- Este año, Satya Nadella cumple 10 años al frente de Microsoft.
- Anteriormente fue elegido uno de los principales directores ejecutivos de su generación.
- Éstos son algunos de sus principios para liderar y gestionar un equipo y una empresa.
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Satya Nadella celebra 10 años como CEO de Microsoft.
A su liderazgo se le atribuye el mérito de revitalizar la cultura de la empresa, impulsar el crecimiento de las asociaciones e incluso guiar a Microsoft para destronar a Apple como la compañía pública más valiosa del mundo a principios de este año.
Entonces, ¿cuál es su enfoque de gestión que le ha ayudado a lograr tal éxito? Éstos son algunos de los mejores consejos de liderazgo y gestión que Satya Nadella ha aplicado lo largo de los años:
1. Crea claridad
Satya Nadella dice que ser capaz de «crear claridad cuando no existe ninguna» es el «atributo más importante que cualquier líder debe tener».
«No se necesita un líder cuando todo está bien definido, es fácil y todo lo que hay que hacer es seguir un plan bien redactado», dijo en una entrevista de 2019 con la revista Chicago Booth. «Pero en una situación ambigua, donde no puede haber información completa, es cuando el liderazgo importa. Tu capacidad para afrontar un momento y un futuro inciertos y lograr claridad es clave».
2. Energiza a las personas
Nadella también busca candidatos que puedan «generar energía».
«No hay nada simple que esté siempre bajo tu control, así que la idea de que tienes que crear energía a tu alrededor es otro elemento; realmente tienes que adquirir las habilidades para hacerlo», dijo también a la revista. Tienes que estar en tu mejor momento evangélico. Tienes que tener seguidores a tu alrededor».
«A la larga, el EQ triunfa sobre el IQ», dijo también sobre el tema en 2014. «Sin ser una fuente de energía para otros, muy poco se puede lograr».
3. Entrega éxito
Un líder también debe ser capaz de «generar éxito en un espacio demasiado limitado», afirma.
«La vida es un problema de limitaciones excesivas», dijo en la entrevista para la revista. «Así que no puedes decir: ‘¿Sabes qué? Solo estoy esperando que elimines todas las limitaciones y seré perfecto’. Cuando los líderes llegan y dicen: ‘No puedo hacer esto o no puedo impulsar el éxito o lograrlo debido a todos estos factores exógenos’, ¿adivinen qué?, todo es exógeno.»
4. Escucha en las reuniones y sé decisivo
Nadella también ha ofrecido consejos para gestionar reuniones.
«Escucha más, habla menos y sé decisivo cuando llegue el momento», dijo en una entrevista de 2015 con The Wall Street Journal.
5. Fomenta la seguridad psicológica
Satya Nadella dice que le encanta fomentar la seguridad psicológica en el trabajo, lo que crea un ambiente donde los empleados no temen el castigo por hacer preguntas, compartir inquietudes o cometer errores.
«La seguridad psicológica que creas a tu alrededor, especialmente cuanto más alto es tu puesto, se vuelve muy importante», dijo en la Conferencia sobre el futuro del trabajo de Wharton en 2022. «Una técnica para lograrlo es compartir tu propia falibilidad porque eso da confianza a los demás».
6. Sé empático
Nadella no considera la empatía una habilidad blanda; de hecho, cree que es «la habilidad más difícil que aprendemos», dijo en una entrevista de 2023 con el CEO de Axel Springer, Mathias Döpfner.
«Si sientes empatía por tu gente, ellos harán su mejor trabajo y tú progresarás», dijo Nadella en un episodio de 2020 del podcast Hello Monday de LinkedIn.
Añadió que la empatía también ayuda a fomentar la innovación.
«La innovación consiste en satisfacer las necesidades no satisfechas y no articuladas de los clientes», dijo en el podcast. «¿Cuál es la fuente? Se podría decir que es pensamiento de diseño, pero el pensamiento de diseño es empatía».
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