- Muchas empresas exigen que los empleados regresen a la oficina a tiempo completo o parcial.
- Mientras tanto, muchos empleados se resisten a estos mandatos porque prefieren el trabajo remoto.
- Uno de esos empleados compartió su perspectiva con Rebecca Knight de Insider.
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Este ensayo basa en una conversación con un trabajador cuya compañía, una gran aseguradora estadounidense con más de 40,000 trabajadores, exige que los empleados regresen a la oficina este verano. Habló bajo condición de anonimato para proteger su carrera. Insider ha verificado su identidad y empleo.
Antes de la pandemia, trabajaba todos los días desde la oficina y nunca pensaba en nada.
Trabajar desde casa no era algo para empleados como yo. Soy representante de servicios digitales en una compañía de seguros grande que maneja cosas como chats en línea. El trabajo a distancia era para técnicos o consultores, no para gente normal.
Entonces, cuando el covid golpeó por primera vez, yo junto con casi todos los demás trabajadores de oficina en el mundo, fuimos enviados a casa para hacer mi trabajo, no sabía qué esperar. Resulta que me encantó. Fui más productivo y, personalmente, ha sido increíble. Tengo más tiempo para mi marido y estoy mucho más sana.
A fines de 2020, mi empresa les dijo a los empleados que podíamos trabajar de forma remota de forma permanente. Pero ahora, la gerencia está dando marcha atrás y dice que debemos estar en la oficina al menos dos días a la semana. El razonamiento es que estar juntos «levanta la moral».
Pero la verdad es que ya está teniendo el efecto contrario porque ninguno de nosotros quiere ir.
La magia que cambia la vida de trabajar desde casa
Cuando pienso en mi vida laboral antes de la pandemia, me siento cansado.
Recuerdo todas esas mañanas estresantes que sacaban a mis hijos a la escuela, luego me maquillaba y me vestía de negocios y luchaba contra el tráfico para llegar a mi cubículo a las 9:00 horas.
Para mí y para muchas personas, trabajar desde casa ha sido un cambio de vida. Solía comer todos los almuerzos en la cafetería de los empleados: tiras de pollo, papas fritas, Doritos y Snickers. Ahora, estoy mucho más saludable; Como frijoles y arroz, una ensalada o un licuado.
También he vuelto a hacer ejercicio. Hago mi trabajo con ropa de gimnasia, así que en el momento en que me desconecto, salgo a correr por mi vecindario o pongo una clase de ejercicios en mi computadora. Antes, habría estado demasiado cansada para hacer ejercicio después de un largo día de viaje y trabajo.
Y mi productividad es mejor que nunca. La oficina estaba llena de distracciones: gente charlando, radios a todo volumen y olor a comida flotando sobre los cubículos. En casa no hay nada de eso.
Por otro lado, mis facturas de servicios públicos han aumentado y tengo que usar mi teléfono celular personal para hacer negocios, lo cual no me gusta hacer. Pero es un pequeño precio a pagar.
Las voces de los trabajadores no se escuchan sobre este tema
Después de prometer que podríamos trabajar desde casa indefinidamente, mi empresa cambió de rumbo. A principios de este año, la gerencia nos ordenó regresar a la oficina dos días al mes; a partir de este verano, lo cambiaron a dos días a la semana .
Mis compañeros están molestos. Nuestros números son buenos. Fueron felices. ¿Por qué la gerencia está cambiando de opinión?
Sin embargo, vi venir este cambio. El año pasado, mi empresa desarrolló una certificación de trabajo desde casa. Nos clasificaron según el tiempo promedio de manejo de llamadas, las llamadas manejadas por día y las calificaciones en las encuestas de clientes. Si los trabajadores no alcanzaban los objetivos, tendrían que acudir a la oficina al menos tres días a la semana.
Luego, la gerencia comenzó a jugar con nuestras métricas y a aumentar nuestras metas para que más personas tuvieran que participar. Algo estaba pasando.
Hace un mes, recibimos un correo electrónico de nuestro director sobre la «transición al trabajo híbrido» para «construir la moral». No hay «sustituto para la conexión en persona», escribió.
Su correo electrónico expresó el deseo de la compañía de apoyar a los empleados y ayudarnos a hacer nuestro mejor trabajo, pero nuestras voces no se escuchan sobre este tema.
La moral ya está sufriendo. Mi supervisor, afortunadamente, deja que el equipo elija qué dos días vamos a la oficina. Siempre optamos por los dos primeros días del mes para acabar de una vez.
Cuando mi equipo y yo trabajamos desde casa, nuestro chat de Webex es animado: bromeamos, enviamos memes, pero principalmente hablamos de trabajo. Pero cuando estuve con ellos en la oficina el viernes pasado: silencio. Solo estábamos tratando de pasar el día.
Estoy buscando otro trabajo, lo cual es frustrante ya que prefiero quedarme en mi empresa y seguir siendo la trabajadora remota productiva que soy.
Si pudiera decirle una cosa a mi CEO y a todos los que exigen que los trabajadores regresen a la oficina, sería: ¿Por qué se niegan a escuchar a sus empleados?
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