- La demanda de habitaciones inteligentes y servicios personalizados a través de aplicaciones móviles está en auge entre los turistas.
- Tras los desafíos de la pandemia, el turismo en México se recupera fuertemente, contribuyendo significativamente a la economía nacional.
- Los espacios como spas y áreas de bienestar ganan popularidad, ofreciendo refugios de tranquilidad para los visitantes.
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En 2024, los turistas no solo buscarán el descanso, de acuerdo con Gustavo Felipe Tomé Velázquez, experto en la industria inmobiliaria, existen otros factores como la conectividad digital, que tomarán en cuenta a la hora de considerar en su próximo viaje.
“Es importante considerar la integración de tecnologías avanzadas en el hospedaje, desde habitaciones inteligentes hasta sistemas de gestión personalizados mediante aplicaciones móviles. Los viajeros buscan una experiencia tecnológica sin fisuras, que mejore su estancia y les permita personalizar cada aspecto de su visita, “ refiere el experto.
Y es que, tras atravesar algunos años desafiantes debido a la pandemia de COVID-19, el turismo en México ha logrado restablecerse a niveles anteriores. La más reciente evaluación del Producto Interno Bruto Turístico revela que la industria registró una participación estimada del 8.5% en la economía nacional, generando alrededor de 4 billones de pesos.
Con estos números, el turismo se consolida como la cuarta actividad económica con mayor aporte de ingresos al país, destacándose también como uno de los principales motores de generación de empleo.
Tecnología a favor del descanso
A pesar de la creciente importancia de la tecnología, la necesidad de relajación sigue siendo una prioridad clave para los turistas. Los espacios diseñados para ofrecer una escapada tranquila, como spas y áreas de bienestar, están en aumento. Gustavo Felipe Tomé Velázquez destaca que la atención personalizada y la creación de ambientes serenos son esenciales, para atraer a aquellos que buscan desconectar del bullicio diario.
“Los turistas quieren sentirse especiales. Un hotel que ofrezca servicios personalizados, como catering o transporte, demostrará que está comprometido a satisfacer las necesidades específicas de cada huésped”, comenta Gustavo Felipe Tomé Velázquez.
De acuerdo con el experto inmobiliario, para adaptarse a estas tendencias, los hoteles y otros establecimientos de hospedaje deben innovar y ofrecer experiencias más completas y personalizadas. Esto implica realizar inversiones en infraestructura, capacitación del personal y desarrollo de nuevos productos y servicios.
“La innovación es clave para el éxito en la industria del hospedaje. Los hoteles que no se adapten a las nuevas tendencias corren el riesgo de perder competitividad”, señala Gustavo Felipe Tomé Velázquez, experto en la industria inmobiliaria.
Tomé Velázquez asegura que la innovación en la industria del hospedaje puede generar importantes beneficios, como: mejorar la experiencia del cliente, al ofrecer experiencias más completas y personalizadas, los hoteles pueden mejorar la satisfacción de sus clientes y aumentar su fidelidad; atraer nuevos usuarios, al ofrecer productos y servicios innovadores, los hoteles pueden ampliar su mercado; e incrementar los ingresos, al mejorar la experiencia, los hoteles elevan sus ingresos y mejorar sus márgenes de ganancia.
En la perspectiva de GustavoFelipe Tomé Velázquez, el paradigma del viaje ha experimentado una transformación significativa, donde los turistas ahora anhelan vivencias más enriquecedoras y personalizadas que propicien una conexión auténtica con la naturaleza y su entorno circundante. Ante este cambio de preferencias, tanto la industria hotelera como la inmobiliaria se encuentran en la necesidad de innovar y brindar experiencias más integrales, que se adecuen a las expectativas de los viajeros.
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