- Los empleados de Apple lanzaron un sitio web para que sus compañeros de trabajo compartan historias de acoso y discriminación.
- Se presentaron cientos de quejas en 48 horas, principalmente del personal minorista, dijeron los organizadores.
- Un exempleado de una Apple Store está en proceso de demandar a la compañía por 1.7 millones de dólares.
Los organizadores de una campaña piden a empleados pasados y actuales de Apple que compartan sus relatos de acoso y discriminación en el lugar de trabajo; dicen que han recibido cientos de respuestas del personal minorista de la empresa, y muchos afirman que enfrentan hostilidad en el lugar de trabajo.
La avalancha de quejas de los empleados en las tiendas de Apple se produce en medio de una ola de activismo entre los trabajadores no corporativos de las empresas de tecnología; ello debido a que aquellos en los peldaños más bajos de la fuerza laboral de las grandes tecnologías presionan por el cambio.
En las últimas semanas, los trabajadores del almacén de Amazon se manifestaron en torno a la posibilidad de una segunda votación de sindicalización; Google enfrentó críticas por su uso de contratos inseguros para ingenieros de centros de datos.
El lunes, un grupo de 15 empleados de Apple dio a conocer el sitio web «AppleToo«; dicen que esperaban crear un «cambio sistémico en nuestro lugar de trabajo». La campaña se lanzó después de meses de discordia en el gigante tecnológico. Esto debido a que un número creciente de empleados ha hablado públicamente sobre su insatisfacción con las condiciones laborales de Apple.
Cher Scarlett, organizadora de AppleToo e ingeniera en la compañía durante los últimos 18 meses, dijo a Insider que el sitio recibió más de 300 quejas en sus primeras 48 horas. La mayoría de esas historias provienen del personal minorista de la compañía, dijo Scarlett.
Un tema recurrente entre quienes se comunicaron con AppleToo fue la sensación de que el departamento de RH de Apple «realmente no consideraba nada de lo que se quejaban como un problema», dijo Scarlett.
«En este momento, está bastante claro que este es un problema grave y sistémico», agregó. «Es necesario analizarlo de forma cuidadosa y minuciosa».
Apple no respondió a las solicitudes de comentarios de Insider.
Las denuncias por parte de empleados de la Apple Store tienen varios años sucediendo
A diferencia de muchas otras compañías de Big Tech, la mayoría de las cuales venden cualquier hardware que producen a través de tiendas asociadas, Apple supervisa la expansión de su propia operación minorista desde 2001. Actualmente, la compañía administra más de 500 Apple Stores en todo el mundo, la mayoría en los Estados Unidos.
Insider descubrió afirmaciones de un entorno de trabajo hostil en las tiendas minoristas de Apple en 2016. En ese entonces, un empleado veterano afirmó que les habían pagado mal, negado promociones y hasta amenazado regularmente. La compañía se negó a comentar cuando Insider se le acercó en ese momento.
Desde entonces, más empleados de Apple han expresado abiertamente su descontento con la compañía por cuestiones relacionadas con el lugar de trabajo. A principios de este año, los empleados circularon una petición exigiendo una investigación sobre la contratación del ingeniero Antonio García Martínez; citaron «declaraciones misóginas» en su autobiografía de 2016. Posteriormente, Martínez fue despedido por la empresa.
Unos meses antes del lanzamiento del sitio web AppleToo, Ashley Gjøvik, gerente senior del programa de ingeniería de la empresa, afirmó públicamente que Apple la había expuesto al «sexismo, un ambiente de trabajo hostil, acoso sexual, condiciones de trabajo inseguras y represalias». Apple aún tiene que comentar sobre sus acusaciones.
Una exempleada de Apple Store afirma que su tiempo en la empresa la dejó suicida
Barbara «Dawn» Underwood, una exempleada de Apple Store en Augusta, Georgia, está actualmente en proceso de demandar a Apple por 1.7 millones de dólares.
