- Aunque la economía tuvo una pausa durante 2020, se espera que este año los niveles repunten y crezcan gracias a los pagos digitales.
- 45% de los consumidores mundiales utilizan un monedero digital para realizar pagos.
- Además, se prevé que las transacciones sin efectivo lleguen a 1.8 billones en 2025.
Aunque la economía tuvo una pausa en su ritmo de crecimiento durante 2020, debido a la pandemia por Covid-19, se espera que este año los niveles repunten y crezcan gracias a los pagos digitales.
De acuerdo con el Reporte Mundial de Pagos 2021, de Capgemini, 45% de los consumidores mundiales utilizan un monedero digital para realizar pagos, un aumento considerable frente al 23% que reportó la encuesta en 2020.
«A medida que los pagos y monederos digitales se conviertan más en la norma que en la excepción, los proveedores de servicios de pagos deben encontrar la manera de satisfacer a los consumidores en velocidad y facilidad», dijo Anirban Bose, CEO de servicios financieros de Capgemini.
Además, las transacciones sin efectivo tendrán una tasa anual de crecimiento de 18.6% para 2025 y se prevé que lleguen a 1.8 billones a final de ese año.
Por otro lado, la tendencia en transacciones sin dinero B2B podrían crecer hasta en 200,000 millones en 2025 frente a los 121,500 que se presentaron en 2020, estima Capgemini.
¿Quiénes son los líderes en gestión de pagos digitales?
Asia es el líder en la revolución de los pagos digitales, según el reporte. Se estima que la región representará la mitad de las transacciones mundiales sin efectivo.
Por otro lado, Europa tendrá una aceleración para 2025 de 400,000 millones de pagos, con un crecimiento de tasa anual de 13%.
América del Norte deberá estabilizar los pagos sin efectivo, pues presenta un estancamiento en el crecimiento de las transacciones y tiene una adopción lenta en los pagos digitales.
Por último, América Latina tiene un crecimiento exponencial en fintechs para poder incluir a 70% de su población en el ecosistema financiero.
El futuro serán los Pagos 4X
El futuro de los pagos será basado en experiencias, donde se requerirá confirmaciones instantáneas, prestaciones de una plataforma y finanzas integradas.
Para esta nueva forma de pago del futuro, los pagos 4X, las empresas deben invertir en tecnología innovadora para pasar a un modelo de negocios basados en las plataformas.
Además, el reporte señala que los servicios de pago que más tendrán éxito para 2025 serán las que colaboren con PayTech, tengan una madurez en su interfaz de programación y una mejor capacidad de procesamiento.
Debido a que los pagos 4X tienen que ir más allá de la mentalidad tradicional de las transacciones.
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