- Facebook alentará más disturbios violentos en todo el mundo por la manera en que sus algoritmos están diseñados, dijo la denunciante Frances Haugen
- Haugen dijo el frente a una comisión del Parlamento británico que los algoritmos de la compañía ayudan a promover el contenido que fomenta la división.
- La denunciante dijo que Facebook veía la seguridad como un centro de costos y que "sin duda" estaba agravando el odio.
La denunciante Frances Haugen dijo este lunes frente al Parlamento británico que Facebook alentará más disturbios violentos en todo el mundo, porque la manera en que sus algoritmos están diseñados promueven contenido que fomenta la división.
Haugen, exdirectora de producto del equipo de desinformación cívica de Facebook, compareció ante una comisión parlamentaria británica que examina los planes para regular las empresas de redes sociales.
La denunciante dijo que Facebook veía la seguridad como un centro de costos, que ensalzaba una cultura de empresa emergente en la que recortar gastos era bueno, y que «sin duda» estaba agravando el odio.
«Los acontecimientos que estamos viendo en todo el mundo, como los de Myanmar y Etiopía, son capítulos iniciales porque una jerarquización basada en lo que atrae hace dos cosas: una, prioriza y amplifica el contenido extremo que divide y polariza; y dos, lo concentra», dijo.
Facebook no quiso hacer comentarios inmediatos en respuesta a la comparecencia de Haugen.
Facebook podría enfrentar leyes más duras en Reino Unido
Antes de la audiencia del lunes, Haugen se reunió con la ministra del Interior de Reino Unido, Priti Patel. La ministra aboga por una legislación más dura para las plataformas tecnológicas que no velen por la seguridad de los usuarios.
«Facebook no ha estado dispuesto a aceptar que se sacrifiquen incluso pequeñas ganancias por seguridad, y eso es inaceptable», dijo el lunes, señalando el impacto de Instagram en la salud mental de algunos usuarios jóvenes.
Haugen también tiene previsto intervenir la semana que viene en una importante conferencia tecnológica —la Web Summit— y en Bruselas ante los responsables políticos europeos.
Gran Bretaña está presentando leyes que podrían multar a las empresas de redes sociales con hasta 10% de su facturación si no eliminan o limitan la difusión de contenidos ilegales; como los abusos sexuales a menores.
Plataformas como Facebook también tendrán que hacer más para proteger a menores de la exposición al acoso y la pornografía, dijo el gobierno.
Haugen ya declaró anteriormente cómo Facebook prioriza ganancias sobre el bienestar de sus usuarios y lo dañino de sus algoritmos
En octubre, Haugen declaró en una audiencia de la subcomisión de Comercio del Senado que Facebook había ideado formas de mantener a los usuarios conectados aunque fuera en perjuicio de su bienestar, anteponiendo las ganancias a las personas.
Además, Haugen proporcionó documentos usados en una investigación del Wall Street Journal y en una audiencia del Senado sobre el daño de Instagram a las adolescentes. Comparó la plataforma con sustancias adictivas como el tabaco y los opioides.
Los documentos también mostraron que Facebook sabía que no había contratado a suficientes trabajadores que poseyeran tanto las habilidades lingüísticas como el conocimiento de los acontecimientos locales necesarios para identificar las publicaciones censurables en varios países en desarrollo.
El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, contraatacó las acusaciones de Haugen. «El argumento de que promovemos deliberadamente contenidos que hacen enfadar a la gente para obtener beneficios es profundamente ilógico».
Con información de Reuters.
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