- El primer empleado de Amazon le dijo al programa Panorama de la BBC que, aunque ahora mira a Amazon y siente orgullo, la compañía también lo asusta.
- Shel Kaphan fue el primer empleado en unirse a Jeff Bezos después de que este último fundó Amazon en 1994.
- El documental de Panorama se centró en la cantidad de datos que Amazon acumula sobre sus usuarios.
El modelo comercial de datos de Amazon asusta a su primer empleado.
El programa Panorama de la BBC transmitió un documental el lunes por la noche que traza la historia de Amazon y se enfoca en cómo la compañía guarda los datos de los usuarios.
La BBC entrevistó al primer empleado de Amazon, Shel Kaphan, quien se unió a la empresa después de que Jeff Bezos la fundó en 1994.
«Fui la primer persona técnica, solo éramos yo, Jeff Bezos y la esposa de Jeff, MacKenzie, estaba escribiendo algunos cheques y haciendo la contabilidad», dijo Kaphan a la BBC.
Bezos colocó el primer anuncio de trabajo para Amazon en 1994 , buscando desarrolladores de código que pudieran trabajar «en aproximadamente un tercio del tiempo que la gente más competente cree posible».
Al final del documental Panorama, que también exploró las condiciones de trabajo del almacén de Amazon, su dominio del mercado y su adquisición de la empresa de cámaras de videovigilancia Ring, Kaphan reflexionó sobre cuánto ha cambiado la compañía.
Orgullo y miedo
«Construí una parte sustancial del sistema inicial que les permitió (a Amazon) existir, así que me siento responsable por eso», dijo Kaphan.
«Por un lado, estoy orgulloso de lo que se convirtió, pero también me asusta», agregó.
La BBC habló con numerosos empleados y ejecutivos de Amazon, antiguos y actuales. El primer científico en jefe de Amazon que se unió a la compañía en 2002 describió cómo la compañía estudiaba los clics de los clientes para comprender mejor sus hábitos y perfeccionar su modelo de negocio.
«Tuve reuniones semanales donde solo miramos historias de clics en la noche, con cerveza y pizza, para entender por qué la gente realmente haría esto, por qué harían clic aquí», dijo a la BBC.
Los ex empleados no son los únicos que expresan sus temores sobre el enfoque de Amazon a los datos. En una carta abierta el mes pasado, un ingeniero de Amazon pidió a la compañía que cerrara su brazo de seguridad para el hogar Ring, citando preocupaciones de privacidad .
Autor: Isobel Hamilton. Tomado de Business Insider.
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