- Con la reducción del turismo durante la pandemia de Covid-19, los hoteles han comenzado a alquilar habitaciones a empresarios locales durante el día.
- Los estrictos protocolos de limpieza han motivado a los huéspedes a sentirse seguros al alquilar habitaciones de hotel para su trabajo.
- HotelsByDay dice que ha visto un aumento del 900% en las demandas de espacio hotelero de uso diario en los últimos dos meses.
- Algunos hoteles ofrecen refrigerios de cortesía como parte del trato; otros han reutilizado grandes salones de baile y salas de reuniones para crear aún más estaciones de trabajo.
- La gran demanda parece ser global, con hoteles en todas partes, desde Los Ángeles hasta el lago de Como, Italia, que se suma a la tendencia.
Si bien la industria hotelera ha disminuido en 80% en promedio desde hace un año; las reservas para el mercado de estadías prolongadas tuvieron un sorprendente crecimiento acelerado a fines de mayo y principios de junio.
Una razón clave: desde las grandes cadenas hasta los hoteles de propiedad independiente, muchos han recurrido a formas creativas para aumentar sus flujos de ingresos; alquilando habitaciones a trabajadores de negocios durante el día.
Empresarios alquilan habitaciones de hotel, son los nuevos turistas
A medida que el encierro se intensificó y las oficinas permanecieron cerradas, muchos trabajadores remotos descubrieron que sería más fácil trabajar si tuvieran un espacio de oficina dedicado; la industria hotelera dio un paso al frente para satisfacer esta demanda.
«Muchos viajeros, incluso los que viajan desde la puerta de al lado, encuentran que estas (habitaciones de hotel como espacios de trabajo) son una gran experiencia», dijo el Dr. Bjorn Hanson – quien ha enseñado en la Escuela de Estudios Profesionales de la Universidad de Nueva York en Jonathan M. Tisch Centro de Hospitalidad y Turismo.
La habitación del hotel en sí es propicia para alguien que necesita un día fuera del trabajo.
Por lo general, hay un servicio al cliente de calidad, acceso a internet de alta velocidad, una silla de lectura, un televisor e incluso gimnasios si están abiertos.
«Hay una cama que es buena para estirar y colocar papeles, y tomar un descanso y ver las noticias. Por lo tanto, es un gran espacio para el uso diario de la oficina», dijo Hanson.
Los estrictos protocolos de limpieza también son otro factor que ha motivado para que los empresarios alquilen habitaciones de hotel
Marriott anunció la formación de un «Consejo de Limpieza Global» a principios de mayo con tecnologías mejoradas como pulverizadores electrostáticos para limpiar áreas públicas y la clasificación más alta de desinfectantes. Hilton dijo que comenzaría a trabajar con RB, los fabricantes de Dettol y Lysol, y consultaría con la Clínica Mayo para desarrollar protocolos de limpieza más seguros y elevados.
«Existe una confianza, no solo con los hoteles de marca, sino saber que es un espacio limpio y no contaminado», dijo Hanson.
HotelsByDay , una compañía que permite a los viajeros de negocios y de placer alquilar habitaciones por día y tiene 1,250 hoteles en su plataforma; dice que ha visto un aumento de 900% en las demandas de hoteles de uso diario en los últimos dos meses.
El CEO Yannis Moati dijo que muchas marcas comenzaron a convertir las salas de conferencias en escritorios de trabajo; porque «los hoteles necesitan reinventar la forma en que se ven a sí mismos». También agregó que 60% de sus clientes han reservado una sala de día dentro de las 30 millas de donde viven.
LiquidSpace , una plataforma en línea que ofrece espacios de oficina flexibles en muchas ciudades populares de Estados Unidos, desde Los Ángeles hasta Boston, también ha visto un pequeño aumento en las solicitudes.
«Con la desaceleración de los huéspedes que pasaron la noche, los hoteles comenzaron a reposicionar sus habitaciones durante la noche para espacios de oficina», dijo Eric Zellhart, vicepresidente de producto y crecimiento.
Dado que lo local es lo que los viajeros quieren en este momento, Zellhart dijo que los hoteles deberían comercializar en su propio vecindario para atraer al trabajador de negocios que quiere algo de paz y tranquilidad.
Los hoteles de estadías prolongadas y los hoteles con cocinas han sido ideales para trabajadores de negocios remotos
Larry Korman, presidente de Stay AKA , cuyas 12 propiedades (11 en Estados Unidos y una en Londres) tienen suites totalmente equipadas con cocinas; dijo que también ha visto a trabajadores de negocios firmar contratos de arrendamiento mensuales e incluso anuales específicamente para usar las habitaciones como oficina espacios
«Algunas compañías están utilizando los espacios como pied-a-terres, pero algunas están alquilando nuestras residencias de una habitación y manteniendo las habitaciones para pasar la noche, y están utilizando los espacios de estar con un escritorio para trabajar».
