- El CEO de Apple, Tim Cook, ha estado al mando desde 2011.
- El mandato de Cook ha producido lecciones valiosas que los gerentes y ejecutivos pueden utilizar para mejorar.
- Cook ha llevado a Apple a nuevas alturas al hacer preguntas, apegarse a sus valores y más.
- ¡Nos vemos en TikTok!
Tim Cook ha sido el CEO de Apple desde 2011 y ha llevado al gigante tecnológico a alcanzar hitos importantes y a superar tiempos difíciles.
Cook, nativo de Alabama, es conocido por sus modales apacibles y su vida relativamente privada fuera del trabajo; sin embargo, ha mantenido su posición de liderazgo en Apple durante 13 años y se ha convertido en un nombre icónico.
No ha sido fácil. Apple se ha enfrentado a una competencia cada vez mayor en los últimos años y —recientemente— a multas de la Unión Europea y a una demanda antimonopolio en curso por parte del Departamento de Justicia de Estados Unidos.
Aun así, Cook ha acompañado a la empresa en lanzamientos importantes, como los visores Vision Pro y el lanzamiento de Apple Intelligence solo este año.
Aquí hay cinco cosas que los gerentes y CEO pueden hacer para administrar sus empresas como el jefe de Apple, de 63 años.
Lidera con tus valores
Cuando Cook se dirigió a la generación de graduados de la Universidad Gallaudet en 2022, les dio un consejo profesional clave.
«Tengo un consejo importante que quiero compartir, tan importante que es el único consejo que voy a compartir hoy. Y es este: hagas lo que hagas, lidera con tus valores», dijo a los estudiantes durante su discurso de graduacion.
Cook continuó: «Al liderar con tus valores, lo que quiero decir es que debes tomar decisiones grandes y pequeñas, todos los días, basadas en una comprensión profunda de quién eres y en qué crees».
Conoce la diferencia entre preparado y listo
En otro discurso de graduación, esta vez ante estudiantes de la Universidad de Stanford, Cook habló sobre asumir el cargo de Apple después de que su cofundador Steve Jobs tomara una licencia médica y luego muriera en 2011.
Dijo que «aprendió la diferencia real y visceral entre preparación y disposición» cuando Jobs «realmente se fue» y añadió que fue un momento solitario para él.
«Tus mentores pueden dejarte preparado, pero no pueden dejarte listo».
Haz preguntas
Cook es conocido por poner a sus empleados en aprietos.
En el libro Tim Cook: El genio que llevó a Apple al siguiente nivel de Leander Kahney, se dice que hacer preguntas a los empleados es una táctica de gestión que Cook utiliza con frecuencia.
Kahney escribió que Cook podía «agotar a la gente con un aluvión interminable de preguntas». Según el libro, el CEO de Apple hizo esto para garantizar que los trabajadores tuvieran un conocimiento profundo de cualquier tarea que tuvieran que hacer.
«Es un líder muy tranquilo», le dijo a Kahney Greg Joswiak, vicepresidente senior de marketing mundial de Apple, según el libro. «No es un gritón», dijo, y agregó: «Él simplemente es muy tranquilo, firme, pero te atacará con preguntas. Es mejor que sepas lo que haces».
No te preocupes por un «legado»
Aunque Cook no ha ofrecido esto como consejo, su opinión sobre los legados parece diferir de la de otros CEO de alto poder.
En una entrevista de 2024 con el YouTuber tecnológico Marques Brownlee, Cook dijo que no había pensado mucho en su legado porque es «algo definido por otras personas».
También hizo las paces con el inevitable final de su mandato como director de Apple y el comienzo del legado de otro CEO.
«En algún momento habrá otro CEO», dijo Cook. «Y toda mi atención en la vida será hacer que tenga éxito».
Mantente informado de tu entorno
Cook ha dicho que pasa cada mañana leyendo cientos de correos electrónicos con comentarios de empleados y clientes para aprender más sobre cómo Apple puede mejorar.
Para él, es una manera de «mantenerse firme en términos de lo que siente la comunidad», le dijo a la cantante Dua Lipa en noviembre. En entrevistas anteriores, Cook dijo que recibe alrededor de 800 correos electrónicos diariamente y lee la mayoría de ellos.
«Leo correos electrónicos de muchos clientes y empleados, y los clientes me dicen cosas que les encantan de nosotros o cosas que quieren que cambiemos», dijo. «Los empleados me están dando ideas».
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