- Amazon tuvo 8,000 becarios virtuales en 2020, la mayor cantidad en la historia de la compañía.
- 3 becarios que han sido contratados ha compartido cómo son los programas de prácticas.
- Estos hablan de la manera de trabajar y la tecnología, el énfasis de la compañía en la documentación y de las ventajas antes de la pandemia.
Amazon ofrece prácticas a no graduados, graduados y de MBA en sus más de 200 oficinas repartidas por todo el mundo. Pueden ser puestos técnicos, como los desarrolladores, o no técnicos, como analistas de negocio, diseñadores y contables, y pueden durar entre las 12 y las 16 semanas. La compañía les contrata según la demanda, lo que significa que no hay prácticas que duren 2 años.
Brett Saks, director de los programas para estudiantes de Amazon, ha explicado en declaraciones a Business Insider que la filosofía de la compañía para contratar es que esa persona dé con una gran idea de innovación, sin importar a qué universidad han ido.
«Buscamos gente que prospere en el entusiasmo de nuestra cultura, trabajando con personas inteligentes, creando nuevos productos y servicios de vanguardia y haciendo un trabajo significativo que repercuta en los clientes», explica.
Equipos acogedores y exigentes, esa es la impresión de los becarios
Una de las opiniones más recurrentes que Amazon recibe de los becarios es que sienten que trabajan en un grupo de startups y no en una gran compañía. Los equipos son acogedores, pero muy exigentes.
«Los empleados que lo hacen bien tienden a tener lo que llamamos curiosidad implacable», añade Saks. «Tienen el deseo de profundizar en nuevos desafíos cada día, gran pasión por la resolución de problemas e innovar en beneficio de los consumidores, así como una disposición para hacer grandes apuestas».
En 2020, Amazon tuvo 8,000 becarios, la mayor cantidad en la historia de la compañía.
El gigante tecnológico no ha revelado el número de becarios que pasan a trabajar a tiempo completo. Sin embargo, personas con información privilegiada explican que a la mayoría de los becarios se les ofrece un puesto. La web de empleo Glassdoor señala que, en Estados Unidos, los becarios de Amazon ganan una media de 8,000 dólares al mes.
Para averiguar en qué consisten los programas exactamente, Business Insider ha hablado con 3 antiguos becarios que han conseguido un puesto a tiempo completo en Amazon.
Agilidad, unión de equipos y mucha documentación
Griffin Beels acaba de empezar a trabajar a tiempo completo como ingeniero de software en Amazon después de hacer prácticas en el equipo de gestión del ciclo de vida, que se encarga de analizar las diferentes etapas en las que los clientes interactúan con Amazon.
Cuando empezó en junio del año, se le facilitó un McBook Pro, una pantalla, teclado, ratón y auriculares.
«Mi equipo trabajaba en ciclos de 2 semanas o sprints», cuenta Beels a Business Insider sobre su rutina de trabajo. «Establecíamos 10 puntos de trabajo y cada uno se correspondía con un día de trabajo, que completábamos al final de la segunda semana de trabajo».
Dos días a la semana, el equipo se reúne solo para estar juntos un rato; y hacer algo como grupo, que normalmente incluye videojuegos, comer y hablar. También acudió a varios eventos organizados por el Programa de estudiantes de Amazon, como charlas de tecnología y actividades enfocadas a becarios.
«Pasaban muchas cosas al mismo tiempo — si querías, siempre había oportunidad de hacer algo interesante cada día», cuenta Beels.
Pero no todo es diversión y juegos. Beels explica que se pasaba horas asegurándose de que su trabajo estaba documentado y que, a veces, las reuniones de preparación para el siguiente sprint podían durar horas.
Amazon valora mucho la documentación en todo lo que hace, lo que proporciona una biblioteca de datos como nunca había visto Beels. Hay una especie de Wikipedia interna para todo tipo de consultas, así como vídeos y charlas de los ingenieros que crearon las tecnologías específicas.
