• Nueva Zelanda logró aplanar la curva de contagios de coronavirus en el país.
  • Las políticas restrictivas activas de forma rápida y la forma del discurso de la Primer Ministra, Jacinda Ardern, fueron clave para el éxito.
  • La dirección, empatía y la creación de un significado siempre estuvieron presentes en la información.

Jacinda Ardern, Primer Ministra de Nueva Zelanda, al igual que los líderes mundiales también realiza conferencias diarias para informar todo acerca de la pandemia por coronavirus; sin embargo la diferencia radica en la forma en la que Ardern comunica a sus habitantes.

Nueva Zelanda declaró el nivel de alerta más bajo de la pandemia, donde el distanciamiento social no es obligatorio y no hay un límite de personas para reunirse.

La estrategia que siguió Nueva Zelanda ha sido elogiada por el control de la pandemia y los bajos números de contagios, en comparación con el resto del mundo.

¿Cómo logró Jacinda Ardern llevar una buena comunicación?

Jacinda Ardern, al igual que muchos líderes, transmitía la información diariamente, sin embargo, la forma es la diferencia abismal de su éxito.

Tanto en conferencias de prensa como en transmisiones en Facebook Live, Ardern se colocaba frente a la cámara e informaba lo que sucedía con las medidas para evitar los contagios.

La importancia del discurso de Jacinda Ardern a sus cuidadanos

De una forma empática, Jacinda transmitía el mensaje. En una ocasión salió en sudadera porque recién acostaba a su hija de dos años y dijo que conocía las dificultades del trabajo en casa y que los parques se encontraran cerrados.

Además, también logró que cada ciudadano entendiera que esto se trataba de un trabajo en colectivo y que sus acciones tenían un motivo.

Para los investigadores estadounidenses Jacqueline y Milton Mayfield, Ardern les dio motivación a sus ciudadanos, «quedarse en casa para salvar vidas fue un significado y propósito, no solo una instrucción», dijeron a The Conversation.

Cada mensaje informal o formal tenían una sola dirección: eliminar los casos de Covid-19 en su país.

Líderes mundiales dejan a un lado la empatía y se inclinan solo en las instrucciones

Los Mayfield destacan que los discursos tenían tres ejes «dirección, creación de significado y empatía».

«La mayoría de los líderes solo tiene dirección y los otros dos modelos son subutilizados,» opinaron los investigadores.

El ejemplo es el Primer Ministro de Reino Unido, Boris Johnson, quien solo graba sus mensajes y no comunica empatía con sus ciudadanos.

Medidas rápidas de contención para la estrategia de eliminación del Covid-19

Más allá de la forma de su discurso, Jacinda y su gabinete tomaron medidas de contención rápidas y eficaces.

El 14 de marzo, Nueva Zelanda tenía solo seis casos y Arndern tomó la decisión de aislar a los extranjeros por 14 días, de acuerdo con BBC.

Cuando la cifra aumentó a 28 casos, se prohibió la entrada a extranjero y el 23 de marzo, con 102 casos, las fronteras del país se cerraron.

Actualmente Nueva Zelanda hace 8,000 pruebas al día de Covid y su tasa de contagio es 0.4, menos que la tasa mundial donde un sola persona puede infectar a 2.5 más.

Nueva Zelanda se retira del distanciamiento social con 122 muertes y 1,154 casos. El aislamiento a personas que lleguen del extranjero se quedará y aún no se les permite la entrada.

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