- Las personas con información privilegiada y los documentos de Amazon sugieren que la empresa puede estar planeando cambiar la forma en que paga a los empleados.
- Una fuente dijo que Amazon había considerado la adjudicación de acciones para aumentar el salario total de algunos empleados entre 25 y 40%.
- Amazon se enfrenta a lo que algunos llaman un "éxodo" de talentos senior y una creciente insatisfacción con la paga.
Algunos informantes internos de Amazon esperan que la empresa cambie la compensación a sus empleados; ello mientras se enfrenta a lo que algunos llaman un «éxodo» de talentos senior y una creciente insatisfacción con el salario.
La compañía ha considerado medidas que incluyen adjudicaciones de acciones especiales, contraofertas más altas y una herramienta interna para identificar cuando los empleados están insatisfechos en la compañía; esto de acuerdo con colaboradores actuales y anteriores, así como por documentos vistos por Insider.
Un informante de Amazon dijo que al menos una parte de la compañía consideró alguna vez adjudicaciones de acciones especiales que se otorgan cada seis meses durante 30 meses para aumentar la compensación total de algunos empleados entre 25% y 40%, a fin de seguir siendo competitivos; no obstante, el estado de ese plan no está claro. Esta persona dijo que la propuesta era una reacción directa al desgaste en toda la empresa.
Amazon también está contratando discretamente a un equipo para comunicar los cambios en la compensación a los empleados internamente, dijo una fuente familiarizada. Insider vio un documento interno que mostraba un puesto de seis meses para cómo funcionaba la compensación, «cuáles serían los cambios y por qué»; sin embargo, la vacante no ha sido publicada.
Amazon intenta cambiar la manera en la trata la compensación a sus trabajadores
Estos desarrollos apuntan a un cambio en la forma en que Amazon trata la compensación. Los empleados dicen que es más baja que la de la competencia y ha dado lugar a una gran cantidad de salidas de alto nivel.
Los altos ejecutivos de Amazon que dejaron la compañía recientemente han citado el estancamiento profesional, salarios más altos en otros lugares y una cultura pesada. La percepción de un salario base bajo surgió este año como una de las principales razones por las que los empleados corporativos consideraban irse, según los resultados de una encuesta interna de sentimiento realizada este verano, cuyas capturas de pantalla fueron obtenidas por Insider.
Un portavoz de Amazon dijo que la compañía revisaba regularmente las compensaciones y los beneficios para garantizar la competitividad. El portavoz también cuestionó los informes de Insider, pero se negó a proporcionar aclaraciones.
Los empleados de Amazon a menudo pueden ganar más dinero en otros lugares
Como muchas empresas de tecnología, Amazon compensa a sus empleados corporativos parcialmente en efectivo y parcialmente en unidades de acciones restringidas. Amazon se diferencia en que limita la mayor parte del salario base de sus trabajadores corporativos a 160,000 dólares anuales (alrededor de 3 millones 298,000 pesos mexicanos). Esto es relativamente bajo, en comparación con sus pares corporativos. La compañía también retrocede el cronograma de derechos adquiridos de los empleados, que algunos trabajadores consideran como otro punto de presión. Solo 20% de las acciones de los empleados de Amazon se consolidan en los primeros dos años después de su adjudicación.
Las acciones de Amazon se han mantenido más o menos al mismo nivel desde el tercer trimestre de 2020 tras el aumento meteórico en 2020, que impulsó el valor de muchos paquetes de compensación para trabajadores de Amazon y casi duplicó la capitalización de mercado de la compañía.
«No habrías querido irte en 2020», dijo un empleado de Amazon, que habló bajo condición de anonimato porque no estaba autorizado a comentar. A medida que el valor de las acciones de Amazon se estabilizó hasta 2021, dijo esta persona, algunos empleados evaluaron cambios profesionales.
