- Zoom fue una rara historia de éxito pandémico.
- Pero a medida que la gente regresa a la oficina, Zoom necesita alejarse de las reuniones virtuales, su característica clave.
- Para adaptarse a un mundo híbrido, Zoom está listo para un cambio radical, dice un ejecutivo.
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A medida que las empresas ordenan a los trabajadores que regresen a la oficina, el telón de la era dorada del trabajo remoto cae y también Zoom.
Para empresas como la plataforma Zoom, la transición significa un cambio drástico para adaptarse a un nuevo mundo laboral, dice su jefe en EMEA, Frederik Maris.
«Hace dos años, básicamente eran sólo reuniones», dijo Maris a Insider en una entrevista en la reciente. «Ahora nos convertimos en una empresa completamente diferente.»
«Nuestro logotipo y nuestra marca son una bendición y una maldición porque todo el mundo conoce Zoom, pero todo el mundo nos conoce sólo por las reuniones», dijo.
La empresa cosechó un gran éxito durante la pandemia
Mientras que otras empresas vieron caer sus ingresos en medio de los bloqueos y la ansiedad por el coronavirus, Zoom prosperó. Empresas, escuelas e incluso amigos comenzaron a utilizar la plataforma como una forma de mantenerse en contacto sin propagar el virus.
Ahora, incluso Zoom, uno de los principales facilitadores y beneficiarios del trabajo remoto, ha sucumbido a la presión del regreso a la oficina y ha ordenado a algunos trabajadores que regresen.
En agosto, la compañía dijo que los empleados que viven dentro de un radio de 80 kilómetros de una oficina de Zoom deben asistir al menos dos días a la semana.
Con el panorama laboral cambiando, Zoom busca diversificarse
Por otro lado, Zoom está intentando permitir la productividad y el compromiso, con un fuerte enfoque en la IA.
En septiembre, Zoom lanzó un asistente de inteligencia artificial que se puede utilizar para tareas como redactar correos electrónicos y mensajes, resumir reuniones y ayudar con sesiones de lluvia de ideas.
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