• Los creadores dicen que los nuevos productos de comercio de YouTube les generan unos ingresos insignificantes.
  • También se quejan de que las funciones de compra no atraen a los consumidores.
  • YouTube dice que algunos creadores han hecho que funcione y han vendido los productos que aparecen en los eventos de compras en vivo.
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Los creadores de YouTube esperan que las nuevas herramientas de compra del sitio impulsen una ola de nuevos ingresos. Sobre todo ahora que la temporada navideña está en sus inicios. Sin embargo, dicen que los resultados han sido decepcionantes hasta ahora.

Este verano, YouTube anunció una serie de herramientas de compra. Entre ellas, una función que ponía la mercancía disponible en Shopify de un creador debajo de los videos. Esto añadió la capacidad de etiquetar y enumerar los productos durante un livestream.

No obstante, algunos creadores y ejecutivos de los medios de comunicación dicen que han visto un débil rendimiento de estos productos hasta ahora. Detallan que la fuerza de YouTube sigue siendo la publicidad, y no mucho más.

Hay mucho en juego para YouTube si sus herramientas de compra no funcionan en el sitio

YouTube se enfrenta a la competencia directa de TikTok, que lanzó su propia función de compras este verano. Otras aplicaciones, como Instagram y Snap, han hecho incursiones en el comercio con un éxito medio.

Aun así, es probable que la competencia obligara a YouTube a adoptar un enfoque más agresivo en la creación de funciones de comercio para los creadores. Aunque al principio los influencers estaban entusiasmados con las perspectivas de integrar las compras en sus videos, dicen que no han tenido mucha vida.

Un ejecutivo de los medios de comunicación, que pidió permanecer en el anonimato, dijo que su compañía realizó un segmento de compras en vivo en su propio sitio de streaming y en YouTube utilizando la nueva herramienta.

Incluso con el mismo contenido en ambos sitios, dijo el ejecutivo, la empresa no vio «casi nada» de las ventas en YouTube. La mayoría procedían de su propio sitio de compras.

Para los consumidores, «no es atractivo, no tiene un aspecto atractivo», dijo el ejecutivo sobre la estantería virtual de Shopify que presenta los productos debajo de un video de YouTube. «Se siente como una idea de última hora desde el principio».

«Las herramientas de YouTube no añaden mucho a lo que ya hacemos», dijo otro ejecutivo de medios que supervisa canales con millones de suscriptores. Él también pidió permanecer en el anonimato para mantener la relación de la empresa con la plataforma de videos.

Un representante de YouTube señaló que la empresa aún estaba en sus inicios, pero defendió los resultados obtenidos hasta ahora, señalando canales como Larray, que agotó productos como collares y sudaderas que lanzó durante un livestream.

«Estamos trabajando activamente en la construcción de nuestros productos de compra. También estamos viendo resultados alentadores por parte de los creadores, a pesar de que es pronto», dijo el representante en un correo electrónico.

Todavía no hay pánico

La batalla sobre qué aplicación favorecen los creadores puede reducirse a la que les haga ganar más dinero. TikTok representa la amenaza más directa para YouTube, ya que amenaza con cortar su embudo de nuevos creadores.

Por su lado, los creadores aún no muestran pánico por el lento comienzo de los esfuerzos comerciales de YouTube. Algunos ya tienen negocios sólidos que funcionan fuera de sus propios sitios y venden en tiendas minoristas como Target y Walmart.

«En teoría, con cualquier nuevo producto centrado en los creadores, la base instalada de YouTube debería darles una ventaja», dijo Sean Atkins, presidente de la empresa de crecimiento de creadores Jellysmack. Pero quizá sea demasiado pronto para que la tendencia a comprar en directo haya evolucionado entre los consumidores estadounidenses como lo ha hecho en China, añadió.

En los próximos meses, sin embargo, los creadores esperan que YouTube ajuste los productos de comercio para hacerlos más atractivos para los espectadores. Un ejecutivo sugirió que la empresa añadiera elementos como GIFs o pequeños videos cerca de la estantería virtual de Shopify para hacerla más visible.

La cuestión, tanto para los creadores como para YouTube, es el esfuerzo que cada una de las partes va a realizar para que el comercio funcione. Sin duda, los influencers de menor nivel lo necesitan para diversificar sus fuentes de ingresos y depender menos de la publicidad.

Hasta que YouTube pueda demostrar que el dinero está ahí, siguen siendo cautelosos.

«Ha demostrado no tener sentido desde el punto de vista de los ingresos, y tenemos recursos limitados que tenemos que aplicar en otro lugar», dijo un ejecutivo de medios de comunicación sobre la iniciativa de compras de YouTube. «La audiencia no hizo clic».

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