- No es raro que los puertos USB dejen de funcionar correctamente; cambia a un puerto diferente o los cables USB para solucionar problemas.
- También puedes usar el Administrador de dispositivos en Windows para buscar, desinstalar y reinstalar el controlador USB; en una Mac, puedes restablecer el SMC.
- Estas son siete de las maneras más comunes de solucionar problemas y reparar un puerto USB que no funciona correctamente.
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Un aspecto poco realista de las películas modernas de ciencia ficción es que la tecnología del futuro nunca parece sufrir problemas mundanos; los cruceros interestelares nunca tienen puertos USB que no responden, por ejemplo.
Aquí, en el mundo real, este tipo de problemas molestos ocurren todo el tiempo, y los puertos USB que no funcionan como deberían están en la parte superior de la lista.
Si encuentras un puerto USB que funciona de manera intermitente, no se carga o no reconoce un dispositivo, estas son las siete mejores maneras de intentar solucionarlo.
1. Prueba con otro puerto USB
Cuando comienzas a solucionar un problema de USB, es posible que no esté claro dónde reside el problema. Podría estar relacionado con el dispositivo que intentas conectar, el cable, el puerto USB, el software de tu computadora o algo más.
Comienza con el puerto USB: desconecta el dispositivo y conéctalo a un puerto USB diferente. Si funciona, genial; es probable que haya algún problema con el puerto que estabas usando. Pero si aún no funciona, continúa con el siguiente paso de solución de problemas.
2. Reemplaza el cable USB
Otro probable culpable es el cable USB, especialmente si es viejo o se ha manipulado bruscamente.
No es raro que se deshilache o se rompa debajo del aislamiento, por lo que es posible que ya no funcione bien, incluso si no hay daños visibles. Cambia el cable y ve si eso resuelve el problema.
3. Limpia el puerto USB
Aparentemente, los puertos USB no se diseñaron teniendo en cuenta el uso diario de rutina.
Los puertos USB-A no solo son casi, pero no del todo, simétricos, lo que los hace muy difíciles de insertar correctamente en el primer intento, sino que es fácil que la suciedad y los desechos se atasquen accidentalmente en el puerto mismo durante el uso de rutina.
En casos extremos, esa suciedad puede impedir que el puerto funcione correctamente. Usa una linterna brillante y mira hacia el puerto. Si ves algo allí, utiliza una herramienta no metálica muy delgada, como un palillo de dientes, para limpiar cuidadosamente el puerto. Recuerda no usar ráfagas de aire comprimido pues corres el riesgo de empujar los desechos más adentro del puerto.
4. Reinicia la computadora
Si aún no sabes cuál es la causa principal, puede ser una buena idea reiniciar tu computadora.
Apagarla y volverla a encender puede eliminar cualquier dato corrupto y restablecer los controladores del dispositivo automáticamente. Después de que la Mac o PC vuelve a la vida, a menudo un puerto USB que falla vuelve a funcionar con normalidad, lo que lo convierte en una solución muy sencilla.
5. Busca cambios de hardware (en Windows)
Si usa Windows, a veces la computadora puede dejar de reconocer su puerto o dispositivo USB. Esto es especialmente cierto si desconecta y vuelve a insertar un cable USB demasiado rápido.
Una manera de resolver este problema es dejar que el Administrador de dispositivos escanee tu sistema en busca de cambios de hardware. Haz clic en Inicio , escribe Dispositivo y selecciona «Administrador de dispositivos» cuando lo vea aparecer en los resultados de búsqueda.
En el Administrador de dispositivos, asegúrate de que tu PC esté seleccionada. Luego haz clic en «Acción» en la barra de menú y elige «Buscar cambios de hardware». Una vez hecho esto, intenta usar el puerto USB nuevamente.
6. Restablece el controlador de administración del sistema (en una Mac)
Si tienes una Mac, es posible que debas restablecer el controlador de administración del sistema (SMC). Si es una iMac, Mac Pro o Mac Mini, comienza por apagar la computadora y desenchufarla. Mantén presionado el botón de encendido durante cinco segundos y luego vuelve a conectar el cable de alimentación y enciéndela normalmente.
Para la mayoría de las otras Mac, apaga la computadora. Mantén presionadas las teclas Shift + Control + Option , luego, sin soltarlas presiona y mantén presionado el botón de encendido. Sosténlos todos durante 10 segundos. Suelta todas las teclas y el botón de encendido a la vez. Vuelve a encender la Mac y vea si eso resolvió su problema de USB.
7. Reinicializa el controlador USB (en Windows)
Similar a restablecer el SMC en una Mac, tienes otra opción en Windows: restablecer el controlador USB. Haz clic en «Inicio» , escribe «dispositivo» y haz clic en «Administrador de dispositivos» cuando lo veas aparecer en los resultados de búsqueda.
En el Administrador de dispositivos, busca la entrada de controladores de bus serie universal y haz clic para expandirla. Selecciona con el botón derecho la primera entrada de la lista y luego haz clic en «Desinstalar dispositivo» para eliminarlo.
Luego, repite eso una y otra vez para cada dispositivo en la lista de controladores de Universal Serial Bus. Cuando termines, reinicia tu computadora. Cuando se inicia, Windows escaneará automáticamente su hardware y reinstalará sus controladores USB, con la esperanza de corregir su problema en el proceso
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