- El modelo de trabajo híbrido es la solución para la espinosa lucha por el retorno a las oficinas entre las empresas y los trabajadores.
- El "punto ideal" de los empleados podría ser acudir a la oficina dos días mientras el resto se trabaja desde casa.
- Los resultados de la investigación llegan cuando el trabajo híbrido se perfila como la mejor opción en la ofensiva pospandémica del retorno a la oficina.
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Resulta que podría existir un modelos de trabajo híbrido que brinde equilibrio perfecto entre dónde y cómo trabajamos. Pasar dos días en la oficina podría ser el «punto ideal» que, tanto trabajadores como jefes, han perseguido.
Desde que se generalizó el teletrabajo en 2020, empleados y empresas han estado en un estira y afloja sobre cómo y dónde trabajar. Un nuevo estudio sugiere que una jornada de dos días en casa y tres en el trabajo podría ser el punto medio perfecto. Y el mercado laboral por fin parece estar asentándose en su propia versión de la nueva normalidad.
Los investigadores Prithwiraj Choudhury, Tarun Khanna, Christos Makridis y Kyle Schirmann realizaron un estudio publicado en The Review of Economics and Statistics; este analiza el rendimiento y el sentimiento de una muestra de 148 empleados de BRAC, la mayor ONG del mundo con sede en Bangladesh.
Antes de la pandemia, esos empleados de BRAC acudían a la oficina cinco días a la semana. El experimento se realizó entre el 5 de julio y el 3 de septiembre de 2020. Los empleados involucrados fueron seleccionados al azar para acudir a la oficina durante un periodo de nueve semanas, unos 35 días laborables.
Empleados y gerentes se sentían más satisfechos con un trabajo híbrido de 2 días presenciales
Los investigadores dividieron a los empleados que trabajaban desde casa en tres grupos diferentes; ello en función del número de días que se les asignó al azar para ir a la oficina.
Trabajo desde casa «alto» significaba que pasaban de cero a ocho días en la oficina, con una media de 0 a 1 días en la oficina a la semana; «intermedio» significaba de nueve a 14 días en la oficina, con una media de unos 2 días en la oficina a la semana; y «bajo» significaba 15 o más días en la oficina.
Para esos trabajadores «intermedios», las cosas pintaban bien. Estaban más satisfechos en el trabajo y afirmaban tener un mayor equilibrio entre vida laboral y personal, además de sentirse menos aislados. Sus jefes también eran más propensos a valorar mejor a estos trabajadores que al resto de los otros dos grupos. Los empleados intermedios también veían aumentar ligeramente sus puntuaciones de creatividad y productividad.
«Es plausible que el modelo intermedio de teletrabajo sea el punto óptimo en el que los empleados manifiestan una mayor satisfacción y un menor aislamiento; no reciben penalizaciones en las puntuaciones de rendimiento, en comparación con los que trabajan más o menos días en la oficina», escriben los autores.
Esta investigación se produce en un momento en el que el trabajo híbrido se perfila como la mejor opción en la ofensiva pospandémica del retorno a la oficina. Los trabajadores han manifestado que prefieren un modelo remoto o flexible a estar en la oficina todo el tiempo. Y muchos tienen la capacidad de hacerlo.
En una encuesta de McKinsey de 2022, realizada a 25,000 trabajadores, 58% declararon que podían trabajar desde casa al menos un día a la semana. Del mismo modo, Gallup descubrió en mayo de 2023 que 52% de los estadounidenses tienen trabajos que pueden realizarse a distancia.
El trabajo híbrido no es accesible para todos
Sin embargo, no todo el mundo tiene acceso al trabajo híbrido. Demográficamente, los trabajadores híbridos son más propensos a ser hombres, millennials, que ganan seis cifras y han obtenido algunos títulos. Y son menos comunes en algunas profesiones que en otras.
Un aspecto importante en el debate entre volver a la oficina y el trabajo remoto son los cambios que los empleados han hecho en sus vidas a raíz de la pandemia. Esto incluye alejarse más del lugar de trabajo o replantearse por completo la estructura de sus vidas.
Por ejemplo, los cambios particulares de los millennials —como la compra de viviendas en un contexto de bajos tipos de interés, o el hecho de tener hijos pequeños— han hecho que se conviertan en el grupo que se aferra con mayor fuerza el trabajo a distancia. Y un replanteamiento más amplio del trabajo ha llevado a más trabajadores a trazar límites sobre cómo y dónde quieren trabajar.
Para algunos, asumir un recorte salarial merece la pena para quedarse en casa. Para quienes se han incorporado más recientemente al mercado laboral, el trabajo en la oficina significa más oportunidades sociales, y quedarse en casa puede significar más ansiedad.
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