- Shopify se encuentra en una posición desafiante en lo que respecta a la compensación de sus empleados.
- Se basa en unidades de acciones restringidas para compensar a los trabajadores, pero sus acciones cayeron drásticamente.
- Ahora, Shopify es una de las muchas empresas tecnológicas que luchan por retener a los trabajadores en un mercado en auge.
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Shopify parece haberse encontrado en el lado perdedor de la guerra de talentos y ahora debe revisar su compensación.
La retribución de acciones pesadas y el énfasis en la experiencia invaluable de trabajar con talentos tecnológicos como el fundador y director general de la compañía, Tobi Lütke, eran típicamente parte del paquete de compensación de Shopify. Pero es posible que esos beneficios ya no sean suficientes; ya que los empleados evalúan el mercado de talentos y la disminución del precio de las acciones de la empresa.
Dentro de la empresa, los ejecutivos intentan calmar a los empleados nerviosos que hablan de lo que algunos creen que es un éxodo de talentos.
Ahora Shopify revisa su estructura de compensación a medida que las empresas tecnológicas luchan por retener a los empleados.
Sin embargo, los representantes de Shopify no respondieron la solicitud de comentarios de Insider para este artículo.
Shopify está «en medio de una corrección masiva» de su compensación
Bajo el nuevo plan de compensación de Shopify, los empleados de todos los departamentos obtendrán un aumento. Además, tendrán la capacidad de determinar cuánto de su compensación total viene en efectivo y cuánto en acciones.
El anuncio interno se produjo después de la reacción de los empleados. Algunos dijeron que se sintieron incómodos con sus paquetes de compensación a medida que caía el precio de las acciones de Shopify. De hecho, el precio de los papeles bajó más de 65% desde su máximo de 1,762 dólares el otoño pasado.
A los empleados de Shopify se les otorgan unidades de acciones restringidas— o RSU— cuando se unen a la empresa; además de sus salarios base, por lo que la disminución de las acciones afecta directamente su compensación total.
También, Shopify se había fijado el objetivo ambicioso de contratar 2,021 puestos técnicos el año pasado. No está claro si alcanzó ese objetivo.
Otras empresas se unen a Shopify en los problemas de compensación
Pero Shopify no es la única empresa de tecnología que enfrenta desafíos debido al precio de las acciones en dificultades. Tambien, DoorDash presentó recientemente un plan para ofrecer más capital a algunos empleados en un cronograma de adjudicación más rápido.
En tanto, Netflix —que ofrece a sus empleados opciones sobre acciones en lugar de RSU— los empleados presionan para obtener subvenciones adicionales; a medida que el precio de las acciones de la compañía se desploma.
Al respecto, Len Sherman, profesor de la Escuela de Negocios de Columbia, dijo que es una señal de los tiempos.
«Acabamos de pasar por una era en la que las valoraciones de las empresas están fuertemente impulsadas por el crecimiento a toda costa», dijo Sherman a Insider. «Eso llevó las valoraciones a niveles sin precedentes hacia fines de 2021».
Mientras las empresas luchan por retener el talento en medio de la Gran Renuncia, encontrar una solución se ha vuelto más importante.
“No estoy seguro de que alguna vez haya una solución perfecta, pero estamos en medio de una corrección masiva y es doloroso para todos, es doloroso para los inversionistas y los empleados”, dijo Sherman.
‘Es el mercado de talentos más candente que jamás hayamos experimentado’
El negocio de Shopify se benefició enormemente de los bloqueos por la pandemia; ya que las ventas de comercio electrónico se dispararon y muchas empresas usaron su software para vender en línea por primera vez. Luego, las acciones de Shopify se dispararon.
Pero ese crecimiento se ha normalizado. En abril, Shopify propuso una división de acciones de 10 por uno; pero el esfuerzo por ganarse a los inversionistas no ha dado sus frutos.
De hecho, la caída en picada del precio de las acciones causa cierta frustración entre los empleados; en particular aquellos que se unieron a Shopify en 2021. Entonces, el precio de ejercicio de las acciones era mucho más alto.
