- Este modelo le ha permitido a Química Apollo tener una visión de las habilidades que cada puesto requiere y con las que cuenta el personal.
- Este modelo de evaluación consta de 117 competencias, de las que 104 son técnicas y el resto son habilidades blandas.
- La encargada del área de Organización y Capacitación de Química Apollo explica que el desarrollo y diseño de este sistema de evaluación duró más de 6 años.
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Química Apollo desarrolló su modelo de evaluación por competencias; este consta de 117 competencias, de las que 104 son técnicas y el resto son habilidades blandas.
Este modelo les ha permitido tener una visión de las habilidades que cada puesto requiere y con las que cuenta el personal.
Cuando Josefina Campuzano llegó a la empresa Química Apollo hace más de 20 años, apenas se estaba creando el área de capacitación y no existía un programa para dar la bienvenida a los nuevos colaboradores. Más de 2 décadas después, la compañía se distingue por sus cursos especializados, sus programas de inducción y, especialmente, por desarrollar su propio sistema de evaluación por competencias.
Campuzano ahora es encargada del área de Organización y Capacitación, perteneciente al departamento de la Dirección de Recursos Humanos de Química Apollo. Ella explica que el desarrollo y diseño de este sistema de evaluación duró más de 6 años y cuenta con 117 competencias, de las que 104 son técnicas y 13 son genéricas o habilidades blandas, también llamadas “soft skills”.
“El proyecto de evaluación por competencias es un logro que tenemos como desarrollo interno de Química Apollo. En conjunto con la Dirección de Recursos Humanos se logró este manual que no existía, es un proyecto completamente in house», dijo Campuzano
Además, refiere Josefina Campuzano, esta evaluación no fue fácil de implementar, primero se definió qué competencias requería cada puesto y eso se tenía que replicar en cada área y con cada jefe. “Ya logramos evaluar al 100 % del personal con este modelo. Incluso, las gerencias cuando hacen alguna promoción o movimiento de personal, lo utilizan como guía”.
Especialista en cursos técnicos y seguridad
La empresa Química Apollo también se ha especializado, en los últimos 20 años, en el diseño de los cursos y capacitaciones que se brindan en la compañía líder en servicios integrales para el sector energético mexicano.
“Para la empresa y la Dirección General el tema de seguridad es primordial; que el personal desarrolle sus actividades seguras y que llegue bien a casa, es la mayor satisfacción, ya que es donde lo espera su familia”, menciona Campuzano.
La responsable de Organización y Capacitación recuerda que en los inicios de Química Apollo era muy difícil conseguir cursos, pero actualmente, debido a las aportaciones de las y los instructores internos, es sencillo abarcar el programa anual de capacitación.
“Hay temas muy específicos que nos piden en determinados proyectos, además se da a conocer al personal toda la normativa aplicable para el desempeño de sus actividades y sus constantes actualizaciones.
Estamos certificados en las normas ISO 9, 14 y 45, lo cual representó un reto muy grande porque se tuvo que formar a todo el equipo en múltiples temas, sin embargo, contamos con el apoyo del área responsable de esta implementación”, expresa.
Josefina Campuzano asegura que el 90 % del personal está capacitado. Anteriormente, muchos talleres eran presenciales, pero después de la pandemia se comenzaron a realizar en línea. Aunque hay cursos que no pueden ser virtuales, como los de primeros auxilios, se han adaptado en sus lugares de trabajo.
Por ser una compañía especializada en el sector energético, la mayoría de sus cursos son técnicos y de seguridad, pero no dejan de lado los temas relacionados con el sistema de gestión, informáticos y administrativos. “Todas las áreas de la empresa son cubiertas, enfocándonos en la parte de la certificación”, asevera Josefina Campuzano.
Las capacitaciones técnicas pueden tener una duración de entre 40 y 100 horas, y son tan especializadas que incluso hay clientes que les han solicitado unirse cuando son impartidas, como en las termoeléctricas.
Hay cursos en los que todo el personal debe participar, como el de inducción a la empresa y el curso de capacitación al puesto.
Con la formación que recibe el personal y su sistema de evaluación por competencias, Química Apollo se ha destacado por contar con un personal especializado, actualizado y competente en los servicios que ofrece.
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