• Las mascotas ya forman parte de nuestra familia, por lo que su muerte es un momento doloroso.
  • Sin embargo, existen servicios funerarios especiales para ellas.
  • Adrián Rodríguez-Granada, general manager de Pets in the sky, cuenta sobre este proyecto.
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Pinky, la primera de mis mascotas caninas, murió en septiembre de 2019. Tenía 15 años y, aunque sabía que nuestro tiempo juntas estaba llegando a su fin, el día que falleció fue muy duro no solo para mí, sino para mi familia que, contagiados por el amor que ella nos daba, adoptaron perros.

¿Quién realmente está preparado para vivir ese duelo? Aunque tengamos años en terapia, los perros, gatos y hasta tarántulas y peces son parte de nuestra familia, por lo que su deceso afectará, de una u otra manera, las emociones de cada persona que les haya amado.

Sin embargo, hay maneras en las que podemos despedir a nuestras mascotas de manera digna y con respeto, con la participación de sus seres queridos.

Una de las opciones es con Pets in the sky, una funeraria enfocada 100% en animales. Al igual que cuando despedimos a un humano, esta cadena ayuda a que, cuando muere tu animal de compañía, puedas ofrecerle tributo. Te mostramos cómo lo hacen.

Una relación más allá de todo

Cuando Pinky falleció, fue un viernes por la noche. Los médicos veterinarios nos dejaron a mi mamá y a mí estar con ella en la mesa de operaciones; a su avanzada edad, no resistió la cirugía ortopédica que requería.

Perdí la noción del tiempo y nunca sabré cuánto lloré desde esa fecha y durante meses.

El dolor que sentí es el que ya vivió o, en algún momento pasará, gran parte de la población en México.

Según la Encuesta Nacional de Bienestar Autorreportado (ENBIARE) 2021, elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), 85.7% de la población es empática con los animales y las plantas, por lo que ha hecho alguna labor para evitar el sufrimiento y la crueldad animal.

«A nivel de hogares, 69.8% cuenta con algún tipo de mascotas. En total se tiene un acumulado de 80 millones de mascotas: 43.8 millones de ellas son caninos, 16.2 millones felinos y 20 millones una variedad miscelánea de otras mascotas pequeñas», refiere el documento.

Esta cercanía hacia los animales es la base de la labor de Pets in the Sky, que brindan servicio de cremación para ellos. No importa la especie que sea: ellos lo recibirán.

La cadena, que tiene sucursales en Coyoacán (Ciudad de México), Satélite (Estado de México) y Cuernavaca (Morelos), tiene un protocolo estricto para cada servicio funerario.

Se pueden elegir dos maneras de realizarlo:

Individual: este puede ser a distancia o presencial. En ambos casos, se garantiza que las cenizas que te entreguen sean de tu animal de compañía. En la manera remota, se envía un video de todo el procedimiento, para que constates que es veraz la información.

Comunitario: si no se cuentan con los recursos económicos o no deseas quedarte con las cenizas de tu mascota, puedes elegir esta opción.

¿Cómo es el servicio funerario presencial en Pets in the sky?

Para avisar que alguna de tus mascotas murió y necesitas asistencia de Pets in the sky, debes llamar al teléfono 55 88 71 20 60.

Ellos podrán ir por el cuerpo o recibirte en cualquiera de sus instalaciones más cercana.

Si es de manera presencial, los integrantes de la sede que elijas te recibirán y darán las condolencias. Posteriormente, te trasladarán a una sala donde podrás estar el tiempo que necesites.

«Por la pandemia, admitíamos máximo cinco pero, ahora que ya están más relajadas las restricciones, puede venir toda la familia. Mientras no moleste a los demás; somos súper abiertos en ese sentido. También somos pet friendly, ya que las otras mascotas también viven un proceso de duelo», detalla Adrián Rodríguez-Granada, general manager de Pets in the sky, en entrevista para Business Insider México.

Durante esa espera, el personal preparará a tu mascota para su funeral. El general manager destaca que esto lo hacen sin instrumentos, ya que consideran que es poco cordial y empático.

Tras ese paso, el sepelio se hace en la Sala del último adiós, donde te dejarán estar con tu perro, gato o cualquier animal y brindarle homenaje; los niños pueden ingresar.

El tiempo estimado es de 15 a 20 minutos, pero no hay un límite.

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En esta mesa acomodan a las mascotas para que te despidas de ellas. Foto: Miguel Sevares.

