- Algunos de los problemas comunes por los que podrías tener una deuda son errores en la lectura del medidor o problemas en la plataforma de registro.
- Inmuebles24 aconsejó revisar bien nuestras facturas para identificar inconsistencias y notificarlas para evitar adeudos.
- Además, debes contar con una constancia de no adeudo al negociar con la CFE, este documento respalda que los adeudos no son resultado de prácticas irregulares.
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Pagar a la CFE es esencial para mantener el suministro eléctrico en el hogar y los negocios, pero no te estreses, a todos nos ha pasado tener un adeudo y aquí hay algunos consejos de Inmuebles24 para resolverlo.
Algunos de los problemas comunes por los que podrías tener una deuda son errores en la lectura del medidor, problemas en la plataforma de registro, o fallos técnicos que pueden dar lugar a facturas inexactas.
“A veces puede ser incluso cambios en los hábitos de consumo, por eso es importante revisar bien nuestras facturas para identificar inconsistencias y notificarlas para evitar adeudos”, comentó Karla González Montoya, Marketing Manager B2C de Inmuebles24.
¿Que hacemos para evitar este tipo de adeudos?
Para evitar este tipo de adeudos, Inmuebles24 aconsejó revisar nuestras facturas y compararlas con nuestro consumo real. Cualquier tipo de insconsistencia se tendrá que notificar de inmediato.
Los problemas técnicos en infraestructura eléctrica o sistemas de registro, además de los hábitos de consumo o ajustes en la configuración de equipos eléctricos pueden provocar una confusión en la facturación, contribuir a la acumulación de adeudos o generar facturas más elevadas.
Inmuebles24 recomienda contar con una constancia de no adeudo al negociar con la CFE. Este documento respalda que los adeudos no son resultado de prácticas irregulares, facilitando la gestión de convenios de pago.
¿Cómo resuelves y negocias tus adeudos?
- Comunícate con la CFE: Si prefieres evitar el registro en la plataforma de la CFE, existe la opción de consultar tus recibos de luz a través del portal del Gobierno de México. Únicamente necesitarás un recibo para llenar los datos necesarios y acceder a la información de tus consumos pasados.
- Ingresa a la página web de consulta del gobierno: completa los campos con la información de un recibo previo y podrás visualizarlo.
- Descarga tus recibos en formato PDF: revísalos con cuidado.
- CFE ofrece la posibilidad de establecer un convenio de pago: Si tienes adeudos vencidos, este proceso implica el pago por reconexión en caso de no liquidar en tiempo y forma el adeudo. Los costos varían según la región y la tarifa (doméstica o de negocio/industria).
- Considera la opción de un convenio de pago: Esto en caso de acumular varios períodos adeudados, válido para personas físicas o morales. Necesitarás credencial oficial con foto, recibo de luz vencido y otros recibos de fechas anteriores que demuestren un historial sin atrasos.
- Prepara una carta convenio para el adeudo: entrégala en una sucursal de CFE.
¿Cuáles son los beneficios de un convenio de pago con CFE?
- Pago en un período específico: permite a los consumidores liquidar su factura de energía eléctrica en un plazo determinado, evitando la acumulación de intereses y cargos por atraso.
- Mantenerse al día de forma accesible: los convenios de pago proporcionan una manera accesible para que los consumidores se mantengan al día con sus pagos, evitando complicaciones financieras.
- Asegurar el pago completo: al formalizar un convenio de pago, los consumidores pueden asegurar que la CFE reciba el pago completo de manera planificada.
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