- Apple empezará a vender piezas de repuesto y herramientas al público en general para que realicen sus propias reparaciones a sus dispositivos.
- Los clientes de Apple podrán comprar esas piezas de forma directa en una tienda en línea, que comenzará con 200 piezas y herramientas.
- Apple dijo que el programa comenzará a principios de 2022 en Estados Unidos y se expandirá a otros países más adelante en el año.
Apple anunció este miércoles que empezará a vender por primera vez piezas de repuesto y herramientas al público general para que reparen ellos mismos sus dispositivos de la marca.
Bajo el programa de autoservicio, los clientes de Apple podrán comprar estas piezas a través de una tienda en línea especializada. Apple dijo que ésta comenzará con unas 200 piezas y herramientas destinadas a solucionar los problemas más comunes con pantallas, baterías y cámaras en los modelos de iPhone 12 y 13.
Posteriormente, el programa se ampliará a computadoras Mac que usan el chip M1 de Apple y luego a reparaciones menos comunes.
De acuerdo con la compañía, a los clientes se les ofrecerá el mismo precio en piezas y herramientas que los talleres de reparación independientes y podrán devolver las piezas usadas a Apple después de completar una reparación para recibir un descuento.
Apple dijo que el programa comenzará a principios de 2022 en Estados Unidos y se expandirá a otros países más adelante en el año.
La nueva iniciativa de Apple de vender piezas de repuesto llega tras años de presión por parte de los consumidores
El programa de autoservicio de reparación llega tras años de presión por parte de grupos de consumidores, que lograron que Apple brinde un mayor acceso a manuales y repuestos originales.
A su vez, el cofundador de Apple, Steven Wozniak, ha sido muy vocal sobre el ‘derecho a la reparación’ de los usuarios. Según Wozniak, muchas empresas limitan las posibilidades de los usuarios a la hora de reparar sus dispositivos para tener más control sobre ellos.
En 2019, Apple inició un programa para que los talleres de reparación independientes pudieran comprar sus piezas, herramientas y manuales.
La empresa dijo que actualmente hay 2,800 talleres independientes en su programa, además de sus 5,000 proveedores de reparación autorizados directamente.
Con información de Reuters.
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