Laura Jiménez

Laura Jiménez

Extreme Makeover

En 1853 el venezolano Manuel Antonio Carreño escribió el libro “Manual de Carreño”, que nos dice las reglas y comportamientos adecuados para relacionarse en sociedad, y aunque muchas cosas han cambiado en 167 años, el autor continúa teniendo razón en que se necesitan ciertos protocolos.

La llegada del Covid-19, que llevó a muchas personas a trabajar desde casa o hacer home office (el término en inglés más comúnmente utilizado) ha provocado cambios en nuestros hábitos, y aunque es verdad que «El Manual de Carreño» fue diseñado para una convivencia física, trabajar desde casa se ha vuelto una convivencia digital y por lo tanto también requiere seguir un protocolo.

Pero, ¿cuáles son las reglas de “El Manual de Carreño” que deberíamos estar aplicando actualmente en el home office?

Muchos de nosotros nos vimos en la necesidad de utilizar Zoom, Google Hangouts, Blue Jeans y otras aplicaciones para trabajar desde casa, ya que se han vuelto una herramienta efectiva a distancia, pero desafortunadamente no contamos con un manual que nos enseñe cómo hacerlo bien.

Sin embargo, aquí hay 3 reglas básicas que te ayudarán a dar tu mejor imagen desde el home office:

Investiga, conoce y no hagas el ridículo en el home office

A veces cometemos errores garrafales como dejar la cámara o el micrófono encendido porque no sabemos utilizar correctamente la aplicación, tal como fue el reciente caso de un conocido que dejó su micrófono abierto durante una videoconferencia con los jefes, y llamó a su jefe con un adjetivo despectivo, pensando que tenía el micrófono cerrado.

¡Cuál sería su sorpresa, que no era así!, por supuesto quedó en ridículo, sin contar lo que le dijo su jefe después.

O como el caso de «la amiga de una amiga» que decidió cambiarse de blusa frente a su computadora pensando que nadie la veía, pero no contaba con que su cámara seguía encendida.

Si la aplicación o plataforma que vas a utilizar para tu home office es algo nuevo para ti, o no la conoces a la perfección, investiga antes sus funciones y herramientas para que al momento de estar frente a una presentación o junta importante no quedes en ridiculo y te veas poco profesional.

Date una “manita de gato”

Cada empresa y cada país tiene una cultura diferente en cuanto a los protocolos y códigos de vestimenta en el trabajo, la apariencia sin duda no determina nuestras capacidades y aptitudes, pero sí influye en las cualidades que los demás perciben de nosotros.

Un ejemplo de ello es si fuéramos con un nutriólogo que tiene obesidad, lo primero que pensaríamos es ¿por qué si es nutriólogo tiene obesidad? Su aspecto es quien está determinando esto y no su trabajo, él puede ser muy inteligente y capaz pero no se ve de esa forma ante los demás, esto pasa porque está enviando señales de cualidades que no son coherentes con lo que dice que es, y esto podría enviar un mensaje negativo.

De la misma forma podría pasar si nos vieran despeinados, sin maquillaje en pijama, o dentro de las cobijas, enviaríamos señales a la otra persona de cualidades negativas y haría un diagnóstico, y aunque pueda estar equivocado, la idea ya está implantada en su mente.

Cuando se trata de elegir una vestimenta para hacer videollamada, en algunas empresas se espera que mantengan el mismo vestuario que en la oficina, mientras que en otras es aceptable vestirse más cómodo.

El hecho de no ir a la oficina, no significa que no debes asearte o darte lo que coloquialmente conocemos como una “manita de gato”. Si en tu trabajo solicitan verte a través de una video llamada, es importante no estar desaliñado, porque enviamos un mensaje de descuido y así como el ejemplo del nutriólogo podríamos dar la impresión de que no cuidamos nuestro trabajo.

¿Qué sí y qué no debo aplicar a mi imagen digital durante el home office?

En el caso de las mujeres es recomendable no maquillarse como si se fuera a asistir a un evento social, pero si utilizar lo básico en un maquillaje natural, como base de maquillaje, blush, rimel y un poco de gloss o labial, pero jamás la cara lavada.

Un estudio realizado por la Universidad de Harvard reveló mediante un ejercicio en el que los participantes observaban fotos de mujeres al natural y otras con maquillaje, que la segunda opción obtuvo los resultados más altos, pero no porque se calificaran como mujeres más bonitas, sino porque daban la impresión de ser más competentes, confiables y amigables.

Mostrarse con la cara lavada podría comunicar indiferencia, apatía o desatención. En el caso de que en verdad no te guste o tu piel sea muy sensible al maquillaje considera tener un cutis perfectamente cuidado o utilizar al menos 2 de los maquillajes antes mencionados.

En cuanto al cabello, pasar un cepillo encima o sujetarlo firmemente es más que suficiente para que tenga buen aspecto.

En el caso de los hombres, es ideal aplicar un poco de cera para cabello o gel para darle movimiento y que se vea arreglado, si tienen bigote o barba, habrá que afeitarla o rebajarla para que se vea limpia y estructurada.

En la vestimenta las mujeres pueden utilizar una blusa casual sin escote pronunciado, y los hombres una camiseta con un blazer casual.

Tu espacio habla mucho de ti

Es muy común que cuando hacemos home office de pronto nos topemos con la música alta del vecino molesto, o el impredecible ladrido de nuestras mascotas, a veces no podemos controlar todo lo que sucede a nuestro alrededor, pero si podemos evitarlos y cuidar nuestro espacio de trabajo.

Es evidente que si estamos en casa y no contamos con una oficina, los espacios que más podríamos utilizar para conectarnos serían el sofá, el comedor, la cocina o la habitación, y esto está bien, solo debemos mantenerlo limpio y ordenado.

Guarda cualquier artículo personal que pueda ser vergonzoso y quieras mantener en privado. Las fotos en la pared, películas o accesorios de decoración que aparezcan en la parte de atrás, pueden llegar a establecer conexiones humanas porque hablan de tu personalidad.

Es importante mencionar que sin importar el espacio en el que estés, limites tus distracciones, deja tu teléfono en silencio y no hagas otras cosas adicionales a tu trabajo, como mirar el televisor o hacer ejercicio, eso podría mostrarse irrespetuoso y no permite concentrarte en cosas que pueden ser importantes.

Ahora que ya sabes estas reglas básicas del home office, aplícalas y queda bien delante de tu equipo de trabajo y tus jefes.

Las opiniones publicadas en esta columna son responsabilidad del autor y no representan ninguna posición por parte de Business Insider México.

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