- A partir del 30 de abril, Airbnb prohibirá las cámaras de seguridad que puedan captar las actividades de los huéspedes en sus alojamientos.
- Anteriormente, las cámaras estaban permitidas si se indicaban en la descripción del anuncio online.
- Los anfitriones afirman que las cámaras protegen la propiedad, mientras que algunos huéspedes temen ser espiados.
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Airbnb prohíbe oficialmente el uso de cámaras de seguridad en el interior de sus alojamientos.
Los anfitriones tienen hasta el 30 de abril para retirar las cámaras de pasillos, salas comunes y otros espacios interiores en los que antes estaban permitidas.
Hasta ahora, las cámaras estaban permitidas dentro de los alojamientos de Airbnb si los anfitriones informaban de su presencia en sus anuncios en plataforma, advirtiendo a los huéspedes con antelación. Ahora Airbnb comunicó que va a cambiar su política por una prohibición total tras consultar con «huéspedes, anfitriones y expertos en privacidad.»
Las cámaras de seguridad exteriores pueden seguir instaladas, siempre que se indiquen en los anuncios. Las cámaras en los interfones de las puertas de entrada y los monitores de ruido seguirán estando permitidos. Airbnb ya había prohibido las cámaras en los dormitorios.
A partir del 30 de abril, las infracciones de la política podrían dar lugar a la eliminación del anuncio de un anfitrión o de toda su cuenta, según el comunicado de Airbnb.
Las cámaras de seguridad de Airbnb dividen a anfitriones y huéspedes
Anfitriones y huéspedes se ya se habían enfrentado en el pasado por el uso de cámaras de seguridad en los alojamientos de Airbnb.
Algunos anfitriones sostienen que las cámaras son esenciales para el mantenimiento de sus rentas a corto plazo, ya que les permiten responsabilizar a los huéspedes de los daños o impedir que se celebren fiestas. (Airbnb también prohíbe las fiestas).
El anfitrión de Arizona Zach Narus declaró a Business Insider en 2023 que las cámaras le proporcionaban «tranquilidad» durante las estancias de los huéspedes. Narus creía que las cámaras garantizaban la «honestidad» de los huéspedes y le permitían solucionar los problemas que pudieran surgir mientras gestionaba a distancia una cabaña de dos dormitorios.
Lisa Lewis declaró el año pasado que las cámaras eran esenciales para gestionar su casa de alquiler de dos dormitorios en Foley, Alabama; una ciudad cercana a las playas del Golfo de México y a la frontera con Florida.
Lewis explicó que utilizaba las imágenes para asegurarse de que los huéspedes no eran menores no acompañados y de que no organizaban reuniones multitudinarias. Lewis afirmó que también utilizaba la cámara para cobrar 100 dólares a los huéspedes que intentaban hacer el check in antes de tiempo o marcharse tarde sin informarle previamente.
Algunos huéspedes, sin embargo, expresaron su preocupación por sentirse vigilados.
Una persona publicó en Twitter en 2021 que fueron espiados mientras usaban la piscina en un Airbnb después de las 23:00 horas. En 2019, Max Vest, un hombre de Florida, contó a The Atlantic que encontró cámaras de las que no había sido informado en un alojamiento de Airbnb en Miami.
Vio luces diminutas mientras dormía y abandonó rápidamente el departamento. «No sabía si me estaban viendo en directo», declaró a The Atlantic.
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