• Los viajes en avi√≥n este verano han sido afectados por la p√©rdida de equipaje, retrasos y cancelaciones.
  • Los reportes de p√©rdida de equipaje aumentaron 30% en comparaci√≥n con los niveles previos a la pandemia.
  • Si una aerol√≠nea pierde tu equipaje, esto es lo que debe hacer.¬†
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Ha sido un verano complicado para los viajeros, ya que las aerolíneas están plagadas de retrasos, cancelaciones y equipaje extraviado.

Las reclamaciones por pérdida de equipaje se dispararon, aumentando 30% este verano en comparación con las de 2019 durante el mismo periodo, informó anteriormente Insider

Solo en abril, las aerol√≠neas estadounidenses perdieron, retrasaron o da√Īaron casi 220,000 maletas, de acuerdo con un informe del Departamento de Transporte de Estados Unidos.

Esto es lo que debe hacer si una aerol√≠nea pierde tu equipaje, as√≠ como algunos consejos sobre c√≥mo minimizar el da√Īo.

Reporta tu equipaje perdido lo antes posible

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Algunas aerolíneas te permiten rastrear tu equipaje documentado desde su aplicación, lo que es una excelente manera de controlar tus maletas mientras viajas.

Sin embargo, ¬Ņqu√© sucede cuando tus pertenencias no llegan a tu destino? Los expertos recomiendan reportar tu equipaje perdido tan pronto como te des cuenta que no lleg√≥.

Busca el mostrador de equipaje de tu aerolínea, presenta un reclamo y solicita una copia o un recibo para tu registro.

Solicita reembolsos y la entrega gratuita de tu equipaje perdido

Cuando realizas el check-in para un vuelo, hay aerol√≠neas que no incluyen la documentaci√≥n de equipaje y pueden cobrarte entre 30 y 100 d√≥lares adicionales, seg√ļn la cantidad de maletas, el peso y si el destino es nacional o internacional. 

Si pagaste una tarifa para documentar tu maleta y la aerolínea la perdió en el viaje, intenta solicitar un reembolso.

Despu√©s de presentar el reclamo, la mayor√≠a de las aerol√≠neas entregar√°n tu equipaje extraviado a la direcci√≥n especificada gratuitamente. Si no lo especifican al principio, aseg√ļrate de pedir que te entreguen los art√≠culos faltantes sin cargo.

Es importante tener en cuenta que las aerol√≠neas diferencian entre el equipaje que se retrasa (lo que a veces se denomina coloquialmente ¬ęperdido¬Ľ) y el que se pierde oficialmente. 

Si han pasado de cinco a 14 d√≠as desde tu vuelo y a√ļn no tienes tu maleta, la mayor√≠a de las aerol√≠neas declarar√°n que se perdi√≥. En ese momento, la aerol√≠nea debe emitir un reembolso por las tarifas de equipaje facturado, de acuerdo con Departamento de Transporte de Estados Unidos.

No obstante, en México las cosas son diferentes. La Ley de de Aviación Civil y Federal de Protección asegura que el pasajero deberá ser indemnizado con 150 UMAS (hoy 14,433 pesos).

Además, deben cubrirse en un periodo máximo de 10 días naturales posteriores a la reclamación.

Lleva un registro de los gastos incurridos por artículos de reemplazo

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Si tu equipaje documentado contenía ropa, artículos de limpieza y cuidado personal, artículos de valor y de primera necesidad, guarda los recibos de cualquier reemplazo que hayas comprado en tu viaje.

En Estados Unidos, las aerol√≠neas tienen que compensarlo por los ¬ęgastos incidentales razonables, verificables y reales ¬Ľ en los que incurra mientras tu equipaje se retrasa, seg√ļn Departamento de Transporte.

En M√©xico, la Ley de de Aviaci√≥n Civil y Federal de Protecci√≥n no tiene ning√ļn apartado que mencione que las aerol√≠neas deben de cubrir el costo por art√≠culos de reemplazo.

Revisa tu equipaje en busca de da√Īos

Cuando la aerol√≠nea env√≠e tu equipaje retrasado a la direcci√≥n especificada, verifica que no haya da√Īos en la maleta y su contenido.

Aunque existen l√≠mites de responsabilidad, las aerol√≠neas son responsables de cualquier da√Īo que le suceda a tu maleta o su contenido mientras est√© bajo su cuidado, dicta el Departamento de Transporte de Estados Unidos. 

En dicho pa√≠s, si la maleta se da√Īa sin posibilidad de reparaci√≥n, las aerol√≠neas est√°n obligadas a indemnizarte. 

En México, por su parte, la avería de equipaje facturado también debe indemnizarte con 150 UMAS (hoy 14,433 pesos).

Prepárate para viajar en avión empacando inteligentemente tu equipaje de mano

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Trata de empatar tu artículos más importantes en tu equipaje de mano, especialmente medicamentos y objetos de valor.

Aunque no hay manera de predecir si una aerolínea perderá tu equipaje facturado, puedes minimizar el futuro dolor de cabeza asegurándote de tener los artículos irreemplazables en tu equipaje de mano.

Reserva vuelos directos siempre que sea posible

Reservar vuelos directos puede ayudar a reducir la probabilidad de que una aerol√≠nea pierda tu maleta, reportaron CNBCThe New York Times. Con menos paradas, hay menos oportunidades de que tu equipaje se extrav√≠e o termine en el vuelo equivocado. 

Si tienes que reservar un vuelo con escalas, aseg√ļrate de tener suficiente tiempo durante tu conexi√≥n para que los posibles retrasos no te hagan perder tu segundo vuelo. 

Las desviaciones de tu itinerario programado pueden aumentar la probabilidad de que tu equipaje se extrav√≠e. 

Considera un seguro de viaje antes de volar

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Para evitar dolores de cabeza como a retrasos o p√©rdidas de equipaje, considera comprar un seguro de viaje antes de tu vuelo. Puede parecer un gasto superfluo, pero cubre da√Īos, retrasos o p√©rdida de maletas, as√≠ como retrasos y cancelaciones de viajes en general.

Los expertos sugieren leer la letra peque√Īa para asegurarte de que tus inquietudes est√©n cubiertas, ya que las pol√≠ticas var√≠an. Algunas tarjetas de cr√©dito de aerol√≠neas o tarjetas de cr√©dito de viaje vienen con un seguro de viaje y equipaje incorporado, as√≠ que verifica si ya tienes cobertura. 

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