- Los establecimientos de McDonald's en varios países se han visto afectados por una interrupción técnica.
- Los restaurantes de Australia, Nueva Zelanda y Japón no han podido procesar pedidos.
- McDonald's Japón dijo en X que estaba experimentando un "fallo del sistema".
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Los restaurantes McDonald’s en varios países se vieron afectados por una interrupción técnica que les impidió procesar pedidos.
«Somos conscientes de una interrupción tecnológica que afectó a nuestros restaurantes; el problema ahora se está resolviendo. Agradecemos a nuestros clientes por su paciencia y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. En particular, el problema no está relacionado con un evento de ciberseguridad. » dijo McDonald’s en un comunicado enviado a Business Insider.
Australia, Nueva Zelanda y Japón no han podido procesar pedidos
McDonald’s Nueva Zelanda también emitió una declaración similar, según el New Zealand Herald. Un miembro del personal de una tienda en Auckland, Nueva Zelanda, le dijo al periódico que no podían tomar ni recibir pedidos porque las pantallas de las computadoras no funcionaban.
McDonald’s Japón dijo en una publicación X el mismo día que también estaba experimentando un «fallo del sistema».
«Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y le pedimos que espere un momento hasta que se restablezca el servicio», continuó la publicación X.
Los puntos de venta en Hong Kong y Taiwán parecen estar enfrentando problemas similares
McDonald’s Hong Kong escribió en una publicación de Facebook el viernes que «los quioscos de pedidos móviles y de autoservicio no funcionan» debido a una «falla del sistema informático».
«Por favor, haga su pedido directamente en el mostrador del restaurante», continúa el comunicado.
Un comunicado en el sitio web de McDonald’s Taiwán dice que los pedidos en línea y por teléfono han sido suspendidos temporalmente mientras el sistema está en mantenimiento.
El problema parece estar afectando también a los establecimientos en China, donde la frase «McDonald’s crash» se convirtió en una de las principales tendencia.
McDonald’s tenía más de 41,000 restaurantes en todo el mundo a finales de 2023.
De ellos, 1,033 están en Australia y 170 en Nueva Zelanda. Tiene 5,903 ubicaciones en China, 2,982 en Japón, 254 en Hong Kong y 409 en Taiwán.
No está claro de inmediato cuántos de esos lugares se verán afectados por el apagón.
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