
Jetty y SVBUS explican qué pasa
Jetty explicó que a los camiones operados por SVBUS se les informó que sus unidades no pudieron salir a dar el servicio desde el sur de la ciudad.
Onésimo Flores es uno de los cofundadores de Jetty que opera desde 2017, app mexicana que ganó un reconocimiento en noviembre pasado por el Massachusetts Institute of Technology (MIT) de Estados Unidos.
SVBUS dijo que las acciones de las autoridades son una “represalia” del gobierno de la Ciudad de México.
La empresa explicó que hace unos días pidieron a la autoridad agilizar el trámite de su tarjeta de circulación.
“El reclamo (a) la SEMOVI empieza a emitir represalias enviando al INVEA a remitir unidades al corralón por no tener tarjeta de circulación.”, publicó en su cuenta de Facebook.
En Santa Fe, los usuarios que iban a Acoxpa desconocían por qué su camión no llegaba.
Jetty dijo que reembolsará a los usuarios su pasaje.
El servicio que ofrece Jetty en la Ciudad de México
El servicio de Jetty se caracteriza por ofrecer rutas desde diversos puntos de la Ciudad hasta destinos como Santa Fe, Polanco y Auditorio, lugar de trabajo de miles de personas en la Ciudad de México y conocidos por las complicaciones de acceso, a través de una aplicación de celular.
La sanción contra 9 unidades de la empresa SVBUS se realizó por cometer diversas faltas como utilizar unidades que no están consideradas en su permiso de operación, cambios arbitrarios de tarifas y la ausencia de permiso para ingresar a la Autopista Urbana Sur y a la Supervía.
Las unidades de SVBUS tienen horarios establecidos de salida y durante su recorrido no hacen ninguna parada, lo que a decir de la empresa brinda seguridad a los pasajeros.
Los costos de este servicio van desde los 20 pesos hasta los 60, en función de si es ordinario o ejecutivo y la ruta. En el caso de la ruta suspendida este jueves, el camión utiliza la Supervía (el segundo piso) para llegar a Santa Fe lo que reduce el tiempo de traslado para los usuarios, que puede ir desde los 35 minutos a una hora con cinco minutos en horas pico.
