- La pandemia ha provocado una gran transformación en la forma en la que trabajamos, pasando de jornadas laborales de 8 horas a unas de 12 o más debido al trabajo a distancia.
- México es uno de los países en los que más fatiga crónica por estrés laboral se padece, con un 75% de los trabajadores afectados.
- De ahí que la Secretaría del Trabajo y Previsión Social emitiera la NOM-035, la cual tiene como objetivo establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los trabajadores.
- Este 23 de octubre las autoridades federales comenzarán con las inspecciones para revisar la evidencia de que se esté dando cumplimiento a la NOM-035.
Durante este año, 7 de cada 10 centros de trabajo presentan riesgo alto o medio en el dominio de la carga de trabajo, según una encuesta de la consultora EY. No es algo raro, ya que la pandemia ha provocado una gran transformación en el trabajo, pasando de jornadas laborales de 8 horas a unas de 12 o más debido al trabajo a distancia.
Es por ello que, con el paso de las oficinas físicas al home office, los riesgos de trabajo como el síndrome del “burnout” se agudizaron. De acuerdo con una encuesta realizada por Bumeran, 8 de cada 10 empleados dice haberlo experimentado.
Pero esto era un tema que preocupaba mucho antes de la emergencia sanitaria por Covid-19.
Cifras del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) muestran que México es uno de los países en los que más fatiga crónica por estrés laboral se padece, con 75% de los trabajadores afectados, superando incluso a quienes laboran en China (73%) o Estados Unidos (59%).
De ahí que, en 2018, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social emitiera la NOM-035, la cual tiene como objetivo establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.
La NOM-035 comenzará con las inspecciones de su segunda etapa
De acuerdo con información de las autoridades federales, la NOM-035 entraría en vigor en dos etapas, las cuales delimitarían los requisitos con los que los centros de trabajo tendrán que dar cumplimiento.
La primera etapa comenzó en octubre de 2019, cuando las empresas y las industrias tenían que crear las medidas de prevención; la identificación de los trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos y la difusión de la información entre sus colaboradores.
A partir del próximo 23 de octubre las autoridades comenzarán con las inspecciones correspondientes a la etapa 2 del programa, que consisten en la revisión de la evidencia sobre el cumplimiento a la NOM-035.
“En esta fase las empresas deben estar listas con las políticas corporativas y adicional haber hecho la evaluación de factores de Riesgo Psicosocial y Acontecimientos Traumáticos Severos a los empleados, así como haber establecido recursos para disminuir los riesgos psicosociales que fueron detectados en dicha evaluación”, comentó Annel Lozano, subdirectora en Estrategia de Salud Be Well de Lockton México, empresa consultora de capital humano.
Esto es lo que deben hacer las empresas para el cumplimiento de la NOM-035
De acuerdo con la experta, la mayoría de las empresas en el país deben contar actualmente con una política de prevención y con protocolos de denuncia anónima; asimismo, con una campaña de comunicación y promoción de prevención de factores de riesgo psicosocial, con el diagnóstico y evaluación de estos riesgos y la evidencia de comunicación de seguimiento a los empleados con Acontecimientos Traumáticos Severos.
Lo anterior cobra mayor relevancia durante estos tiempos, pues según Lozano, es cuando garantizar la seguridad y la salud de los colaboradores es indispensable en la gestión de la pandemia del Covid-19.
“Los factores de riesgo psicosocial identificados previo a la contingencia eran otros. Para cumplir la norma, el seguimiento a los hallazgos obtenidos debe ofrecer soluciones reales sobre los síntomas actuales, es por ello que recomendamos a las empresas que vuelvan a implementar el cuestionario a sus empleados, pues las condiciones de trabajo son completamente diferentes y presentan nuevos retos” añadió Annel Lozano.
Revisarán que se esté dando cumplimiento a la NOM-035
Una encuesta elaborada durante la contingencia por OCC Mundial y la Asociación de Internet.mx señala que 4 de cada 10 empleados invierte entre nueve y 12 horas en home office y 70% de las personas considera que trabaja más en esta modalidad, la cual también ha desencadenado daños a la salud mental. La encuesta también indica que el estrés ha aumentado durante el trabajo a distancia: 30%, se ha sentido muy estresado y otro 30% reporta haber sentido algo de estrés.
“Una de las estrategias importantes es que como compañía se adapten los riesgos psicosociales del entorno, dado que la mayoría de los colaboradores que se encuentran en casa están expuestos a diferentes riesgos en términos de estrés, ansiedad, depresión, asimismo las jornadas laborales se han extendido y eso hace que algunos colaboradores puedan tener disminución en términos de productividad y efectividad en su trabajo”, comentó la subdirectora en Estrategia de Salud Be Well de Lockton México.
La COVIDiSRESS Global Survey, la cual compara 56 países, destaca que la población en México está cerca de los niveles altos de estrés debido a la pandemia, siendo la población femenina la más vulnerable a padecerlo.
Por ello, hoy más que nunca es indispensable que las organizaciones se apoyen en la NOM-035 para cuidar la integridad y la salud física y mental de los trabajadores mexicanos.
¿Qué pasa si las empresas no cumplen con los lineamientos establecidos por la NOM-035?
La Ley Federal del Trabajo señala que las multas por el incumplimiento de la NOM-035 van desde van desde los 50 hasta los 5,000 UMAS, es decir entre 4,224 pesos y 422,450 pesos.
Sin embargo, en palabras de Annel Lozano, ésta no debe ser la principal razón para cumplir la norma. Es necesario mejorar la salud mental de los colaboradores con el fin de crear mejores y más adecuados espacios de trabajo, asegura.
“Sugerimos ampliamente vincularse con alguna empresa consultora que los pueda apoyar en el seguimiento e implementación de la NOM-035 para contar con sistemas efectivos de gestión del desempeño, garantizar un entorno seguro en el regreso al centro de trabajo y dar soluciones efectivas que puedan impactar a los colaboradores en términos de productividad y desempeño, realizando un seguimiento permanente de salud integral (nutricional, físico y emocional) a través de programas de bienestar”, añadió.
