• WhatsApp busca crecer e incorporar m√°s clientes pagos a su plataforma.
  • Para ello, ofrece servicios de almacenamiento en nube y la opci√≥n comercial de Facebook Shops a sus usuarios.
  • Facebook dijo que no usar√≠a los datos de los mensajes alojados en sus servidores para otros fines comerciales.

WhatsApp comenzará a ofrecer compras en su aplicación y funciones de almacenamiento, en un intento por aumentar sus ingresos y unir la infraestructura de comercio electrónico de Facebook.

Con estos cambios, WhatsApp permitirá que los negocios vendan productos a través de Facebook Shops; una tienda en línea lanzada en mayo para ofrecer una experiencia de compras unificada en todas las aplicaciones de la red social.

La compa√Ī√≠a tambi√©n ingresar√° al sector de computaci√≥n en la nube; ofrecer√° a las empresas opciones de almacenar sus mensajes de servicios al cliente en los servidores de Facebook.

El director de operaciones de WhatsApp, Matt Idema, dijo en una entrevista que la herramienta de compras comenzar√≠a a implementarse este a√Īo. El alojamiento de mensajes estar√≠a disponible en 2021.

Whatsapp busca aumentar su base de clientes pagos

Idema dijo que WhatsApp ofrecería el servicio de alojamiento de forma gratuita para atraer a nuevos clientes que paguen por sus herramientas para empresas, que cobran entre 0.5 y 9 centavos de dólar por mensaje enviado.

La aplicaci√≥n tiene una base de clientes relativamente peque√Īa de decenas de miles de empresas; en tanto, decenas de millones usan sus herramientas gratuitas m√°s limitadas dirigidas a peque√Īas empresas.

En total, m√°s de 175 millones de personas interact√ļan con una empresa cada d√≠a en WhatsApp, dijo Idema.

Idema sostuvo que las conversaciones con una empresa que utiliza el nuevo servicio de alojamiento revelarán que esos mensajes se almacenan en otro lugar y no están protegidos por el cifrado de extremo a extremo de la aplicación.

Facebook no usar√≠a los datos de los mensajes alojados en sus servidores para otros fines comerciales, agreg√≥. 

Con información de Reuters.

¬ŅCompras o vendes cosas a trav√©s de WhatsApp? Queremos conocer tu historia. Escr√≠benos a editorial@businessinsider.mx

AHORA LEE: La novedad de WhatsApp que todo el mundo espera; las videollamadas grupales desde la computadora ya est√°n en camino para hacerle frente a Zoom

TAMBI√ČN LEE: WhatsApp iniciar√° programa piloto para dar cr√©ditos, seguros y pensiones a usuarios en la India

Descubre m√°s historias en Business Insider M√©xico

S√≠guenos en FacebookInstagramLinkedIn y Twitter