Ahora, las encuestas muestran descontento
Los empleados pronunciaron a Amazon sus crecientes preocupaciones respecto a la compensación. En la encuesta anual de sentimiento de los empleados de la empresa, que mide la reacción de los trabajadores a una variedad de temas, el salario base fue la segunda razón más común para querer irse; 44.6% de los encuestados dijo que este es un factor que contribuye a su deseo de buscar empleo. El primer motivo, citado por 45% de los encuestados, fue «no veo un camino de crecimiento claro».
Por el contrario, solo alrededor de un tercio de los empleados de Amazon que dijeron que estaban buscando otro trabajo de 2018 a 2020 mencionaron el salario base como una razón; aproximadamente la misma proporción que aquellos que dijeron que estaban buscando un cambio o que estaban entusiasmados con las nuevas oportunidades. «No veo un camino de crecimiento claro» fue también la razón número uno dada en las encuestas de 2018 a 2020.
Varias personas que dejaron Amazon dijeron a Insider a principios de este año que una mejor paga en otros lugares fue clave para su partida. Los ejecutivos de Amazon tienen una gran demanda por parte de las empresas que ofrecen atractivos paquetes de compensación que pueden multiplicar fácilmente sus salarios.
Este problema no es específico de Amazon. Apple, Google y la empresa matriz de Facebook, Meta, también han sido presionados para aumentar los paquetes de compensación a fin de evitar que los mejores talentos se vayan; aunque los empleados actuales y anteriores dijeron que el problema era más pronunciado en Amazon.
Algunos conocedores esperan cambios
Un documento interno visto por Insider mostró que la compañía estaba «buscando un trabajador contingente para crear y administrar las comunicaciones y el contenido de cara a los empleados sobre el tema de la compensación para una audiencia global». Insider no halló una publicación de trabajo para el puesto en línea.
El documento no mencionó ningún cambio específico en la compensación de los empleados; sin embargo, dijo que la empresa necesitaba «ayuda para crear contenido nuevo sobre qué cambios y por qué». También, que alguien en el puesto de seis meses ayudaría a explicar a los empleados cómo funcionaba la compensación en la empresa.
Si bien no está claro qué cambios está planeando Amazon, si los hay, otros empleados han notado que la compañía está cambiando su enfoque de pago.
Un empleado de Amazon dijo que recibió una carta de que sería elegibles para un aumento salarial en el primer trimestre, lo cual es poco común; muchos empleados esperan recibir aumentos solo para mantenerse al día con la inflación a menos que sean promovidos.
En la plataforma de redes sociales Blind, los usuarios de un grupo interno de empleados de Amazon dicen que notaron que la empresa contrarrestó ofertas que los empleados habían recibido en otros lugares, según los mensajes compartidos con Insider. Otros, al notar un patrón de aumentos no solicitados, especularon que Amazon estaba monitoreando las encuestas diarias sobre el sentimiento de los empleados. Amazon, según una captura de pantalla compartida en Blind, también ha implementado una «herramienta de aplicación de retención para ayudar a los gerentes con acciones pragmáticas para retener a sus empleados».
Un gerente de Amazon le dijo a Insider que, por primera vez desde que había estado en la empresa, sus superiores le habían dicho que podía contrarrestar las ofertas que sus empleados recibían de otras firmas.
Amazon ha cambiado su estrategia de retención de talento
Zuhayeer Musa, cofundador de la plataforma de salarios tecnológicos Levels.fyi , dijo que había visto un cambio en la estrategia de retención de Amazon.
«Definitivamente hemos visto ofertas mucho más elevadas de Amazon, que normalmente no serían tan competitivas con algunas de las otras grandes tecnológicas», dijo.» Ahora, son definitivamente competitivas «.
Los empleados de Amazon en el tablero de mensajes interno de Levels.fyi dijeron que habían notado que el valor de las ofertas había aumentado hasta en 20% en comparación con el comienzo del año; además, Amazon ofrecía bonificaciones por firmar más lucrativas frente a las posibles contrataciones.
«Creo que necesitan competir con otras empresas, y creo que lo están intentando», dijo a Insider un empleado de tecnología que está considerando dejar Amazon. «Mientras insistan en que necesitamos estar en el cargo en Seattle u otro gran centro, nuestro dinero no llega tan lejos».