Ella afirma en su demanda que la gerencia no se ocupó de sus repetidas acusaciones de acoso sexual, agresión y «abuso verbal, emocional y físico» contra un compañero de trabajo masculino, que también figura como acusado en la demanda, junto con una serie de sus antiguos compañeros.
En la demanda, que se presentó ante el Tribunal del Distrito Sur de Georgia en septiembre pasado, la mujer de 54 años afirmó que Apple violó la ley, en particular, la Ley de Derechos Civiles (1964) y la Ley de Discriminación por Edad en el Empleo (1967), despidiéndola en función de su edad y sexo.
Como parte de su denuncia, Underwood alegó que Apple no había actuado sobre sus denuncias de mala conducta; ella informó estas mientras cuando aún trabajaba en la empresa, entre 2010 y 2019.
La mala experiencia de esta exempleada de Apple la dejó con pensamientos suicidas
Esta experiencia, dijo Underwood en documentos judiciales, la dejó contemplando el suicidio, dependiente de antidepresivos, y contribuyó a que se viera obligada a vender su casa de siete años.
«Imagina que trabajas para una empresa durante casi una década. Imagina que eres leal, que trabajaste duro, que parecías agradarle a todas las personas con las que trabajaste», dijo a Insider. «Entonces reportas algo como esto y ellos no hacen nada. No te creen. Es indescriptible».
En su demanda ante la corte, Underwood afirmó haber incurrido en pérdidas por valor de más de 150,000 dólares; citando costos de terapia, salarios perdidos, beneficios de acciones y la venta de su casa, que dijo fue resultado directo de su despido. Ella pide que esta cantidad se multiplique por el número de años que pasó «acosada, agredida y abusada» en la empresa, y sea pagada por daños y perjuicios. Ahora tiene la intención de enviar su historia a AppleToo.
En las presentaciones judiciales vistas por Insider, Apple pidió a la corte que desestimara el caso. La compañía alegó que Underwood no había «agotado los recursos administrativos» o «la demanda de archivo a tiempo». Los abogados de la firma también afirmaron: «Incluso aceptando las acusaciones de la señora Underwood como ciertas, no son suficientes para establecer un reclamo por IIED (infligir intencionalmente angustia emocional)».
Se espera que el tribunal tome una decisión sobre si continuar con el caso en las próximas semanas. Apple no respondió a las solicitudes de comentarios sobre la demanda.
La Big Tech se enfrenta a un ajuste de cuentas con los empleados sobre las condiciones laborales
El lanzamiento del sitio web AppleToo se produce en medio de una ola de activismo de los empleados en las empresas de Silicon Valley.
La campaña debutó la misma semana que los «Cuatro de Acción de Gracias» —una banda de activistas exempleados de Google despedidos por supuestamente filtrar información confidencial— se reunieran con su antiguo empleador en la corte. Al mismo tiempo, Amazon se enteró de que podría enfrentarse a una segunda votación sobre la sindicalización entre los trabajadores de almacenes.
Mientras tanto, la denunciante de Pinterest, Ifeoma Ozoma, está reuniendo apoyo para la «Ley No Más Silenciosos» que, si se aprueba, prohibiría a las empresas utilizar NDA para mantener la confidencialidad de los detalles del comportamiento discriminatorio. Una investigación reciente de Insider analizó 36 acuerdos de confidencialidad de las principales empresas de tecnología, que subrayó cómo tales acuerdos pueden silenciar a los empleados.
«No hay posibilidad de responsabilidad sin transparencia», dijo Ozoma a Insider. «No quiere decir que siempre haya responsabilidad, pero ni siquiera se puede llegar al punto de determinar quién debe rendir cuentas y qué pasa si la gente ni siquiera sabe lo que está sucediendo».
TAMBIÉN LEE: A 10 años de que Tim Cook tomara las riendas de Apple, así es como su liderazgo ha cambiado al mundo
