- La plataforma de movilidad más famosa y usada en México implementó nuevas medidas de higiene para sus socios conductores y usuarios.
- Gretta González, directora general de Uber México, señaló que estas medidas ayudarán a promover una experiencia más segura.
- Entre los cambios se incluye que los conductores se tomen una selfie para que la aplicación valide el uso correcto del cubrebocas o no los dejará empezar a trabajar.
Las medidas de higiene que se requieren por la nueva normalidad implican cambios en todos los negocios y empresas, incluyendo el transporte de pasajeros como Uber.
La plataforma de movilidad más famosa y usada en México implementó nuevas reglas para sus socios conductores y usuarios ante el regreso a las actividades en las ciudades del país.
Gretta González, directora general de Uber México, señaló que estas medidas ayudarán a promover una experiencia más segura ahora que ya se planea la reapertura económica en distintas ciudades.
“Estamos implementando distintas soluciones inteligentes, entendiendo que esta reactivación tendrá sus altos y sus bajos, pero son una serie de nuevos pasos que se tendrán que cumplir”, dijo en entrevista con Business Insider México.
Nuevas medidas de Uber
Las nuevas reglas de Uber están enfocadas en tres elementos: el auto, el socio conductor y el usuario.
“Primero comenzamos con una lista de verificación de pasos que el socio conductor deberá de confirmar antes de comenzar su trabajo”, señaló Gretta González.
En este punto se trata de asegurar que la limpieza en el auto, sobre todo en las áreas de mayor contacto, estén sanitizadas correctamente.
El siguiente punto tiene que ver con el socio conductor, al cual se le pedirá tomarse una selfie para validar el uso correcto del cubrebocas. “Hasta que esto no se valide, no puede iniciar sus viajes”, señaló la directora general de la firma.
Como tercer punto, está la petición para que el usuario aborde el auto con el cubrebocas puesto, ya que se trata de una “responsabilidad compartida”:
“Nosotros queremos que este paso también sea obligatorio, aunque no podemos asegurarlo del todo; sin embargo, si un socio conductor ve a un usuario que no usa el cubrebocas y se siente incómodo, puede cancelar el viaje”, agregó.
Lo mismo podrá hacer el pasajero si el socio conductor por alguna u otra cosa se removió el cubrebocas.
Seguridad en tiempos de Covid-19
El regreso a las actividades poco a poco va tomando forma y los usuarios también están exigiendo hacerlo de la manera más segura.
Gretta González cuenta que para ello la plataforma está aprovechando todas las innovaciones existentes para garantizar la seguridad tanto para usuarios como socios conductores.
Explica que ya está disponible la validación del código PIN, que para antes de finalizar el trimestre esperan tener la grabación de audio en todo el país y que continúan trabajando en la verificación de documentos para nuevos usuarios.
“La seguridad personal es muy importante para nosotros y gracias a la tecnología buscamos garantizar esto y decirle a la gente que somos la mejor alternativa para viajar”, dijo.
Uber inició operaciones en México en 2013 y actualmente tiene operaciones en 41 ciudades del país.
