- El chat grupal es el rey que derrocó a las redes sociales.
- Es ahí donde realmente puedes formar conexiones sin el bombardeo de anuncios y lejos del juicio público.
- Pero como cualquier cosa que involucre a más de 3 personas, se necesitan reglas para hacerlo funcionar.
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Nunca inicies un chat grupal a las 3:47 de la mañana. Nunca invites a tu expareja y a tu papá al mismo chat grupal. Tampoco nombres a un chat grupal «chat grupal pequeño» cuando en realidad incluye a tu ex-amante (que también es el CEO de una de tus empresas), a tu padre, a tu asesor general y a nueve de tus principales ejecutivos, y cuando el propósito del chat es salvar la cara y los fondos mientras tu criptobolsa se colapsa en medio de las noticias de que podrías haber robado hasta 10,000 millones de dólares a tus clientes.
Estos son algunos de los muchos pecados capitales del chat grupal que Sam Bankman-Fried cometió en las primeras horas del 7 de noviembre de 2022.
Un año después, los mensajes de pánico compartidos en ese «chat grupal pequeño», junto con otros chats con nombres cursis como «Procesamiento de donaciones» y «Gente de la casa» (las personas presumiblemente insoportables que viven en pent-house de 35 millones de dólares de Bankman-Fried), constituyeron algunas de las pruebas más condenatorias en su contra y ayudaron a conducir a un rápido veredicto de culpabilidad por siete cargos de fraude.
Aunque puede ser la primera persona en pasar hasta 110 años en prisión por hacerlo, Bankman-Fried está lejos de ser la primera persona en dar un paso en falso en un chat grupal. Tú, tus amigos y tu mamá probablemente cometieron varios esta mañana. No te preocupes. Como cualquier buen chat grupal, este es un espacio seguro y estoy aquí para ayudarte a navegar por estas corrientes tan traicioneras. ❤️❤️❤️
¡Viva el chat grupal! ¡Viva el rey!
El chat grupal no solo ha sometido a las redes sociales, sino que también ha absorbido a los usuarios y la participación de un Facebook estéril, un Instagram aburrido y un Twitter bilioso y roto (no lo llamo X). El chat grupal se ha convertido en el fulcrum de la civilización y sus descontentos. Desde la planificación de la cena de Acción de Gracias hasta la huída de Silicon Valley Bank y las filtraciones de seguridad nacional, desde los hilos secretos de gobernadoras demócratas en Estados Unidos hasta militantes de Hamás y los trombonistas de una banda de música de secundaria, el chat grupal es ahora la sala donde sucede todo, para bien o para mal.
La gente está luchando con la ubicuidad de los chats grupales, que no dejan de sonar. Una encuesta reciente realizada a 1,005 adultos reveló que el estadounidense medio pasa 26 minutos al día leyendo y respondiendo a chats grupales. Unos dos tercios afirman sentirse abrumados por ellos y el 42% dice que mantenerse al día con ellos es como tener un trabajo a tiempo parcial.
«La cultura de los chats grupales está fuera de control», denunció un artículo de The Atlantic en septiembre. «57 mensajes en un día. El grupo de texto se ha descontrolado», decía un titular del Wall Street Journal en octubre. A principios de noviembre, un hombre en Indonesia fue sospechoso de apuñalar y matar a su amigo después de que este lo eliminara de un grupo de WhatsApp sobre motocicletas.
El chat grupal no tiene la culpa de los errores de la gente
No tiene por qué ser así. Como proselitista público de los chats grupales y de todo el caos y los textos de alto riesgo que pueden acabar con amistades, carreras, empresas y gobiernos, no puedo soportar que se manche el nombre de los chats grupales y que la gente siga cometiendo errores garrafales en los chats.
Hace un siglo, Emily Post intentó poner orden en el frenético crisol de una joven nación estadounidense con su libro Etiquette in Society, in Business, in Politics, and at Home (Etiqueta en la sociedad, en los negocios, en la política y en el hogar). Bueno, la sociedad, los negocios, la política y la vida hogareña han entrado en el chat grupal. Para que podamos sobrevivir y prosperar como seres humanos, es hora de acordar la Etiqueta Definitiva del Chat Grupal. Pon tus teléfonos en modo No molestar durante los próximos minutos. De antemano, eres bienvenido.
Si 57 mensajes sin leer es, como dijo el Wall Street Journal, «descontrolarse», entonces yo debo estar en algún lugar del barranco, volcado y hundiéndome mientras ardo en llamas. Cincuenta y siete mensajes (las más sinceras disculpas, Sra. Post) pueden constituir una sesión matutina en el W.C. Algunas veces regreso a casa a 57 mensajes sin leer después de un viaje redondo de 20 minutos para dejar a mi hija a la guardería. Solo en octubre, en varias ocasiones, me topé con conteos de cientos mensajes sin leer en un mismo chat (en el que muchos de mis amigos no tienen hijos).