«Shopify siempre ha sido conocido por pagar menos, especialmente en el salario base; pero de alguna manera se compensaría con las RSU», dijo un empleado actual a Insider en marzo. «Pero ya no es el caso».
Lütke restó importancia a los problemas de retención de Shopify durante la llamada de ganancias de la compañía la semana pasada; y dijo que la Gran Renuncia había sido «en gran parte mal informada».
«Ha habido una gran reorganización en la industria, ya que las personas están tomando diferentes decisiones de vida o simplemente buscando algo nuevo. Pero en realidad no estamos viendo esto», dijo. «La compañía está trayendo gente increíblemente talentosa».
Los empleados de Shopify están descontentos por la compensación con acciones de la empresa
Además, Lütke cree que Shopify hace un buen trabajo al proporcionar desafíos y una misión sólida para que los empleados los sigan.
«La mayoría de la gente tiende a entender que el precio de las acciones es una especie de instantánea en el tiempo», agregó.
Pero fuentes internas dijeron que los tuits de Lütke —que parecían minimizar la importancia del precio de las acciones de Shopify— también molestaron a algunos empleados.
Un reporte reciente de The Information resultó especialmente polémico entre los empleados. Decía que los bajos salarios base estaban provocando que algunos empleados se fueran; se citó al vicepresidente de ingresos de Shopify, Mark Bergen, diciendo que la compañía no tenía la intención de ser un empleador que paga los mejores salarios.
Una publicación que comparte el reporte en el Slack interno de Shopify provocó 300 respuestas antes de que se cerrara, según las capturas de pantalla que vio Insider.
«Es el mercado de talento más candente que jamás hayamos experimentado, lo que significa que todas las empresas, incluyéndonos a nosotros, debemos estar alerta», escribió Farhan Thawar, vicepresidente de ingeniería de Shopify, en un mensaje interno en respuesta a la discusión de los empleados sobre las acciones. y compensación en marzo. «El precio de las acciones es volátil, no solo el nuestro. Esto causa preocupación día a día para la gente. Esp. la gente que se unió el año pasado con un precio de ejercicio alto».
Los empleados de Shopify esperan ansiosamente más detalles sobre los cambios, que la compañía había dicho que llegarían en las próximas semanas. El nuevo marco de compensación entrará en vigor en julio.
También, Shopify contrató a una nueva directora de talentos, Tia Silas, que comenzó el 18 de abril. El puesto había estado vacante desde que Brittany Forsyth, quien se unió a Shopify como su empleada número 22 en 2010, se fue en mayo de 2021.
‘No puedo imaginar un mejor momento’ para ‘cazar furtivamente a los mejores empleados’
También, las empresas tecnológicas con precios de acciones en dificultades también deben lidiar con la Gran Renuncia. Más de 47 millones de estadounidenses renunciaron a sus trabajos en 2021; y muchos buscan salarios más altos y mejores condiciones de trabajo.
Thawar aludió a esta dinámica en los mensajes internos de Slack que vio Insider. «Es muy difícil concentrarse si usted o su equipo están siendo atacados por los reclutadores, lo entendemos», dijo. «Pero intentémoslo».
Otras empresas también están tomando medidas drásticas para garantizar su competitividad. Por ejemplo, Instacart recortó recientemente su valoración para poder emitir futuras subvenciones de acciones a un precio más bajo y hacer que sus paquetes de acciones generales sean más atractivos para los candidatos. Instacart es una empresa privada pero discutió una oferta pública inicial.
Una encuesta global reciente de 181 empresas realizada por Global Equity Organization encontró que 25% de las empresas norteamericanas planeaban emitir más acciones como incentivos para los empleados en el futuro.
Este tipo de movimiento está «obviamente dirigido a tratar de, si no ganar la guerra por el talento, simplemente mantener la cabeza fuera del agua y evitar las estampidas hacia las salidas», dijo Sherman, profesor de la Escuela de Negocios de Columbia. “El problema es que las mejores personas en cualquier organización siempre tienden a tener las mejores opciones de empleo”.
Continuó: «No puedo imaginar un mejor momento, si está tratando de cazar furtivamente a los mejores empleados, para ir tras las empresas cuyas acciones se han desplomado».
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