En esa pequeña estancia, estará acomodado como si estuviera dormido y, si consideras pertinente, podrás ver cómo ingresa a los hornos. Esto es con el fin de garantizar que sí se trate de tu mascota.

Si decides eso, el cuarto tiene una ventana donde observarás que, con cuidado, lo trasladan en una pequeña mesa con un desnivel. Después, se cerrará la cortina del vidrio y te llevarán de nuevo a la zona de espera. Ahí también hay una cafetería y una ludoteca para los niños.

El proceso de cremación dura entre una a tres horas, dependiendo el cuerpo de la mascota, es decir, su peso, cantidad de grasa y el tipo de animal.

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Esta es la Sala del último adiós para las mascotas. Fuente: Miguel Sevares.

Afuera, si lo necesitas, hay un área de oración y reflexión similar a las capillas de las funerarias para seres humanos.

«Creemos en la diversidad de pensamiento e ideologías. Cada uno puede hacer lo que necesite para vivir su duelo de manera ‘correcta’ o más en paz. Hay traído angeloterapeutas, figuras religiosas, sacerdotes, rabinos, chamanes, gente que recita, que canta. No tenemos ningún problema mientras no irrumpa (a los demás)», precisa el general manager de la compañía.

En el caso de la sucursal de Satélite, se pueden realizar dos servicios a la vez y, si por cuestión de cupo no fuese posible hacerlo ese día, cuentan con cámaras frigoríficas para conservar a los animales y llevar a cabo el procedimiento al día siguiente. Se pueden hacer hasta 20 cremaciones por días.

«Entre todas las sedes se hacen entre 650 a 700 servicios al mes», comenta.

Eutanasia y tenencia responsable

El general manager de Pets in the sky explica que la cremación de las mascotas es parte de una tenencia responsable, ya que hay personas que, a la fecha, siguen tirando a la basura a los animales o enterrándolos sin tomar en cuenta el peligro sanitario que esto representa.

«Es importante cerrar este círculo cuando la mascota dice ‘adiós’. Su vida, en lo que es alimentación, vacunación, medicina, casa, recreo, juego, ejercicios, es muy importante, pero nos olvidamos del (duelo). Antes, los tiraban a la basura o los enterraban en un terreno baldío, pero son parte de la familia (…). Tus mascotas siguen estando presente y es tu responsabilidad darles una despedida digna», pondera.

Por ello, tienen dos planes especiales: eutanasia y de previsión.

El primero solo se aplica con la evaluación previa de un médico veterinario, ya sea el de la familia (que tendrá que ser aprobada por especialistas) o alguno de los de la red de asociados a la cadena; cuentan con más de 100 aliados.

«Poca gente lo pide aquí; casi siempre es en casa o veterinario. Nosotros no manejamos medicamentos para hacerlo, pero puede venir sin costo adicional. Si es de la red, tiene costo adicional», precisa Rodríguez-Granada.

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En esta zona esta la Sala del último adiós y la de eutanasia. Fuente: Miguel Sevares.

El segundo es con el fin de que, antes de que ocurra la muerte de alguna de tus mascotas, tengas asegurado su servicio funerario.

«Es para que te enfoques en el proceso de duelo y no te preocupes de a dónde y con quién lo llevas. Lo que hacemos es ayudarte a que contemples que esto va a pasar y congela el precio», detalla.

En Pets in the sky, los precios se basan en el peso de tus mascotas. Cuando adquieres el plan de previsión, sin importar qué tan grande sea tu animal de compañía, te costará lo del peso de uno de los más bajos (uno a nueve kilos) y estará disponible desde el instante que lo contrates. Lo puedes pagar a meses sin intereses.

Los precios oscilan entre 2,100 pesos (menos de un kilo); 3,400 pesos (uno a 10 kilos) y hasta 5,200 pesos (100 kilos).

Para las cremaciones comunitarias, los costos van desde los 900 hasta 2,250 pesos.

Sumado a ello, cuentan con dijes, relicarios y urnas con diferentes diseños; en algunos casos, son hechos por artesanas mexicanas o son ecológicos.

Los precios de las cajas están entre 1,500 hasta 5,000 pesos (esta última tiene un árbol) y los de la joyería son de 2,200 pesos.

«Entregamos los restos dentro de una urna estándar, pero la familia tienen la opción de elegir la que ellos crean que es la más adecuada. La forma de escogerla, según yo, es conforme la personalidad que tenía (el animal)», apunta.

Durante los próximos meses, tendrán asistencia tanatológica, con el fin de que te acompañen en tu duelo y el manejo de tus emociones.

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