Un chat grupal perfecto para cada ocasión
Más allá de ese chat, algunos de mis grupos de chat más activos incluyen uno con mis amigos de preparatoria, otro con amigos de la universidad y otro con amigos de la universidad de la que abandoné la carrera. Hay uno con amigos cercanos que viven en Países Bajos y tienen hijos de la misma edad que los míos, y otro con amigos cercanos en Roma que también tienen hijos de la misma edad que los míos. Uno con mi papá, mi hermana y sus parejas, y otro solo con mi papá y mi hermana. Uno con mis antiguos compañeros de banda para intercambiar chistes y recordar giras, discos y shows del pasado, y otro con mis compañeros de banda actuales para intercambiar chistes y hablar sobre ensayos y próximos shows. Hay uno para quejarse de los Mets (aunque, como los «Amazins», solo está activo entre abril y julio) y otro para quejarse de los New York Giants, que está lleno de más profanidad y tristeza de lo que me siento cómodo admitir públicamente. También hay uno para cada una de las ligas de NFL Fantasy en las que juego, a pesar de que casi no tengo interés en el futbol de fantasía; principalmente estoy en las ligas por los grupos de chat que vienen con ellas. Hay otros, por supuesto. De hecho, cuando lo pienso, mi esposa y otras dos personas son las únicas personas con las que suelo enviar mensajes de texto de manera individual.
Estupido y sensual chat grupal
El atractivo definitivo de los grupos de chat, su necesidad, realmente, es que se han convertido en la única forma de socializar en las redes sociales que realmente es social. No siempre fue así. Las redes sociales fueron concebidas originalmente, al menos públicamente, para fomentar la conexión.
Mark Zuckerberg prometió una vez que Facebook «daría a las personas el poder de compartir y hacer el mundo más abierto y conectado». Twitter se comprometió a «servir a la conversación pública». Pero la conexión desde entonces ha dado paso a la economía de la atención en la mayoría de las plataformas, entre pensar en términos de tweets, ver el mundo por su ‘gramabilidad y deslizarse en el interminable scroll de TikTok.
Los grupos de chat son ahora el lugar raro para reunirse que no está gamificado o monetizado, donde compartir el meme perfecto para burlarse de la horrible primera cita de tu amigo no se verá ahogado por anuncios de Adidas y antidepresivos y un discurso desequilibrado de algún neonazi verificado.
En otras palabras, mientras que el resto de las redes sociales se enfoca en lo que el escritor de The New Yorker, Hua Hsu, llama la «era de la amígdala», los grupos de chat nos dan el espacio para involucrar todas las demás partes de nuestro cerebro, una oportunidad para escuchar y ser escuchados y participar en conversaciones y construcción de comunidades reales.
Códigos compartidos, relaciones verdaderas
Con el tiempo, las microcomunidades de los grupos de chat desarrollan su propio lenguaje. Hay bromas que hacen referencia a esto o aquello de años y decenas de miles de mensajes atrás, alguna nota que se ha convertido en parte del vernáculo compartido del hilo. A veces, las bromas pueden extenderse un poco demasiado, filtrándose en el mundo real, como fue el caso cuando uno de mis grupos de chat se constituyó como una Compañía de Responsabilidad Limitada a principios de este año. ¿Por qué? Porque fue divertido. Al menos para nosotros.
Los chats también codifican su propia estructura social. Está la persona que comparte los mejores memes; la persona que siempre lleva la broma un texto demasiado lejos; el boomer que escribe todo en mayúsculas, usa puntuación adecuada y firma su nombre en el texto. ¿Yo? Soy el tipo que siente que tiene que darle «me gusta» a cada meme compartido en nuestros hilos.
Los grupos de chat pueden volverse abrumadores, por supuesto, especialmente cuando se extienden a otras aplicaciones y, especialmente, cuando a menudo duplican participantes. Pero cuando los piensas como un conducto para mantenernos conectados con nuestras personas favoritas, para reírnos como si estuviéramos todos apretujados en una mesa del bar local , o incluso para aprender y desarrollar relaciones con personas que no conocemos tan bien, es difícil criticar a los grupos de chat.
Ábrele tu corazón a las notificaciones
Es hora de que todos abracemos el «ping» que anuncia un nuevo mensaje del grupo, pero al igual que en el sistema interestatal de autopistas de Estados Unidos o en la cantidad de veces que puedes ponerte los mismos jeans antes de lavarlos, tienen que existir reglas.
Lo que alguna vez fue el Salvaje Oeste de la comunicación interpersonal ahora se está convirtiendo en el Tucson al que tus papás están pensando en mudarse. Y hasta Tucson tiene reglas.
Las siguientes reglas han sido recopiladas de mis propios grupos de chat. Funcionan para cualquier grupo. Síguelas religiosamente si no quieres convertirte en el próximo Sam Bankman-Fried. También trata de evitar crear un esquema de fraude de dinero falso de miles de millones de dólares.
