- La pandemia empujó a que los empleados que realizan home office aprendieran a administrar su tiempo, liderar reuniones y utilizar nuevas herramientas de comunicación remota que no habían conocido.
- A todo ello se agrega las microgestiones de los jefes, que ocurren incluso fuera de horario de trabajo, ¿cómo hacerle ver qué el trabajo a distancia te está resultando complejo y poner límites de horarios de contacto?
- Aquí algunas recomendaciones para distinguir entre la vida profesional y la personal.
Es difícil para los empleados acostumbrados al trabajo cara a cara encontrarse aislados con una carga de trabajo a veces pesada.
Para adaptarse a esta nueva forma de trabajo, los empleados tuvieron que aprender a estructurar su tiempo, liderar reuniones y utilizar nuevas herramientas de comunicación remota, a veces desconocidas antes de la pandemia. Algunos de ellos también son víctimas de la microgestión, cuando su superior se vuelve demasiado intrusivo y controla estrictamente su trabajo.
«Cuatro llamadas al día por home office es mucho más intrusivo que cuatro intercambios cara a cara en la oficina», observa Gilles Payet, coach de carrera y editor del blog «Question Emploi» .
A continuación, te damos algunos consejos para aprender a poner límites en el trabajo a distancia, saber imponerlos a tu jefe y distinguir entre la vida profesional y la personal.
Trata de entender a tu jefe, el home office es difícil para todos
¿Tu jefe tiene problemas para manejar el trabajo de forma remota? ¿No puede evitar ponerse en contacto contigo por mensaje de texto, correo electrónico o Whatsapp, incluso durante la hora de la comida y después de tu horario laboral? Estos recordatorios incesantes a veces pueden irritarte, y angustiarte.
Pero según Patricia Wendling, jefa de la consultora de recursos humanos H / F Human Factor, antes de abrumar a tu gerente, debes intentar ponerte en su lugar. “A veces, ciertos empleados son promovidos y tienen que supervisar un equipo sin haber sido capacitados previamente. Solo repiten las malas prácticas gerenciales de las que han sido víctimas, como empleados”, explica.
El autor del libro «Teleworking manual» —también columnista de Business Insider France— también detecta un miedo al fracaso detrás de este deseo de control. «Si un gerente actúa de esta manera, puede ser simplemente porque su jerarquía lo presiona para que conozca tu progreso y esta presión, él la ejerce a su vez sobre ti».
Gilles Payet, entrenador de muchos directivos, algunos de los cuales también encuentran dificultades organizativas: «Estos superiores también sufren por el home office. Es difícil gestionar equipos de forma remota«, admite. «En las instalaciones de la empresa, un gerente de servicio podría tener una visión general de su personal, saber quién estuvo ausente y por qué motivos, a diferencia de cuando la comunicación es solo a través de una pantalla».
Comunicarte con él, un buen principio
Si estas llamadas se vuelven repetitivas e invaden tu tiempo libre, interfieren con el desarrollo de tus relaciones familiares y afectan tu productividad, primero debes discutir el problema con tu gerente. «El jefe no es omnisciente», comenta Virginie Bapt, asesora de vida y psicoterapeuta en París. «Si tienes problemas, tienes que empezar hablando con él. Tienes que saber manejar a tu jefe», sonríe.
Para romper el hielo, Patricia Wendling sugiere ofrecerle a tu superior que tengan una reunión al final de la semana, para discutir tus condiciones laborales. «Cuando hablas con tu gerente, obviamente tienes que ser cordial, respetuoso, manteniendo una cierta firmeza y exigencia», explica el ex abogado. «Empiezas preguntándole qué piensa sobre tu forma de trabajar, le dejas hablar. Luego, en segundo lugar, le hablas de sus demasiadas llamadas, la carga de trabajo excesiva, pero solo después de revisar los aspectos positivos de vuestra colaboración ”, subraya Patricia Wendling.
Los reproches que le harás tendrán que basarse en hechos, según Gilles Payet: «Debes poder evocar las horas extraordinarias que hayas hecho. Insiste en que te gustaría interactuar solo durante tu jornada laboral». No tener miedo de preguntar si se pagan las horas extra también es un buen consejo.
Explica que tus seres queridos se ven afectados por tu sobrecarga de trabajo
Durante la conversación que vas a tener con tu gerente, puedes agregar que tu carga de trabajo, que es demasiado pesada, afecta tus relaciones con tus seres queridos. Según Patricia Wendling, es una buena idea hacerle entender que la situación no debe tomarse a la ligera.
Agrega que esta carga de trabajo afecta tu productividad
«No dudes en agregar, de pasada, que esta presión adicional perjudica tu salud y afecta su productividad«, agrega Patricia Wendling. «También les conviene que proporciones un trabajo de calidad y que estés en buena forma para hacerlo».