Un gran paso fuera de clase
Una vez fue asignado a su equipo, Beels y su jefe tuvieron una conversación sobre sus intereses y encontraron el proyecto adecuado para él.
«Incluía la refactorización de una parte grande de código, lo que significa cambiar la estructura de este sin afectar al comportamiento externo de ese código», explica. «Después de eso, tuve que extraer un trozo específico y hacer que se pudiese ejecutar en otro lugar».
Al final de las prácticas, Beels dice que había impactado a más de 30,000 líneas de código entre cambios y test; que es mucho más lejos de lo que había ido en clase.
Además de aprender sobre tests, Beels ha disfrutado aprender cómo y por qué estaban en el código ciertas características.
«Era muy interesante ver cómo las necesidades del cliente y los objetivos del equipo de ingeniería de software interactuaban», explica. «Entendí la parte comercial y a trabajar con clientes; y también a equilibrar la finalización de algo rápidamente frente a tomarse el tiempo necesario para reestructurar completamente la arquitectura».
Ashish Choudhary, que tenía un puesto de desarrollador de software en prácticas en 2019, explica que antes de Amazon, no tenía ninguna experiencia técnica con los programas que estaba usando.
La cantidad de tecnologías que tienes a tu disposición como becario es un mundo nuevo, añade.
«Era muy excitante aprender sobre estas nuevas tecnologías, compararlas y evaluarlas, e implementar una solución usando una de ellas», explica.
Acceso a líderes senior
Ser becario de Amazon en tiempos de trabajo a distancia tiene sus desafíos; pero Beels dice que decidieron recrear una experiencia de oficina intentando hablar lo más posible entre compañeros.
«Pensaba que los líderes senior en Amazon te ignoraban», cuenta. «Pero me sorprendí mucho al ver lo abiertos que son a hablar».
Beels se dio cuenta en un foro de comunicación interna de que uno de los jefes había escrito en su bio que le gustaban las alitas de pollo.
«Le mandé un mensaje y empecé a hablar sobre las alitas de pollo, solo teniendo una conversación casual», dice, «Pensaba que era fascinante —un ejecutivo puede sacar un rato de su día para escribirme sobre las alitas de pollo».
Las ventajas antes de la pandemia incluían conciertos y viajes
Tanya Nguyen fue becaria en el departamento de relaciones públicas de Amazon en Seattle en 2018 y trabajó en monitorización de medios y tendencias. Si volviese a repetir la experiencia, Nguyen cuenta en declaraciones a Business Insider, que hubiera participado más en los eventos para empleados que organizaba la compañía.
«Organizan peceras, donde puedes conocer a autores e ir a charlas, y un montón de actividades divertidas, como el campamento de plantes, donde construyes una cesta», cuenta. «También me dieron asientos en primera fila para un concierto de Demi Lovato».
Nguyen explica que registró las cosas que hizo durante sus prácticas, entre las que destaca un viaje a Nueva York para un evento.
«Fue interesante, excitante e intimidante al mismo tiempo», comenta. «Me alojaron en un hotel en Manhattan. Para calmar mis nervios, estaba en contacto con muchos de mis compañeros durante el viaje. Me dijeron que confiase en mí misma, que estaba ahí por una razón».
Nguyen añade que la confianza de pertenecer fue el gran consejo que le dieron sus compañeros durante su beca.
«Desde el día uno me animaron a hacer networking; conocer a tanta gente de la organización como fuese posible, peguntarles si querían tomar un café y hablar sobre sus experiencias, pedirles consejo».
Énfasis en la pertenencia y la curiosidad
Ahora que Choudhary es empleado a tiempo completo, entiende que es responsable del aspecto operacional de su equipo; y que su jefe y su mentor valoraron su interés como becario en la parte de negocio más allá de sus habilidades técnicas.
«Ambos me dijeron que respondí muy bien y que podían ver mis mejoras y desarrollo a medida que avanzaba mi beca», dice. «Les gustaba que fuese inquisitivo y quisiese entender aspectos del equipo más allá de mi propio proyecto».
