Ivonne Vargas

Ivonne Vargas

Laberinto Laboral

El impacto del estr√©s relacionado con el trabajo en la productividad ‚ÄĒy en la vida‚ÄĒ de los colaboradores, es considerable. Esto no es un secreto, tampoco descubro el ‚Äėhilo negro‚Äô. Son varios los estudios que apuntan a c√≥mo este escenario de salud afecta a la productividad, la competitividad y la imagen p√ļblica de la empresa.

Un ambiente de trabajo en el que prevalece el estr√©s, la ansiedad puede resultar en un mayor absentismo y presentismo de las personas; asimismo, puede reducir la motivaci√≥n, la satisfacci√≥n y el compromiso. A eso se le suma la rotaci√≥n del personal e intenci√≥n de renuncia. 

Informaci√≥n publicada por la Asociaci√≥n Americana de Recursos Humanos, con base en datos del International Labour Standarse, de la Organizaci√≥n Internacional del Trabajo, apunta a que el costo para los empleadores vinculados a problemas por estr√©s en sus equipos asciende a 20 mil millones de d√≥lares por a√Īo, entre siniestralidad, rotaci√≥n, etc√©tera. 

Y, por supuesto, este problema no ha escapado de las normativas internacionales y locales, en el trabajo f√≠sico y remoto. 

La NOM037, un ejemplo en M√©xico 

Esta normatividad ser√° aplicable a todos los empleadores del pa√≠s que tengan personal trabajando en casa; se prev√© que impacte a m√°s de 13 millones de trabajadores en esa condici√≥n. 

Establece, entre otras disposiciones, el ‚Äúderecho de un trabajador a desconectarse del trabajo‚ÄĚ. Esto debido a que la implementaci√≥n abrupta del home office, provoc√≥ en muchos casos jornadas extenuantes para los trabajadores mexicanos.

De acuerdo con el estudio ‚ÄúEstr√©s laboral en M√©xico‚ÄĚ, elaborado por la Asociaci√≥n de Internet MX (AIMX), 55% de los encuestados declar√≥ que sus jefes los buscan, fuera del horario laboral, para hacerles solicitudes de √ļltima hora. 39% afirm√≥ que sus responsabilidades se incrementaron a ra√≠z del trabajo remoto; mientras que 32% se√Īal√≥ que, al no terminar sus pendientes, suelen continuar sus tareas fuera de horario. 

Por esa raz√≥n, la NOM-037 dispone que el patr√≥n facilite las herramientas para que sus colaboradores completen sus tareas de forma eficaz y en el menor tiempo; con esto se busca favorecer el balance vida-trabajo. 

A esa realidad hay que agregar otro dato importante. De acuerdo con cifras de la Organización Mundial de la Salud (OMS), en México 8 de cada 10 personas (75% de la población) padece fatiga por estrés laboral; esto supera cifras de a países como China y Estados Unidos.

La pandemia, derivada del Covid-19, tambi√©n tuvo un efecto devastador en la salud mental de los mexicanos. Seg√ļn los datos difundidos por la publicaci√≥n The Lancet Regional Health-Americas, con base en un estudio realizado por la Organizaci√≥n Panamericana de la Salud (OPS), 28% de la poblaci√≥n mexicana experiment√≥ s√≠ntomas de estr√©s postraum√°tico. 

La tecnología es la aliada para impulsar mayor bienestar y disminuir el estrés en los equipos

Los líderes tienen frente a ellos un reto. Apostar por tecnologías que les permitan medir el bienestar de los colaboradores y propiciar un entorno de autoaprendizaje ayudará a cumplir con la NOM-037.

Seg√ļn los hallazgos del reporte final ‚ÄúWorkplace Wellness Programs Study‚ÄĚ, elaborado por Randstad, los programas de bienestar (o wellbeing corporativo) tienen un impacto sustancial en la reducci√≥n de los costos de atenci√≥n m√©dica, aumentan la productividad y retienen el talento. Otro estudio habla sobre el retorno de inversi√≥n (ROI) de los programas de wellbeing, y fue difundido por la Universidad de Harvard. Este concluye que, en promedio, por cada d√≥lar gastado en el bienestar de los empleados, los costos m√©dicos se reducen 3.27 d√≥lares y el ausentismo se reduce en 2.73. Este es un ROI de 6 a 1.2

Un art√≠culo de Harvard Business Review analiza el retorno de inversi√≥n (ROI) de los programas de wellbeing corporativo; se centra en los empleados de alto riesgo de salud (debido a que padecen obesidad, presi√≥n arterial alta, ansiedad, etc√©tera). Demostr√≥ que 57% de ese grupo de colaboradores de ‚Äúalto riesgo‚ÄĚ pasaron a la categor√≠a de ‚Äúbajo riesgo‚ÄĚ al final del programa de seis meses. Eso deriv√≥ en una reducci√≥n significativa de los costos de reclamos m√©dicos, de 1,421 d√≥lares por participante. Cada d√≥lar invertido en el programa de wellbeing gener√≥ 6 d√≥lares en ahorros de atenci√≥n m√©dica.

Opciones tecnológicas para disminuir el estrés en los equipos de trabajo

Son diversas las opciones disponibles en el mercado mexicano, a nivel tecnol√≥gico, para impulsar la salud entre los equipos de trabajo; es momento de prestar atenci√≥n en ello. 

Para generar ese tipo de ahorros, una de las opciones disponibles en el mercado mexicano es Betterfly. Esta plataforma digital, perteneciente al primer unicornio social de latinoamérica, promueve hábitos saludables en los colaboradores; los uienes recompensa por ello con un incremento en su póliza y su moneda virtual, BetterCoins, para realizar donaciones sociales.

La app, disponible para empresas de cualquier tama√Īo, se sincroniza con otras aplicaciones que monitorean la actividad f√≠sica, como Fitbit, Strava, Garmin, Google Fit, Samsung Health o Apple Health. Cada actividad completada, como caminar, trotar, correr, meditar o aprender a administrar gastos, se traduce en un aumento de la cobertura de su seguro de vida y acumulaci√≥n de BetterCoins para generar un impacto social. 

Dentro de la app, los usuarios podrán generar donaciones, sin costo para ellos o la empresa, que ofrece el beneficio, en causas relacionadas con la crisis hídrica, la reforestación o crisis de alimentos en tres organizaciones internacionales y tres locales.

Lo que sigue para la NOM-037 son 60 días de consulta (de los cuales han corrido los primeros 30), con el fin de que las empresas propongan modificaciones a la norma. Una vez concluida esa etapa, la normatividad se publicará con las propuestas aplicadas. Su implementación iniciará en enero de 2023, una vez completados los 180 días.

As√≠ que el tiempo apremia, pero no hay que sucumir ante el miedo, sino entender c√≥mo la tecnolog√≠a y apps de este tipo ayudan a impulsar la salud, monitorear, pero lo m√°s importante, generar compromiso y lealtad, algo en lo que millones de empresas andan ‚Äėmuy cortas‚Äô. 

Impulsar la salud y disminuir el estrés

Las opiniones publicadas en esta columna son responsabilidad del autor y no representan ninguna posición por parte de Business Insider México.

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