- Los software de reclutamiento atraen a los departamentos de recursos humanos.
- Emi —plataforma de reclutamiento masivo— permite que las empresas encuentren a sus candidatos más rápido.
- En tanto, Rankmi proporciona una gestión integral de los diferentes procesos de retención y administración de talento.
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Tras el impacto de la pandemia vino el reacomodo de trabajadores pero también la digitalización. Así como las plataformas de e-commerce ayudaron a varios negocios a subsistir, también la digitalización apoya a las empresas a conseguir a sus candidatos ideales.
Cuando los cierres de comercios no esenciales y la distancia social se impusieron hace dos años para evitar contagios, hasta 12.5 millones de personas perdieron su empleo en México, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) en 2020.
La recuperación del empleo llegó casi en su totalidad al cierre del año pasado. Entonces, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) reportó 20 millones 620,148 puestos de trabajo. Una cifra muy cercana a los 20 millones 613,536 puestos en febrero de 2020, antes de la pandemia.
Para encontrar los candidatos ideales para empresas en la industria de las ventas al menudeo, los software de reclutamiento atraen a los departamentos de recursos humanos.
La inteligencia artificial al servicio de los departamentos de recursos humanos
Por ejemplo, Emi —plataforma de inteligencia artificial líder de reclutamiento masivo— permite que las empresas encuentren a sus candidatos más rápido. De hecho, este software hace el seguimiento de los candidatos desde que muestran interés por la vacante hasta que uno es contratado.
Sin embargo, esta startup de software no es nueva, comenzó su trabajo en 2017 con solo dos personas y una inversión de 45,000 dólares, contó a Business Insider México Mateo Cavasotto, cofundador de la plataforma.
Actualmente, tiene un equipo de 45 profesionales y en febrero cerró una ronda de inversión Serie A de 11 millones de dólares (mdd). Los principales inversionistas fueron Merus Capital y Khosla Ventures, fondos de Silicon Valley.
“En México trabajamos con clientes como Walmart, Iconn, Alsea, Danone, Sigma, Heineken Cemex y Farmacias Ahorro”, dijo Cavasotto. En 2021, este software logró un crecimiento de 10 veces y logró contrataciones de 20,000 personas.
“Ese mismo crecimiento o más lo esperamos para este año, tanto con nuestros clientes actuales como nuevos que se van sumando a utilizar la herramienta”, agregó. Emi se especializa en los puestos “base de la pirámide” para las áreas de manufactura, distribución, atención en tienda y cajeros, principalmente.
La forma de contactar a los interesados en las vacantes de las empresas es a través de WhatsApp. Con ello, Emi evita perder candidatos potenciales que no cuentan con herramientas como computadora para llenar los formularios.
Las empresas pueden adquirir la licencia anual y multianual para conseguir al personal que necesitan. Durante el año pasado, los ingresos de esta plataforma —de software como servicio— crecieron tres veces, aunque Cavasotto no compartió cifras específicas por la privacidad de estos datos.
Un software de recursos humanos ayuda a disminuir la rotación laboral
Gracias a un mejor perfilamiento del candidato de acuerdo al puesto —y de manera automatizada—, los departamentos de recursos humanos pueden concentrarse en labores de más valor. Para Enrique Besea, director general y cofundador de Rankmi, este trabajo puede centrarse más en la retención y capacitación de talento.
Esta plataforma gestiona los diferentes procesos de recursos humanos en un solo sitio.
“Al implementar tecnología de recursos humanos más o menos haces 30% más efectivo —en término de ahorro de costos y operación de empresa—; por ejemplo con nuestro módulo de nómina se ahorra mucho tiempo en procesar la nómina y calcularla”, aseguró Besea.
Entre las ventajas adicionales que tiene la plataforma de recursos humanos de Rankmi están:
- Proporcionar datos para decisiones de ascenso
- Evaluaciones objetivas
- Evita errores en cálculo de nómina
- Ayuda a la retención de talento
En ese sentido, esta herramienta ayuda a evitar la rotación laboral. “En promedio, la rotación laboral más o menos es de 16% —pero depende del tipo de industria—; pero ayudamos a que ese porcentaje baje. Hemos visto hasta mejoras de 30% en la baja de esa métrica”, señaló Besea.
La rotación laboral afecta más a las empresas de lo que parece
Pero más relevante aun es el costo detrás de la rotación laboral. “Debajo hay tiempo, esfuerzo al reclutar, pérdida de momentum y time to market. Entonces, que se te vaya una persona le puede costar a una empresa hasta 12 veces su sueldo”, destacó.
Ranki opera en 14 países de la región y se enfoca en empresas medianas y grandes. Actualmente tiene 300 clientes corporativos que agrupan a 1.1 millones de usuarios; es decir, empleados de las empresas. Algunos de sus clientes son:
- Falabella
- Financiera Mexi
- Santander
- Itaú
- Alsea
Este software se cobra por empleado y número de servicios que pida la empresa para cada usuario; tiene la ventaja de aglutinar procesos como capacitaciones, nómina, reclutamiento, comunicación corporativa interna y un sistema de beneficios para los empleados.
Durante este año, Rankmi usará una inversión de 5 mdd para su expansión por México y otros 20 mdd para el resto de la región.
El boom de los software de recursos humanos
Otras plataformas de software de reclutamiento que ya operan en el país son Turing. Se trata de una Nube de Talento Inteligente —especializada en desarrolladores de software— que utiliza la inteligencia artificial para automatizar la identificación, evaluación, contratación y gestión de este talento en todo el mundo vía remota.
De hecho, ya suma un millón de desarrolladores de más de 140 países; así, Turing permite a las compañías globales crear equipos de ingeniería en la nube.
“Cuando las empresas se vuelven remotas, obtienen acceso a una cartera de talento humano global de ingenieros en comparación con las limitadas opciones de contratación de un pequeño grupo de desarrolladores ubicados cerca de su sede”, destacó por escrito José Luján, líder de Comunidad de Desarrolladores de Turing en México.
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