- Facebook pagará 52 millones de dólares a los moderadores de contenido que desarrollaron TEPT en el trabajo, informó The Verge el martes.
- El acuerdo cubre a más de 11,000 contratistas de Facebook que serán elegibles para al menos 1,000 dólares cada uno, según The Verge.
- La compañía fue criticada el año pasado por las condiciones de trabajo de sus moderadores de contenido, a quienes se les pidió que miraran repetidamente imágenes y videos de violaciones, asesinatos y suicidios.
Facebook acordó pagar 52 millones de dólares a los moderadores de contenido que desarrollaron problemas de salud mental mientras ayudaban a la compañía a revisar el contenido tóxico en su plataforma, informó The Verge el martes.
En un acuerdo preliminar presentado el viernes en el Tribunal Superior de San Mateo, Facebook compensará a 11,250 moderadores actuales y anteriores con sede en los EU con 1,000 dólares a cada uno, según The Verge.
Algunos moderadores diagnosticados con trastorno de estrés postraumático (TEPT) o afecciones similares pueden recibir una compensación adicional que oscila entre los 1,500 y 6,000 dólares para cubrir los costos de tratamiento. La compañía también acordó proporcionar más apoyo de salud mental a los moderadores como parte del acuerdo.
Otros moderadores con ciertos diagnósticos también podrían ser elegibles para recibir hasta 50,000 dólares en daños si pueden mostrar evidencia de otras lesiones sufridas mientras trabajaban para Facebook; sin embargo, sus montos de pago dependerán de cuántas personas soliciten y terminen siendo elegibles para compensación, informó The Verge.
Facebook ya enfrentaba una demanda por parte de una moderadora
En septiembre de 2018, la exmoderadora Selena Scola demandó a la compañía. Ella dijo que desarrolló trastorno de estrés postraumático como resultado de tener que ver el contenido tóxico de la plataforma. El caso se convirtió en una acción de clase que eventualmente condujo al acuerdo propuesto el viernes.
«Estamos agradecidos con las personas que realizan este importante trabajo para hacer de Facebook un entorno seguro para todos. Estamos comprometidos a brindarles apoyo adicional a través de este acuerdo y en el futuro», dijo un portavoz de Facebook a Business Insider en un comunicado.
Facebook ha enfrentado polémica por el trato a sus moderadores de contenido
Facebook se ha enfrentado a un escrutinio cada vez mayor por las condiciones de trabajo que padecen sus decenas de miles de moderadores. Muchos de ellos pasaron gran parte de sus días revisando imágenes violentas e inquietantes.
Según investigaciones de The Verge a principios de 2019, se esperaba que los moderadores examinaran la violencia gráfica, el discurso de odio y las publicaciones sexualmente explícitas por 15 dólares la hora. Muchos dijeron que sufrían psicológicamente.
Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, inicialmente descartó las múltiples historias de moderadores que desarrollaron TEPT. Incluso dijo que éstas eran «un poco exageradas» durante una sesión de preguntas y respuestas con empleados de Facebook en julio pasado.
Cognizant, una firma de servicios profesionales cuyos empleados moderaron el contenido de Facebook, finalizó su contrato con la compañía en octubre del año pasado en medio de críticas por sus condiciones de trabajo.
AHORA LEE: Facebook irá contra los “memes de odio” utilizando inteligencia artificial
TAMBIÉN LEE: Facebook anunció Messenger Rooms, su nueva plataforma para hacer videoconferencias