Aprende establecer límites y decir «no» si el home office se está haciendo difícil
A veces puede parecer difícil rechazar las tareas asignadas por tu jefe, especialmente cuando acabas de unirte a una empresa y deseas destacar entre la multitud y verte bien desde el principio.
Pero según Gilles Payet, no debes caer en esta trampa, sino conocer tus límites y ceñirte a ellos con rigor. «Primero debes aprender a poner tus límites en relación a las normas legales”, detalla el coach de carrera. «Descubre cuáles son tus horas de trabajo legales y utilízalas para establecer tus límites personales. ¿Estás de acuerdo en trabajar media hora más? Depende de ti» .
Una vez que hayas decidido cuáles serán tus límites, debes ceñirte a ellos, según Gilles Payet y Virginie Bapt, «di no de forma activa o pasiva». Al decir «no» a los ingredientes activos, te niegas formal y explícitamente a ser contactado fuera de tu horario laboral habitual, y tienes derecho según el Código Laboral. Pero si eliges permanecer pasivo, «le haces entender a tu superior de otra manera que ya no podrá contactarte a altas horas de la noche», insiste Gilles Payet. «A las 5:00 pm, apaga tu computadora y ya no estés disponible».
«Es importante volver a profesionalizar tus relaciones, aclararlas», añade Virginie Bapt. Según ella, tener una relación amistosa con tu jefe a veces puede ser una barrera para este tipo de discusión más seria y honesta. «Este es el peligro de estas relaciones «confusas». Averigua si son saludables. Si sufres de estas intrusiones, es porque te están manipulando. Entonces tienes que revisar el marco de estas relaciones, aprender a distinguir», añade el psicoterapeuta.
Sugerir pasos para tranquilizar a tu supervisor
Para restaurar la confianza y tranquilizar a tu jefe, debes demostrarle que eres productivo y que haces todo para cumplir con los objetivos. Tranquilízalo con el progreso de tu trabajo.
Patricia Wendling sugiere que tengas reuniones virtuales regulares para informar sobre el progreso de tu proyecto. Los directivos a veces temen sorpresas desagradables, temen tener que responder a su jerarquía si no se respetan los plazos. Estas reuniones les demostrarán que no los están engañando, para devolverles la confianza».
Enciende la cámara durante las videoconferencias
Si quieres tranquilizar más a tu jefe, podrías encender tu cámara en las videoconferencias, es una forma de demostrarle que estás presente, atento y puntual.
“En general, recomiendo encender la cámara para la comunicación no verbal”, aconseja Patricia Wendling. Si un empleado no está de buen humor, su gerente lo verá más fácilmente con un video. No es intrusivo, sino que aporta calidad a la comunicación ”.
Separar los medios de comunicación personales y profesionales
En el home office, los límites entre la vida profesional y lo que concierne a nuestras actividades de ocio, nuestros problemas personales, a veces se difuminan. Para realmente separarlos y desconectarte de la rutina, Virginie Bapt recomienda tener dos teléfonos diferentes: uno para el trabajo y un número personal.
Asimismo, Gilles Payet y Patricia Wendling aconsejan utilizar ciertas aplicaciones de mensajería para recibir sus comunicaciones profesionales y mantener otras plataformas para sus mensajes personales: conservar los correos electrónicos, la mensajería instantánea y las videoconferencias de Zoom para trabajar por ejemplo, y WhatsApp y Messenger para chatear con tus amigos.
Establecer un procedimiento de contacto de emergencia
«Establecer un procedimiento de contacto que solo se pueda usar en caso de emergencia, por teléfono o mensaje de texto, por ejemplo, también puede ser una forma de decirle a tu empleador: solo contácteme por correo electrónico y en un horario decente, de lo contrario no responderé», completa Virginie Bapt.
Mantente en contacto con los empleados, seguro ellos también sienten el home office difícil
En un momento en el que el encierro y el trabajo a distancia generan un aislamiento que puede resultar insoportable para algunos, es importante rodearse y comunicarse siempre, incluso virtualmente, con otros empleados.
De hecho, según Gilles Payet, tus colegas de oficina pueden brindarte consejos relevantes y escuchar tus problemas. Se sentirán aún más preocupados porque conocen a tus gerentes y pueden identificarse contigo. “Reúnete con ellos al menos 3 veces a la semana, alrededor de una pausa para el café virtual y hazlo con frecuencia”, sugiere Gilles Payet.
Escalar el problema si persiste
Por último, si después de haber puesto en práctica todos estos consejos, tu jefe sigue insistiendo y sigue contactándote constantemente, a veces a altas horas de la noche, tus intentos pueden considerarse acoso. En este caso, no dudes en acercarse al área de Recursos Humanos.
AHORA LEE: Las claves para dar feedback negativo de manera constructiva
