- La incorporación de estas tecnologías puede mejorar la productividad y reducir costos.
- También se pueden reducir riesgos y mejorar los tiempos de entrenamiento y capacitación.
- La información generada en la analítica de manera directa y en tiempo real es muy útil en sectores como agronegocios, salud, retail y finanzas.
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Desde el 2021 se habla mucho del “Metaverso” y de lo que esta y otras tecnologías inmersivas pueden traer al presente y al futuro en términos de revolución tecnológica. Pero queda una pregunta: ¿cómo pueden, tu empresa y tú, prepararse para esta nueva realidad?
Si bien hay algunos pasos que deben seguirse antes de que el Metaverso sea ampliamente accesible, la buena noticia es que hay tecnologías relacionadas con él disponibles en este momento que se pueden aplicar a muchas industrias comerciales con ganancias significativas en productividad, seguridad y reducción de costos.
Desde las soluciones más sencillas y accesibles hasta otras más complejas y costosas, presentamos seis ejemplos que demuestran diferentes oportunidades de inversión en nuevas tecnologías para diferentes aspectos del negocio.
1. Reuniones, eventos y onboarding inmersivos
La implementación de plataformas que permitan reuniones inmersivas con hasta 1,000 personas ya es una realidad.
En este momento, es posible realizar reuniones personalizadas en entornos virtuales que permiten presentaciones de películas, conciertos y conferencias con sonido envolvente, en cualquier dispositivo y sin necesidad de artefactos de Realidad Virtual (VR).
Eventos como este pueden reducir los costos de viaje y aumentar la participación de los empleados, especialmente de aquellos que realizan funciones remotas o híbridas.
Las posibilidades del formato también incluyen hologramas interactivos, recorridos virtuales de entornos corporativos en 360°, entre otros recursos que se pueden aplicar en proyectos de Modern Workplace con el objetivo de mejorar la experiencia de los empleados y ayudar a los clientes a alcanzar nuevos niveles de productividad, compromiso, y colaboración.
2. Entrenamiento y simuladores virtuales 3D
Con la aplicación de entrenamientos y simuladores virtuales en 3D, las empresas pueden ahorrar recursos y equipos, además de aumentar la seguridad de los empleados en procedimientos de alto riesgo.
Recientemente ayudamos a Bridgestone, uno de los mayores fabricantes de neumáticos del mundo, a mejorar la eficiencia en materia de salud y seguridad en el trabajo de producción, mediante el desarrollo de un entorno de realidad virtual para la formación de los empleados.
En apenas cuatro meses en operación, la plataforma generó impactos positivos en la productividad de la empresa con una reducción del 30% en el uso de máquinas en las capacitaciones, además de acortar el período de aprendizaje en un 17%.
3. Asistencia remota usando realidad mixta
Los equipos de realidad mixta (MR) como Hololens y Magic Leap pueden funcionar para asistencia técnica remota de formas más inmersivas.
Este tipo de solución ya se utiliza por algunos de nuestros clientes en Brasil y América Latina, con ganancias significativas en indicadores de desempeño, optimización de recursos y mano de obra especializada, y reducción de costos de viaje.
Sectores como Industria, Sanidad y Finanzas pueden beneficiarse de esta solución, así como empresas que tengan sucursales repartidas por más de un estado o región.
4. Montaje y mantenimiento guiados
Otra aplicación de los dispositivos de MR es la de guías para profesionales en tareas complejas. Combinando visores de MR con Inteligencia Artificial, es posible desarrollar procesos de mantenimiento y verificación de fallas con apoyo del operador, utilizando holografías para mostrar el paso a paso de las tareas que se deben realizar.
Además, es posible registrar y almacenar todo el proceso, poniéndolo a disposición para futuras referencias. La tecnología impacta varios indicadores, incluyendo la reducción de riesgos, y ganancias productivas y cualitativas en el desempeño de la empresa.
5. Analítica con realidad aumentada
Un punto crucial para la innovación es la convergencia entre tecnologías, en este caso la unión de IOT, que captura señales, indicadores y registros de equipos, con machine learning.
Con esto es posible predecir situaciones de ruptura, desgaste, tiempos muertos y riesgo para el equipo o la operación. Aquí se utilizan gafas de realidad aumentada o mixta para distribuir información e indicadores, alertas y predicciones de forma geolocalizada.
Así, es posible entregar la información generada en la analítica de manera directa y en tiempo real, una afirmación valiosa para las industrias de agronegocios, salud, retail y finanzas.
6. Metaverso industrial
Industrial Metaverse es la convergencia del Gemelo Digital –a su vez, la unión entre IoT, Analytics y Modelos 3D– con la inmersión de reuniones virtuales, lo que posibilita actividades de planificación, operación y mantenimiento en un entorno virtual.
La solución permite, por ejemplo, que los especialistas accedan a un activo de forma remota, mejorando los indicadores de producción y reduciendo riesgos y costos de viaje.
Esta tecnología ha sido utilizada por clientes especializados en el cuidado de la salud, en estudios para crear el Gemelo Digital del paciente, al que pueden acceder y analizar profesionales de diferentes áreas y ubicaciones.
Considerando la amplia gama de tecnologías y aplicaciones potenciales, las empresas que deseen explorar el Metaverso y sus soluciones relacionadas, primero deben someterse a un análisis cuidadoso por parte de un equipo técnico especializado de expertos para evaluar los pros y los contras de cada solución tecnológica, de acuerdo con los desafíos específicos de cada negocio.
Solo a través de esta evaluación es posible emprender un proceso orquestado, seguro y sostenible de implementación de las soluciones enumeradas en este artículo.
* Alexandre Gonçalves Vasques es ejecutivo de Tecnologías Innovadoras de DXC Technology América Latina.
Las opiniones publicadas en esta columna son responsabilidad del autor y no representan ninguna posición por parte de Business Insider México.