🚨🚨🚨Las reglas se aplican solo a adultos que participan de manera consensuada. Por ejemplo, un reciente artículo del Washington Post sobre las reglas no escritas de los grupos de chat de adolescentes advierte: «No digas nada que no quisieras que se tome una captura de pantalla». Este es un sabio consejo para el barbarismo social de la secundaria. Este es un consejo terrible para los adultos y, si se sigue, quizás te mantenga fuera de problemas pero definitivamente castraría la diversión y la intimidad del grupo de chat.
Las reglas oficiales del grupo de chat
1. El tamaño perfecto para un grupo de chat es de seis personas. No permitas que exceda las 12
Un grupo de chat es como una mesa en un restaurante. Seis personas permiten una conversación animada a la luz de las velas donde todos pueden sentir que tienen un interés igual. También brinda a todos la oportunidad de retirarse si ese día no se sienten conectados. Más allá de ocho personas, la charla se vuelve cada vez más ruidosa, performativa y fragmentada. Además, la vitalidad de un grupo de chat es inversamente proporcional al número de espectadores silenciosos en el chat, y más personas siempre significan más espectadores.
2. Silencia los grupos de chat con más de 12 personas
Tanto para tu psique como para el bien común. Los mensajes no irán a ninguna parte.
3. No hables del grupo de chat fuera del grupo de chat
Así como nunca debes comentar una publicación de Instagram de alguien en persona, esta regla no se aplica si estás en presencia de la persona cuya exclusión del chat es la razón meta del chat en primer lugar. En ese caso, solo deberías hablar del chat frente a ellos. Y asegúrate de mencionar: «Oh, es de nuestro grupo de chat. No lo entenderías».
4. Tu nivel de actividad en un grupo es inversamente proporcional a tu susceptibilidad a un chat lateral que no te incluye. Pero lo mismo pasa si eres demasiado activo
En otras palabras, si solo eres un espectador y nunca participas, o si dominas la conversación a todas horas, solo tienes la culpa si no eres parte de un chat separado. Crece, Peter Pan.
5. Las adiciones al grupo de chat deben ser aprobadas por unanimidad
Y debes preguntarle a alguien antes de agregarlo a un grupo de chat existente.
6. Recuerda el día de descanso y mantenlo sagrado
Las líneas entre el trabajo y la vida ya están lo suficientemente borrosas en Slack, el correo electrónico y todas las demás aplicaciones. Evita hablar de trabajo en los grupos de chat los fines de semana.
7. Nunca tuitees. Compártelo en el grupo de chat
Obtendrás más participación, mantendrás la zona de explosión de tu vergüenza contenida y conservarás tu trabajo.
8. Siempre burlarte de la persona con la burbuja verde
Usuarios de Android, ustedes se inscribieron para esto.
9. El grupo debe llevarse bien en la vida real
Más o menos. Todos sabemos cómo pueden ser los viejos amigos.
10. Hablando de eso, dos amigos en una discusión entre ellos en un chat tienen un máximo de cuatro insultos cada uno para lanzarse
Después de eso, estás arruinando la vibra. Llévalo a una conversación privada.
11. Limítate a compartir no más de cuatro memes, videos o gifs consecutivos.
Si compartes más, no puedes esperar que alguien los vea todos y parecerás un bot.
12. La jerarquía de necesidades de Maslow se aplica a las reacciones en el grupo de chat
En la pirámide de reacciones satisfactorias, una respuesta que reconoce y se solidariza con el texto y amplía la conversación con una pregunta de seguimiento o una anécdota relacionada es autoactualizada, lo cual es mejor que una reacción graciosa (necesidad de estima) es mejor que una reacción con emoji (necesidad de amor y pertenencia) es mejor que leerlo y no reaccionar en absoluto (necesidad de seguridad) es mejor que una reacción de iMessage (necesidad fisiológica).
13. Nunca respondas con «ja»
Es uno de los textos más pasivo-agresivos que una persona puede enviar. Si estás pensando en enviar un «ja», agrega al menos un «ja» más, incluso si no te nace. Por otro lado, cualquier cosa más allá de cuatro «ja’s» hace que suene como si te estuvieras riendo de ellos irónicamente.
14. Incluso si todos los miembros del grupo están en un solo lugar, como una boda, se espera que te comuniques principalmente a través del grupo de chat
¿Por qué? Porque así es como nos comunicamos ahora.
15. Debes tener al menos un grupo de chat que sirva como una extensión de tu conciencia, un espacio seguro para tu superyó, yo y especialmente tu ello y el de tus amigos
Como dijo una vez el periodista del New York Times Astead Herndon, «la clave para todo grupo de chat es la destrucción mutuamente asegurada».
16. Responde a lo que quieras, cuando quieras. Pero hay un período de gracia de 48 horas para responder
A menos que seas la persona rara en el chat que nunca responde pero brilla cuando lo haces. En ese caso, puedes responder cuando quieras.
17. Nunca, jamás, únete a un grupo de chat de criptomonedas
* Michael Venutolo-Mantovani ha escrito para The New York Times, National Geographic, Condé Nast Traveler, Wired y muchos otros. Vive en Chapel Hill, Carolina del Norte, con su esposa y sus dos hijos.
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