- JC Lapierre es Líder de Estrategia y Comunicaciones en PwC.
- Escribe que su carrera no habría sido posible si hubiera cedido al síndrome del impostor.
- Lapierre ofrece consejos como hacer preguntas y adoptar posturas poderosas cuando te sientas como un impostor.
- ¡Síguenos en Instagram!
La respiración se vuelve un poco superficial, el corazón late un poco más rápido, el estómago comienza a revolverse y el pánico se apodera del cuerpo: «No sé lo que estoy haciendo. No pertenezco aquí» ¡Hola, síndrome del impostor!
Este se enciende cada vez que asumo un nuevo rol en PwC (hasta ahora he tenido alrededor de cinco carreras diferentes dentro de la empresa) y, si soy honesta, también sucede en muchos pequeños instantes entre momentos más importantes.
En mis 27 años en PwC, donde actualmente me desempeño como directora de estrategia y comunicaciones, he construido una carrera que nunca podría haber imaginado. Pero eso no habría sido posible si hubiera dejado que mi miedo ganara, cerrando puertas antes de siquiera saber que quería tocarlas.
A veces ha sido difícil no ceder al instinto de huir a mi zona de confort; lo sentí el primer día que entré a PwC.
Fue un completo giro de 180 grados con respecto a mi trabajo anterior en un restaurante. Nunca había realizado una pasantía, no sabía nada de contabilidad (¡ni siquiera había hecho mis propios impuestos!) y ni siquiera sabía lo que hacía la empresa. Fue aterrador: la primera de muchas veces que el síndrome del impostor ha arruinado la fiesta durante mi carrera.
Así es como he aprendido a afrontar el síndrome del impostor
1. Haz tu tarea
Ese aterrador primer día en PwC me sentí completamente fuera de mi alcance. Llevaba la ropa equivocada, entendía aproximadamente una de cada cinco palabras que decía la gente y ni siquiera sabía qué preguntas correctas debía hacer.
Pero amaba a la gente y la energía, y quería quedarme, así que me puse a trabajar. Mirando a mi alrededor, la mayoría de mis colegas habían estudiado negocios o contabilidad, y me inspiré para ir a la escuela nocturna y eventualmente obtener mi MBA. A medida que mis conocimientos y experiencia aumentaron, también aumentó mi confianza.
Me centré en lo que sabía hacer: aprender y estudiar. Ahora, leer y mejorar mis habilidades es lo primero que hago cuando siento que ese miedo familiar me invade.
2. Haz preguntas como un niño pequeño
No tengas miedo de hacer preguntas. Estudiar y aprender nuevas habilidades lleva mucho tiempo; hacer preguntas es rápido.
Sé que cuando te sientes como un fraude, puede resultar tentador guardar silencio cuando no sabes algo. ¡No! Haz preguntas constantemente como un niño pequeño que aprende sobre el mundo por primera vez.
Cuando di el salto de recurso humanos a servicio al cliente, sentí como si todo lo que necesitaba aprender parpadeara frente a mí como un letrero de neón gigante que todos podían ver. Así que entrevisté descaradamente a mis colegas —incluso a aquellos que técnicamente me reportaban— como un periodista de investigación para absorber todos sus conocimientos.
«¿Cómo creo la agenda correcta para esta reunión? ¿Qué significa esto? ¿Por qué lo haces así? ¿Quién es esa persona?»
Tus preguntas no son una pista secreta para que tu jefe crea que no eres apto para el puesto; son una señal de que eres entusiasta, curioso y comprometido con el crecimiento.
3. Convierte tu miedo del síndrome del impostor en una fortaleza
Me reúno con muchos clientes y sus equipos ejecutivos, y dado que, lamentablemente, la igualdad de género aún no es un hecho en la alta dirección, a menudo soy la única o una de las pocas mujeres en la sala. Y con demasiada frecuencia tengo que luchar más que mis colegas masculinos para ser escuchada y ocupar espacio de la misma manera. Como resultado, mi primer instinto es sentirme menos.
Cada vez, tengo que darle la vuelta a ese miedo y recordarme que en realidad ocurre lo contrario: soy más que porque soy la única y tengo una perspectiva única que aportar.
Nunca pierdas de vista el hecho de que la situación que te hace sentir como una impostora también puede ser uno de tus mayores activos y es una oportunidad increíble: compartir tus experiencias, aprender, crecer y mostrarles a todos de qué estás hecho.
La próxima vez que sientas el miedo paralizante del síndrome del impostor, refórmula en tu cerebro y utilízalo como combustible para tu viaje de crecimiento.
Puedo decirte por experiencia personal que salir de una reunión en la que hablas pero no logras expresar tu punto siempre se siente mejor que salir de una reunión en la que no reuniste el coraje para hablar en absoluto.
4. Postura de poder hasta que te sientas poderoso
Fake it, until make it (fingir hasta lograrlo) es un cliché por una razón: puede funcionar.
Aprender y desarrollar tus habilidades es clave, pero lleva tiempo y tu síndrome del impostor no es paciente. Actúa como si supieras lo que estás haciendo y estuvieras destinado a estar allí. Nueve de cada diez veces, nadie se da cuenta, porque probablemente están haciendo lo mismo.
Hasta el día de hoy, cuando me preparo para una gran reunión, ignoro los latidos de mi corazón en mis oídos y el abrumador instinto de correr, y en lugar de eso me pongo mis tacones más altos, hago una pose de poder y luego hago un espectáculo.
Hace apenas unas semanas, antes de dar inicio a un evento importante en el que presentamos a las partes interesadas clave la estrategia de nuestra empresa, sentí el estómago revuelto y la boca seca mientras la duda me invadía. Fui al baño, cerré la puerta al mundo, me di una charla de ánimo para recordarme que realmente recordaba mi discurso, respiré profundamente unas cuantas veces y adopté mi fiel pose de Mujer Maravilla.
Restablecí mi confianza y me preparé para el escenario, y el evento se desarrolló sin problemas.
5. Recuerda que tú tienes el control sobre el síndrome del impostor
En PwC tenemos un dicho: «controla lo que puedas controlar». No podemos controlar cuándo ocurre el síndrome del impostor, pero podemos controlar cómo respondemos ante él.
Estoy seguro de que me encontraré en muchas más situaciones en las que me sentiré completamente fuera de lugar. Pero también estoy seguro de que si sigo los pasos anteriores para controlar lo que pueda, lograré nadar hasta la superficie nuevamente.
Después de todo, la vida es, en última instancia, un acto de fe. Lo que más necesitas para calmar tu síndrome del impostor es fe en ti mismo.
JC Lapierre es Líder de Estrategia y Comunicaciones en PwC.
AHORA LEE: ¿Por qué no es bueno amenazar con renunciar por otra oferta de trabajo?
TAMBIÉN LEE: La estrategia de Steve Jobs que salvó a Airbnb de la bancarrota