Según Korman, algunas de las propiedades metropolitanas de AKA, como las de Washington DC, han tenido tasas de ocupación del 100% en las últimas semanas.
Los hoteles también alquilan espacios de trabajo por mes, en lugar de solo por día
Greg Velásquez, director de ventas y marketing de The London, West Hollywood en Beverly Hills, California, dijo que su propiedad de lujo (popular entre los ejecutivos de la industria del entretenimiento) comenzó a ofrecer un paquete de «Oficinas en Londres» el 1 de junio.
Viene con una habitación que es de al menos 725 pies cuadrados por $5,000 por mes para uso de los trabajadores de negocios de 6 a 10 am diariamente. «Tratamos de hacerlo competitivo con lo que cobrarían las oficinas corporativas, y se incluyen café y Wi-Fi», señaló.
Si bien los viajes de placer representan 95% de los negocios del hotel; la demanda de estas habitaciones acaba de comenzar (de las 226 habitaciones de la propiedad, 20 se han convertido en espacios de oficina).
«Las empresas aún no han regresado, acabamos de comenzar a ver a las personas preguntar al respecto; pero esta es una forma para que las empresas vuelvan a sus operaciones», agregó.
Will Lucas, el director ejecutivo de Mint House , una compañía hotelera con tecnología que opera desde apartamentos de lujo en 10 ciudades de los Estados Unidos, dice que si bien la demanda ha zigzagueado de cancelaciones masivas y no hay nuevas reservas en marzo, la compañía tuvo más de 80% de ocupación en la mayoría de las propiedades en mayo y junio.
«Casi 50% de nuestras encuestas posteriores a la estadía en junio indican que nuestros huéspedes viajan por trabajo, específicamente hacemos esa pregunta», dijo.
Algunos hoteles ofrecen refrigerios de cortesía como parte del paquete del día laboral
Mark Driscoll, director gerente de The Hamilton Hotel , de 318 habitaciones, en Washington DC, dice que el hotel presentó un paquete de «Oficina lejos del hogar» por $109 por día.
Este incluye una habitación de uso diario hasta las 4 pm, un desayuno bolsa con golosinas (típicamente un croissant o un parfait), y una habitación con un espacio de trabajo y cafetera Keurig. Driscoll dijo que han reservado cerca de 30 de estas habitaciones para trabajadores de negocios.
Si solo deseas un espacio de trabajo para el día en lugar de una habitación, The Asbury , un hotel de 110 habitaciones en Asbury Park, Nueva Jersey, recientemente lanzó un programa «WFH: Work from Hotel» por solo $35 por día para los no huéspedes que da acceso a estaciones de trabajo interiores y exteriores.
Otros hoteles han reutilizado grandes salones de baile y salas de reuniones para crear aún más espacios de trabajo.
El Hotel Figueroa en el centro de Los Ángeles comenzó un programa de «Beneficios de trabajo en la figura » y transformó su salón de baile en un espacio de trabajo para que las corporaciones lo usen una vez por semana. Connie Wang, directora gerente del hotel, dijo que comenzó a ver un aumento en las reservas a principios de mayo, por parte de empresarios ansiosos por recuperar una separación saludable del trabajo y la vida en el hogar.
«Algunos invitados vienen de unas pocas cuadras», señaló.
El hotel ofrece dos paquetes de beneficios de trabajo: uno para individuos a $129 por uso diario, y una suscripción mensual de $5,000 por el uso de su sala de juntas una vez por semana y que también incluye dos suites para huéspedes por día.
El hotel Ballantyne de 244 habitaciones en Charlotte, Carolina del Norte, convirtió sus salas de juntas en espacios de trabajo con una tarifa de alquiler; y un menú con alimentos para que los trabajadores puedan almorzar cuando lo deseen. El costo de alquilar estos espacios es de $500 por semana, con cargos adicionales por agua embotellada, refrescos o café.
Esta tendencia que empresarios alquilan habitaciones de hotel también parece ser global
El Grand Hotel Tremezzo, que tiene hermosas vistas del lago de Como en Italia, creó recientemente un paquete «Work from the Grand» que ofrece una habitación para tres noches, una oficina privada en el mismo piso (con bolígrafos y cuadernos Moleskin), y Se incluye un desayuno con vista al lago.
Skye Suites, la marca hotelera de Crown Group Australia en Sydney, dijo que más huéspedes se registran solo para usar las habitaciones durante el día; porque necesitan un espacio limpio y cómodo para trabajar.
«La razón principal por la que dicen que no pueden trabajar desde casa es porque sus hijos son demasiado ruidosos», dijo Iwan Sunito, director ejecutivo de Crown Group.
Hanson dijo que esta tendencia continuará hasta que los empleadores comiencen a abrir oficinas. «Las marcas se benefician de las regalías y las tarifas de gestión, pero los propietarios se beneficiarán aún más», agregó.
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